上个月我表姐从昆明回澄江老家，说要给家里老人装条宽带，就为了看个网络电视。她先跑去问了两家，一家说必须绑手机卡，月租三十多，一年算下来六百出头，还得新开张卡；另一家说能办纯宽带，但报价比前一家贵了两百，还说不清楚钱花在哪。她六十多岁的人，被绕得一头雾水，打电话问我这个成天研究宽带的。其实这种事在澄江挺常见的，不是装不了，是信息不对称，问的人不同，听到的答案就不一样。
我陪她前后折腾了差不多一个星期，把能问的渠道都问了一遍，也把本地覆盖的事弄清楚了。先说要紧的一点，装宽带跟点外卖不一样，不是你在澄江就一定能装，得看具体住的地方附近有没有空闲端口。澄江市这边移动单宽带能受理的片区，我打听完是凤麓街道、龙街街道、右所镇、海口镇、九村镇、阳宗镇，这几个乡镇街道下面的小区、村子、自建房，只要线路资源能到，都可以登记。表姐家在凤麓街道，提交信息当天下午就查到有端口，第二天师傅就联系约时间了。要是住在偏一点的村子，可能会慢一两天，得等师傅实地看线路，这个心里要有数。
正规办理渠道实测
我自己挨个试过，把过程记下来，省得后面的人重复走弯路。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话：10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“全家速连”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单）。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单）。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：360元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：双频光猫带WIFI功能
玉溪市移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序“多速天下”，或者搜公众号“全家速连”，两个入口都能进。表姐用的是小程序，选完城市套餐就出来了，界面不复杂，她自己都能操作。
第二步，选择对应城市宽带套餐。这里要选到玉溪市，别手滑选错地方，选错了后面客服还得重新核一遍，白耽误时间。
第三步，提交信息下单，运营商那边会主动打电话过来，确认宽带速率和安装资费。表姐是下午三点多提交的，四点半就接到电话了，问得挺细，住址、楼层、有没有预留网线口都问到了。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装完测通了再付钱。这个顺序对用户来说心里踏实，不用担心钱交了人不见了。
怎么选宽带？
先说人数。一个人住，平时刷刷短视频看看剧，100M其实就够；三口之家，电视、手机、平板同时在线，300M是比较稳的档位，晚上高峰不至于互相抢带宽。表姐家就老两口，加一个偶尔回来住的孙子，300M对他们来说富余得很。
再说用途。打游戏看的是延迟，不是单纯的带宽数字；看视频看的是稳定，掉线比慢更烦人；家里有老人看IPTV的，要提前问清楚宽带和电视盒子怎么接。
然后是单宽还是融合。单宽带就是一条宽带，不绑手机卡，适合手里已经有号、不想再办新卡的人。融合套餐是宽带加手机卡，月租摊开看可能低一些，但合约结构复杂，稍不留神就多出一堆用不上的增值服务。表姐本来就被推销过一张新卡，她一年也用不了几次流量，纯属浪费。
合约期也要看一眼。这个套餐合约期1年，优惠期也是1年，一年内不能拆机，优惠到期后按运营商当时的政策续约，这点提前知道，后面就不会觉得被套路。
避坑指南
头一个坑是口头承诺的速率。装完当天就要测速，用网线连电脑测比手机测准。300M想跑满，光猫得是双频的，路由器得支持千兆，网线至少超五类，这三样缺一个都可能卡在百兆。表姐家原来那根网线是十年前装修埋的，师傅一看就说不行，换了根线，测速立马从九十多跳到两百八。
第二个坑是优惠期和合约期分不清。很多人以为360元一年是长期价，其实优惠期就是1年，到期之后按当时政策走。签约前把这句话问明白，好让客服在订单里写清楚。
第三个坑是合约期内拆机。万一工作调动、搬家，提前问违约金怎么算。有人图省事直接不管了，欠费记录挂在那，后面再办业务就麻烦。
第四个坑是设备归属。光猫是运营商配的，退网时要还回去，别随手扔了或者弄丢，补设备的钱够交好几个月宽带。
第五个坑是上门师傅的附加推销。有的师傅会推荐加装路由器、延长线、提速包，不需要就直说不需要，别不好意思。正规安装本身不额外收钱。
还有一个，别在非官方渠道提前转账。这个套餐是先装后付，装完确认能用再付，任何让你先打钱到个人账户的，都要多留个心眼。
常见问题
Q：300M一家三口够用吗？
A：够。同时开着电视、两部手机刷视频没问题。前提是路由器别太老，五年前那种百兆路由器，办再高的速率也是白搭。
Q：单宽带没有手机卡，能单独装吗？
A：可以。单宽带就是一条宽带，不绑卡不绑号，适合手里已经有移动号、或者压根不想换号的人。表姐就是这种情况，她那张卡用了十几年，不想动。
Q：安装费要多少钱？
A：这个套餐的安装调试费是不收的，但各地市可能受政策影响有变动，下单时客服会再确认一遍，以运营商实际资费为准。
Q：提交之后多久能装好？
A：看端口资源。城区一般两三天，乡镇可能要等师傅排期。表姐是周三下单，周五上午就装完了。
Q：优惠期到了怎么办？
A：按运营商当时的政策续约，具体资费那时候再问。稳妥点，到期前一个月打10086问一下，别等到扣费了才发现变了。
表姐那条宽带是9月中旬装好的，到写这篇的时候用了十来天。晚上七点到十点这个高峰段，我让她测了三次，速率在280到300之间浮动，看网络电视没卡过。360块一年，摊到每个月30块，一条不绑卡的宽带能做到这个数，在澄江本地算是实在的。装之前把端口、合约、优惠期这三件事问清楚，后面基本就没什么可操心的了。
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