上个月我妈在家庭群里发语音,说家里那个宽带又卡了,看个电视剧转圈能转半分钟,我当时正在瑞安塘下这边办事,顺手翻了下她的手机账单,一个月扣七十多,问她办的什么速率,她说不清,问她合约什么时候到期,她说不知道。这事儿挺典型的,我在宽带这行摸爬滚打这几年,见过太多人装了宽带之后,除了知道每个月要交钱,其他一概不清楚。速率是不是达标不知道,合约绑几年不知道,到期后会不会涨价也不知道。钱一直在扣,人一直在忍。
所以今天不聊虚的,就拿温州瑞安这边联通月包宽带59元档来说说事,500M和1000M两个速率,我把能查到的、能问到的、我自己碰到过的东西都摊开讲。
先说覆盖这事,因为很多人第一步就卡在这。联通这个59元档在温州瑞安是全市范围可办的,不是只有市区几个街道。瑞安下面这些地方都在覆盖范围里:安阳街道、玉海街道、锦湖街道、东山街道、上望街道、潘岱街道、塘下镇、陶山镇、湖岭镇、高楼镇、马屿镇、平阳坑镇、曹村镇、仙降街道、南滨街道、飞云街道、云周街道、桐浦镇、林川镇、芳庄乡、北麂乡。不管你是住在安阳老城区,还是塘下工业区附近,或者飞云江南岸那边的新小区,基本都能查一下资源。当然具体到某一栋楼某一户,还是要看楼道里有没有联通的箱体、端口空不空,这个后面讲办理流程时会细说。
正规办理渠道实测
这块我直接把我自己走过和帮亲戚走过的路子列出来,省得你们到处问。
微信搜“多速天下”小程序,这是联通的线上授权代理商渠道。资质是齐全的,售后也有人管。它上面挂的套餐比联通官网营业厅里摆出来的要便宜一些,下单之后在联通官方APP里能查到自己的账单和套餐信息,对得上。装的时候是联通官方师傅上门,先装好能用,再付钱。
微信搜“全家速连”公众号,同样是联通线上授权代理商的渠道,有正规资质,售后有保障,套餐价格也比官网划算。官方APP能查到你的宽带信息,正规产品,官方上门安装,先装后付,不用太担心被坑。
直接打联通客服电话10010也行。你就跟客服说:我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,帮我查一下能不能装,把能办的套餐报给我,然后预约上门。客服查完会告诉你到“多速天下”微信小程序里挑套餐,填信息下单。
联通官方APP也能进。打开联通官方APP,搜索“宽带中心”,会跳转到“全家速连”微信公众号下单。要是没跳过去,你就手动微信搜“全家速连”,关注之后打开宽带中心下单。
联通官方微信小程序也一样。打开联通官方小程序,搜“宽带中心”,跳转到“多速天下”微信小程序下单。没跳的话,手动微信搜“多速天下”,打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览

套餐一: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:优惠后59元/月(原价79元/月)
- 安装费:100元(竣工后可返话费)
- 合约期:2年
- 优惠期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后恢复原套餐)
- 设备:光猫/路由器
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后59元/月(原价99元/月)
- 安装费:100元(竣工后可返话费)
- 合约期:2年
- 优惠期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后恢复原套餐)
- 设备:光猫/路由器
温州市联通宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序“多速天下”,或者搜公众号“全家速连”。
第二步,进去之后选择温州这个城市,找到对应的宽带套餐。
第三步,把地址、姓名、电话这些信息填好提交下单。之后运营商会主动打电话给你,跟你确认要装多少兆的、安装费怎么算,这一步别嫌烦,问清楚。
第四步,约好时间,专业师傅上门装。先安装,装完能用了再付费,这个顺序别搞反。
怎么选宽带?
