前阵子帮同事在二七区看宽带,发现好多人装宽带都踩过一样的坑:办的时候说得好好的,装完发现网速跟说的对不上;或者账单上莫名其妙多出来几项,问客服也说不清。我自己也是从这种糊涂账里过来的,2019年那会儿在老小区装宽带,签的时候说100M,实际晚上八点开个视频都转圈,后来才知道是共享带宽。所以这次我花了大半个月把郑州这边的联通月包宽带摸了一遍,从300M到1000M,79元到169元一个月,套餐细节都记下来了。
先说一下覆盖范围。这次看的是郑州二七区的资源,二七区下辖的乡镇街道基本都能装,具体包括淮河路街道、解放路街道、铭功路街道、一马路街道、蜜蜂张街道、五里堡街道、大学路街道、建中街街道、福华街街道、德华街街道、嵩山路街道、京广路街道、长江路街道、人和路街道,还有马寨镇和侯寨乡。也就是说不管你住在老城区的铁路边,还是往南到马寨、侯寨那边,都可以先查一下有没有端口。当然能不能装终还是要看小区楼栋的具体情况,有些老楼管道不通就得另想办法,这个后面避坑部分我会细说。
正规办理渠道实测
- 微信小程序渠道:微信搜索“多速天下”小程序。联通运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 微信公众号渠道:微信搜索“全家速连”公众号。联通运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道:拨打联通客服电话10010,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 联通官方APP办理:打开联通官方APP,搜索“宽带中心”,跳转至“全家速连”微信公众号下单(若未跳转,手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单)。
- 联通官方微信小程序办理:打开联通官方小程序,搜索“宽带中心”,跳转至“多速天下”微信小程序下单(若未跳转,手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单)。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:79元/月
- 安装费:50元
- 合约期:2年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约)
- 设备:双频光猫
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:99元/月
- 安装费:50元
- 合约期:2年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约)
- 设备:万兆双频光猫
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:119元/月
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约)
- 设备:光猫/WIFI6路由器/摄像头
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:139元/月
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约)
- 设备:光猫/WIFI6路由器/摄像头
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:169元/月
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约)
- 设备:光猫/WIFI6路由器/摄像头
郑州市联通宽带安装流程
- 先打开微信,搜索小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”,两个入口都能进去看。
- 进去之后选择对应城市,也就是郑州市,然后挑自己想要的宽带套餐档位。
- 选好提交信息下单,之后运营商会主动打电话联系你,跟你确认宽带速率和安装资费这些细节。
- 确认完就等师傅上门装,都是先安装、后付费,装好了能用再交钱,这点对新手来说比较踏实。
怎么选宽带?
其实选宽带跟买鞋差不多,合脚比贵重要。我按自己的经验给个参考。
一个人住,平时就刷刷短视频、看看剧,偶尔开个视频会,300M那个79元的档位就够用。我自己租的房子之前就是300M,晚上追剧没卡过,下载个电影也就几分钟的事。
两口人或者三口之家,家里手机、平板、电视盒子加起来七八台设备,那就往500M看。99元一个月,比300M多20块,但多出来的带宽在晚高峰会舒服不少,尤其是家里有人打游戏有人看剧的时候。
