去年秋天我帮在乐清柳市开小超市的表哥处理宽带的事，才发现这里头的门道比我想的多。他图省事在小区门口找了个代办的，钱交了等六天才来人，装完一测速，说好的300M实际只有七八十兆，晚上八点一过刷个短视频都转圈。后来我又陆陆续续帮家里人、帮店里的伙计折腾过四五回，从乐成街道跑到虹桥镇，从北白象跑到大荆，慢慢摸出点规律。身边人踩的坑其实翻来覆去就那么几个：标称速率和实测对不上、资费前半年便宜后面悄悄涨回去、装完出了故障找不到人管。这些问题说到底，跟走哪条渠道、当初有没有把条款问清楚，关系很大。
这次聊的联通月包宽带，覆盖范围是整个乐清。乐成街道、城东街道、城南街道、盐盆街道、翁垟街道、白石街道、石帆街道、天成街道这八个街道，加上柳市镇、北白象镇、虹桥镇、淡溪镇、清江镇、芙蓉镇、南塘镇、南岳镇、雁荡镇、大荆镇、仙溪镇、湖雾镇、磐石镇、蒲岐镇这十四个镇，还有岭底乡、智仁乡、龙西乡三个乡，所有乡镇街道都在办理范围内。我特意问过龙西那边的朋友，只要线路资源到位，山里一样能拉进来，不是只做城区生意。
正规办理渠道实测
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。联通运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。联通运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道：拨打联通客服电话：10010，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 联通官方APP办理：打开联通官方APP → 搜索“宽带中心” → 跳转至“全家速连”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单）。
- 联通官方微信小程序办理：打开联通官方小程序 → 搜索“宽带中心” → 跳转至“多速天下”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单）。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：59元/月（原价79元/月，优惠期2年，到期恢复79元/月；首年免费升至1000M宽带）
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：2年（到期恢复79元/月）
- 设备：光猫（提供）
温州市联通宽带安装流程
第一步，微信里搜小程序“多速天下”，或者搜公众号“全家速连”，两个入口都能进，看你平时习惯用哪个。我个人习惯用小程序，点开快一点。
第二步，进去之后先选城市，定位到温州，再往下找乐清对应的宽带套餐。这一步别急着点，先把速率、资费、合约期看清楚，有不懂的直接在线问客服。
第三步，填信息提交订单。提交完不用你自己追着跑，运营商会主动打电话过来，跟你核对两件事：你家那个地址能不能装、装的速率和安装费到底是多少。这通电话很关键，所有口头承诺在这时候都要落到纸面上。
第四步，约时间等师傅上门。乐清这边一般是提交后一两天内联系，快的当天就能约上。师傅上门装完调试好，能上网了才付费，先安装后付钱，不用担心钱交出去人不见了。
怎么选宽带？
先说个容易被忽略的事：宽带速率不是越大越好，是看你家几口人、几个设备同时在跑。
一个人住，平时刷刷手机、看看剧，偶尔开个视频会议，500M完全够用，甚至有点富余。我租在城南街道那套房子就是500M，晚上同时开着电视和电脑，没卡过。
两口之家或者三口之家，手机、平板、电视、监控加起来七八个设备在线，500M也能撑住，但如果家里有人经常下大文件、做直播、剪视频上传，那就得考虑千兆。这个套餐首年可以升到1000M，对这类需求挺合适。
打游戏的注意一点，游戏看的是延迟不是带宽，500M和1000M在延迟上差别不大，关键看线路质量和路由器。别为了打游戏硬上1000M，钱花错地方了。
还有个实际问题：老小区、自建房、店面，线路情况差别很大。乐清这边有些老房子内部没预埋网线，光猫只能放客厅，卧室信号靠路由器穿墙，这种情况与其纠结速率，不如多花点心思在路由器和组网上。
避坑指南
第一个坑，口头承诺不落字。我表哥那次就是，代办的人嘴上说“肯定给你装500M”，单子上啥都没写，后来测速不达标，人家一句“你家线路就这样”就推干净了。规避办法很简单：速率、资费、优惠期、到期后多少钱，全部要在订单或者短信里能看到。
第二个坑，只看月租不看合约期。这个套餐合约期1年，优惠期2年，到期恢复79元。有的人办的时候只记住59，第二年第三年账单变成79还以为是乱扣费。办之前把“到期恢复多少钱”这句话记在手机备忘录里，比啥都强。
第三个坑，合约期内拆机。这个套餐合约期内是不能拆机的，也就是说你一年内搬家、换运营商，可能涉及违约金。租房的朋友尤其注意，先确认自己这一年会不会挪窝。我有个同事在柳市租的房子，住了四个月要搬，结果发现合约没到期，折腾了好一阵。
第四个坑，安装费含糊。这个套餐安装费100元，明码标价。但市面上有些渠道会把安装费藏起来，装完了才说还要收材料费、调试费。遇到这种，装之前就问清楚“一共要交多少钱”，别等师傅进门了才谈。
第五个坑，光猫的归属。套餐里光猫是提供的，但提供不等于送你。装的时候问一句“退网的时候光猫要不要还”，避免以后扯皮。
第六个坑，副卡。这个套餐可以加两张副卡，每张10元一个月。加之前算一下，家里老人小孩是不是真用得上，用不上就是白交钱。
常见问题
Q：乐清乡下能装吗，比如大荆、仙溪那边？
A：能，前面说的那些镇和乡都在范围内。但山里有些位置线路资源确实没到，所以下单后一定要等工作人员查过覆盖再约时间，别自己先买了路由器等着。
Q：59元这个价格能维持多久？
A：优惠期2年，2年内是59元一个月，到期之后恢复79元。办的时候心里要有这个数，别到时候觉得被坑了。
Q：500M和1000M实际用起来差多少？
A：下载大文件能感觉出来，1000M快一倍左右。日常刷视频、看直播、视频通话，两个速率体感差别不大。这个套餐首年可以升到1000M，等于花500M的钱先体验一年千兆。
Q：安装要等多久？
A：乐清城区一般一两天，柳市、虹桥这些镇也差不多。偏远一点的乡镇可能要排一下，具体看师傅的路线安排。约时间的时候尽量约在自己在家的时候，别让师傅白跑。
Q：装完发现网速不对怎么办？
A：先自己用有线连电脑测一次，排除WiFi的干扰。如果还是有线都不达标，直接打10010报故障，让师傅上门复测。别自己在网上瞎折腾，也别听非官方渠道的人说“正常现象”。
Q：首月怎么收费？
A：首月有几种算法，可能是首月按天折算，也可能是全价，这个以业务员实际沟通为准。办的时候顺口问一句，心里有底。
Q：能不能只装宽带不要别的？
A：这个套餐本身就是宽带为主，里面带的通话和流量属于套餐内容，不是强制搭售的额外业务。
我帮人装了这么多次，大的感受是：宽带这东西，资费透明比便宜重要，售后能找到人比什么都强。乐清这边联通这个59元的月包，500M起步、首年能到1000M、安装费100元明码标价，条款摆在那里，适合那种不想折腾、就想安安稳稳用两年的人。至于要不要办，先拿自己家的实际用量算一算，再拿合约期和搬家计划对一对，答案基本就出来了。
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