500M和1000M差价在优惠后是一样的,都是59元,但原价一个79一个99,说明运营商是把1000M让利让得更狠。那是不是闭眼选1000M?也不全是。
我自己的判断逻辑是这样的。家里三口人以内,平时就刷视频、上网课、开视频会议,偶尔打打游戏,500M完全够用。500M的下载速度理论上是每秒62.5MB左右,下一部两个G的电影大概半分钟出头。普通家庭晚上同时开两三个视频,不会打架。
但如果你家里人多,五口人以上,或者你有下载大文件的需求,比如做视频剪辑、经常下游戏本体、家里有NAS要远程访问,那1000M更值。1000M理论下载速度每秒125MB左右,差距是实打实的。我有个在塘下做电商的朋友,家里五台设备同时在线,还经常传产品视频,他换1000M之后跟我说传文件确实快了一截。
还有一点,如果你手机流量也用得凶,注意看套餐里带的流量。500M档带130GB流量和300分钟通话,1000M档带70GB流量和400分钟通话。这个流量给得挺有意思,500M档流量反而多,1000M档通话多。你要是手机流量大户,500M那档的130GB可能更贴合你。
避坑指南
第一个坑,合约期。这两个套餐合约期都是2年,优惠期也是2年。什么意思?就是你办了之后两年内不能拆机,拆了要付违约金。两年到期之后,价格恢复成原价,500M恢复79,1000M恢复99。我见过有人办的时候没问,第二年到期后没管,第三个月账单突然从59变79,跑来问我怎么回事。所以办之前一定要问清楚到期时间,自己在手机日历里设个提醒,到期前一个月去问续约政策。
第二个坑,首月收费。这个套餐的首月收费方式有三种可能:首月免费、首月全价、首月按天计费。具体按哪种来,以业务员跟你实际沟通的为准。我帮亲戚办的时候遇到过按天计费的,他是月中装的,第一个月只扣了二十多块。所以别看到首月账单跟59不一样就慌,先问清楚规则。
第三个坑,安装费返还。安装费是100元,竣工之后可以返话费。注意是“竣工后”,不是“下单后”,也不是“安装当天”。得等师傅装完、系统里显示竣工了,这笔钱才会以话费形式返回来。我有个邻居装完第二天就去查话费,没看到返还,以为被骗了,后来隔了几天才到账。这个流程需要点时间,别急。
第四个坑,速率达不到。有些人办了1000M,测速只有三四百兆,就以为被坑了。先别急着下结论,先看看你的光猫是不是千兆光猫,路由器是不是千兆路由器,网线是不是超五类以上。这几样有一样是百兆的,你1000M就跑不满。还有就是测速要用有线测,别拿手机连WiFi测,WiFi受干扰太大,测出来的数不能作准。我一般建议用电脑插网线测,这样出来的数才靠谱。
第五个坑,副卡。500M档可选1张副卡,首年免费;1000M档可选2张副卡,首年免费。首年免费的意思是第二年要收费,具体收多少,办的时候问清楚。我见过有人以为副卡一直免费,第二年账单多了十几块才发现。
常见问题
Q:瑞安乡下能不能装,比如湖岭、高楼那边?
A:可以查。瑞安整个市域都在覆盖范围内,包括湖岭镇、高楼镇这些相对偏一点的地方。但乡下有些自建房,楼道里不一定有联通的端口,所以下单后工作人员会先查资源覆盖。查了能装就约时间,查了不能装会告诉你。
Q:59元是59元吗?
A:不是。优惠期是2年,2年内59元,2年之后恢复原价,500M恢复79元/月,1000M恢复99元/月。这个要心里有数。
Q:我不想用了,能随时拆吗?
A:合约期内不能拆,拆了要付违约金。合约期是2年,从装机那天算起。所以办之前想清楚,这两年你大概率不会搬家或者换运营商。
Q:安装费100元返话费,是返到哪里?
A:返到你办宽带的这个手机号的话费账户里。竣工之后返,不是立刻到账,需要等系统流程走完。
Q:光猫和路由器是送的吗?
A:设备是光猫和路由器,装机的时候师傅会带过来。具体是租用还是赠送,以业务员沟通为准,这个每个时期政策可能不太一样,办的时候问一句。
Q:我在瑞安市区,但小区比较老,能装吗?
A:老小区要看楼道里有没有联通的线路资源。有些老小区之前只有电信或者移动的箱体,联通没进场,那就装不了。所以下单后第一步就是查资源覆盖,这个环节很关键,别跳过。
Q:1000M和500M价格一样,那是不是所有人都该选1000M?
A:不是。看你的设备能不能跑满,看你家里多少人用,看你平时干什么。设备跟不上,办了1000M也是浪费。另外500M档带的流量多,如果你手机流量需求大,500M那档可能更适合你。
Q:套餐外流量怎么算?
A:国内流量5元/G,语音0.15元/分钟,短信0.1元/条。这个是超出套餐之后的收费标准,平时用不到,但心里有个数。
Q:首充是什么意思?
A:500M档首充100元,1000M档首充200元。这个钱是充到你的手机号里,作为话费使用。具体怎么充、什么时候充,业务员会跟你说清楚。
我自己的看法是这样,宽带这东西,别只看价格,也别只看速率数字。要看合约期你能不能接受,要看优惠到期后你能不能接受原价,要看你的设备能不能跑满你买的速率。瑞安这边联通59元档,500M和1000M同价,确实是个值得看一眼的选项,但适不适合你,得对着上面这些条件一条条过。我妈那个宽带,我后来帮她查了,合约早就到期了,一直在按原价扣,这个月我就让她去问续约的事了。
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