如果家里人多,或者你自己做直播、剪视频、经常传大文件,1000M的三个档位可以研究一下。119元、139元、169元这三档速率一样,区别在通话分钟数、流量和副卡数量上。119元档是1000分钟通话加100GB流量,能加3张副卡;139元档是1500分钟加150GB,能加4张副卡;169元档是2000分钟加200GB,也是4张副卡。说白了就是看你家里几个人用、电话多不多。如果全家人的号都想绑进来,副卡10元一张一个月,摊下来比单独办卡划算。
有个细节要提一下,这几个套餐都是融合套餐,也就是宽带跟手机卡绑在一起的。详情里写了异网用户可办理,但需要拉新,而且要求名下没有郑州联通的卡。如果你是移动或者电信的用户想转过来,这个是可以的,但得走携转流程。要是你名下已经有郑州联通的号码了,那就得先问清楚能不能办,别自己闷头下单后卡在这一步。
避坑指南
第一个坑,合约期。这几个套餐都是2年合约,合约期内不能拆机。我有个朋友2024年办的宽带,用了半年要搬家,结果新小区没有联通的端口,想拆机被告知要交违约金,后算下来比剩下一年半的月租还贵。所以办之前先想清楚未来两年会不会搬家,搬的话新地方能不能装联通。
第二个坑,优惠期的话术。详情里写的是“长期优惠,合约到期后自动续约”,这话听着舒服,但你要理解成“两年后资费不变”就错了。自动续约的意思是合约到期后继续按当时的政策走,具体资费以那时候运营商的实际政策为准。我2022年办过一个类似的,当时也是长期优惠,结果两年后续约时月租涨了10块。不是说一定会涨,但心里要有数。
第三个坑,设备归属。套餐里写的设备是光猫、WIFI6路由器、摄像头这些,有的是赠送有的是租用。装的时候一定要问清楚师傅,这个光猫是送的还是退网时要还的。我见过有人退网时被要求赔光猫钱,一个两百多。路由器也一样,问清楚是自己的还是借用的。
第四个坑,老旧小区的端口问题。二七区有些老小区,尤其是铁路附近那些八九十年代的楼,管道老化或者端口满了,师傅上门一看装不了,白跑一趟。所以下单前好先让客服查一下你那个楼栋有没有资源,别急着约时间。查资源不花钱,但师傅上门了装不了,有的地方会收上门费。
第五个坑,套餐外资费。流量用超了是5元1GB,语音是0.15元一分钟,短信0.1元一条。这个不算贵但也不便宜,尤其是流量,现在随便刷个高清视频一小时就一两个G。家里有WiFi还好,出门在外还是注意点,或者提前加个流量包。
第六个坑,首月收费方式。详情里写的是首月免费、首月全价、首月按天计费都有可能,以业务员实际沟通为准。这话的意思就是没个准数,所以你下单之后接到确认电话时,一定要问一句首月怎么算。有的地方是按天折算,有的地方是全价,差别还是有的。
常见问题
Q:我名下有一张郑州联通的卡,还能办这个宽带吗?
A:这个套餐的备注里写了,需要名下没有郑州联通卡的用户办理。如果你已经有郑州联通的号码,建议先打10010问一下有没有别的融合方案,或者看看能不能把老号处理掉再办。别自己直接下单,到后审核不过还得重新折腾。
Q:安装费50元和100元有什么区别?
A:300M和500M这两档安装费是50元,1000M的三档是100元。差在设备和施工复杂度上,1000M配的是万兆双频光猫或者WIFI6路由器,设备本身成本高一些。这个费用是一次性的,不是每个月都收。
Q:多久能装好?
A:我这次问的情况是,下单后工作人员先查资源,一般一两天内联系你,约好时间后师傅上门,从提交到装完差不多三到五天。如果赶上月底或者节假日可能会慢一点,建议别卡着月底办。
Q:网速实际能跑到多少?
A:这个得实话实说,标称300M、500M、1000M是理论下行速率,实际跑多少跟你的路由器、网线、设备都有关系。我自己的经验是,千兆宽带用WIFI6路由器,手机贴着路由器测能到八九百兆,隔一堵墙就掉到四五百。所以别指望每个房间都跑满,尤其是老房子墙厚,建议把路由器放中间位置。
Q:合约期内想换套餐怎么办?
A:合约期内一般只能往高了换,不能往低了换,也不能拆机。比如你办了79元的300M,想升到99元的500M,这个通常可以;但想降到更低的档位就不行。所以办的时候尽量选一个自己两年内都够用的档位,别为了省钱选太低的,后面用着难受又换不了。
Q:副卡怎么收费?
A:副卡是10元一张一个月,300M档能加1张,500M档能加2张,119元档能加3张,139元和169元档能加4张。副卡共享主卡的流量和通话,适合家里人用。但要注意,副卡也是有合约的,别随便办了又不用。
我统计了一下这次整理的五个档位,从79元到169元,每往上一档大概多20到30元,但速率和通话流量涨得挺明显。300M到500M多了20元,速率涨了200M,通话多了200分钟,流量多了20GB。500M到1000M多了20元,速率直接翻倍,通话多了400分钟,流量多了40GB。从这个角度看,500M升1000M那一步性价比是比较高的,多花20元速率翻倍。当然前提是你家设备跟得上,不然千兆宽带配个老路由器,跑出来的速度跟500M差不多,那就白花钱了。
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