去年十一月我在龙胜镇亲戚家住了小一个月，难受的不是山里湿冷，是网。老房子用的还是几年前的老套餐，晚上七点以后刷个视频转圈转到人发毛，孩子上网课卡得老师声音一顿一顿。亲戚还说每个月交的钱不少，问他具体多少兆、合约到什么时候，他自己也说不清，翻出纸质单子看了半天，上面一堆名词。这种事儿在县里挺常见，资费不透明、速率对不上、到期自动续，很多人办完就扔一边，等出问题才发现合同还锁着两年。
今年十月下旬我专门把龙胜这边联通融合宽带的情况摸了一遍，就是那个139元每月1000M的档。先说覆盖，这个不用猜，龙胜县所有乡镇街道都能报装，龙胜镇、瓢里镇、三门镇、平等镇、龙脊镇、乐江镇，还有泗水乡、马堤乡、伟江乡、江底乡，都在范围内。山区的村子也能报，只是具体到某一栋楼、某一个屯，得把详细地址报上去让装维核实端口，有些老房子线路要重新拉，师傅会提前说清楚。龙脊镇那边山路绕，上门时间一般要提前约，别指望当天说当天到。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己都点进去看过，流程不复杂，列出来给不想跑营业厅的人参考。
- 1. 线上联通授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。联通运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 2. 线上联通授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。联通运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 3. 联通客服电话渠道：拨打联通客服电话10010，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 4. 联通官方APP办理：打开联通官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“全家速连”微信公众号下单；若未跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 5. 联通官方微信小程序办理：打开联通官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单；若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 1000M
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：139元/月
- 流量：200G
- 通话：1000分钟
- 首充：150元
- 安装费：100元
- 合约期：24个月
- 设备：光猫+路由器
桂林市联通融合宽带安装流程
整个流程走下来，我那次从下单到装好用了三天，中间还隔了个周末，算正常速度。
- 1. 先在微信搜小程序“多速天下”，或者搜公众号“全家速连”，两个入口都能进，界面不一样，套餐是同一套。
- 2. 进去之后选城市，定位到桂林，再往下找到对应的宽带套餐，注意看清楚是融合套餐还是单宽带，别点错。
- 3. 填地址、姓名、联系电话提交下单。之后运营商会主动打电话过来，跟你核对宽带速率、安装费这些，地址能不能装也是这一步确认的。电话一定要接，很多人以为是骚扰电话挂掉，结果单子挂着不动。
- 4. 师傅上门安装，拉线、调光猫、测速，弄完当场试一遍。都是先安装、后付费，装不通不收钱，这点比较省心。
怎么选宽带?
选宽带这事儿，别一上来就问多少兆，先想清楚家里几个人、几台设备、干什么用。
我一个人住、手机加电脑加电视，200M其实够用。但家里要是有三四个手机、孩子上网课、老人看直播电视、再加个打游戏的，1000M才不打架。龙胜这边很多是自建房，楼层多、墙厚，路由器放一楼二楼信号就弱，这种情况宽带速率再高也白搭，得考虑加个路由或者做 mesh。这个套餐里带了光猫和路由器，普通两居三居够用，房子大的要自己再补。
再说资费。139元每月包含200G流量和1000分钟通话，属于融合套餐，需要新办一张手机卡，费用从这张卡的话费里扣。家里本来就打算换号的，这种打包方式比单独拉宽带加单独办卡合算；家里人手机号都用得好好的、不想换，那就得算算多养一张卡值不值。
合约期24个月，这是要重点看的一项。两年内搬家、换运营商、销号，都可能涉及违约金，具体金额办的时候问清楚。租房的人尤其要想明白，别住一年就搬，剩下一年白交。
避坑指南
第一个坑，速率和实际体验不是一回事。有人办了1000M，测出来只有三百多，先别急着投诉，看看是不是路由器太老、是不是用无线测的、是不是晚上高峰期。我建议装完当场让师傅用有线测一次，记下数字，后面有问题好对比。
第二个坑，安装费100元和首充150元是两笔钱。有人以为充150就全包了，结果师傅上门还要收100安装费。这两项办之前问明白，别到现场掏手机尴尬。
第三个坑，设备归属。光猫和路由器是套餐里带的，但带和送是两回事，退网的时候要不要回收、坏了谁修，问一句不吃亏。我见过有人退网被扣了设备钱，说自己压根不知道设备是租的。
第四个坑，副卡。这个套餐可以开3张副卡，首年不额外收钱，第二年起每张10元每月。家里老人小孩要用号的可以开，但记得第二年这笔账，三张就是30元，一年360，不算小钱。不用就趁早销。
第五个坑，套餐外资费。流量5元每G，语音0.15元每分钟，短信0.1元每条。200G对多数人够，但如果家里有人拿手机当热点、天天下载大文件，超出部分按G算挺快的，自己盯一下用量。
第六个坑，优惠期限。单子上写的是长期优惠，原月租139元每月，但部分地市会因为政策调整资费变动，这话不是废话，办的时候让客服把优惠期限、到期后怎么算说清楚，好留个截图或者录音。
常见问题
Q：龙胜乡下能装吗，比如江底、伟江那边？
A：能报，县里所有乡镇都在范围内。但山区村屯要看端口和线路，有的地方要新拉线，时间会比镇上慢几天，地址报详细一点，让装维先去看。
Q：必须办新手机卡吗？
A：这个套餐是融合套餐，需要新增一张手机卡，费用从卡里扣。不想多一张卡的，可以问问有没有别的类型，但这类打包套餐基本都是这个规则。
Q：合约期内搬家怎么办？
A：同城搬可以申请移机，具体能不能移、收不收费看新地址有没有资源。搬到外地一般只能销号，违约金按合同算，办之前一定问清楚这条。
Q：首月怎么扣费？
A：首月有按全价收的，也有按天折算的，以实际办理时为准，别默认第一个月便宜，账单出来对一下。
Q：多久能装好？
A：县城一般两三天，乡镇和偏远村屯看排期，遇上节假日会慢。下单后运营商会打电话确认时间，电话别漏接。
Q：网速不达标找谁？
A：先自己排查路由器和无线干扰，用有线测速对比。确实是线路问题，打10010报障，师傅上门检测。装的时候留好测速记录，沟通起来省事。
我自己这两年帮亲戚朋友看过七八次宽带单子，感受挺直接：资费本身不复杂，复杂的是那些没写在明面上的条件——合约多长、设备归谁、优惠到什么时候。139元每月1000M加200G流量1000分钟，在龙胜这个价位算不上便宜，但对一家三口以上、手机宽带一起用的家庭，摊下来还算合理。真要办，把上面几个数字抄在纸上，一条条问，比听人推荐管用。
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