前阵子邻居陈哥跟我吐槽，说他家那条宽带用了快四年，每个月交着一百多的套餐费，晚上刷个视频还转圈，孩子上网课卡得老师声音都断断续续。他跑去问能不能换个便宜的，结果客服说了一堆名词，什么融合套餐、存量加装、合约期，他听完更懵了。其实这种事我这两年帮亲戚朋友问过不少回，中山这边移动对老用户加装宽带，门槛比想象中低，就是信息太散，没人给你捋清楚。
先说说范围的事，免得白忙活。这次聊的是广东中山移动的存量宽带，老号码加装那种。覆盖上，中山全市的镇街都能受理，像石岐、东区、西区、南区、五桂山、火炬开发区、民众、南朗、三角、黄圃、南头、东凤、阜沙、小榄、古镇、横栏、沙溪、大涌、板芙、神湾、三乡、坦洲这些地方都在范围内。我这次主要盯的是港口镇，港口下面那些社区和村，像港口社区、民主社区、群众社区、胜隆社区、石特社区、西街社区、下南村、中南村、群乐村、新港村这些，基本都能安排师傅上门。不过话说回来，具体到某一栋楼、某一条巷子，有没有空闲端口还得现场查，这个谁也没法提前打包票。
正规办理渠道实测
我自己前后试过几个入口，把能走通的几条路摆出来，你们照着挑顺手的就行。
- 微信里搜小程序“多速天下”。这是移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可以实时核验账单和套餐信息。属于正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 微信里搜公众号“全家速连”。同样是移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查。正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 直接打移动客服电话10086。跟客服说：我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，帮我查一下能不能装，把套餐报给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理。打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“全家速连”微信公众号下单。要是没跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理。打开移动官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单。要是没跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：老号码原套餐费用 + 30元/月
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：老号码原套餐费用 + 1元/月
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：优惠2年
- 设备：光猫
套餐三: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：老号码原套餐费用 + 0元/月（即免费加装）
- 安装费：399元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：FTTR光猫一主一从
中山市移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”，两个入口随便挑一个进去。
第二步，进去之后选择对应城市的宽带套餐，中山的就选中山，别选错了。
第三步，提交信息下单，之后运营商会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费这些细节，有疑问这时候问直接。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装完能用再给钱，安全无忧。
怎么选宽带?
选之前先看自己手机号原来一个月交多少钱，这个决定了你能加装哪一档，不是想选哪个就选哪个。
原套餐在59到119元这个区间的，对应的是300M，加30元一个月，装完一年合约，长期优惠。这个档适合家里就两三个人，平时刷刷短视频、看看剧、开个视频会，300M够用。我表姐家就是这档，她老公偶尔打打游戏，说延迟还行，没听她抱怨过。
原套餐在129到198元区间的，对应1000M，只加1元一个月，合约两年，优惠两年。这档我觉得是多数家庭划算的位置，加的钱几乎可以忽略，速度提上来一大截。家里有孩子上网课、大人远程办公、晚上还要投屏看4K的，1000M能扛住。我一个同事去年十月换的这档，说他老婆再没喊过卡。
原套餐199元往上的，对应2000M，加0元，等于免费加装，安装调试费399元，合约三年，配的是FTTR光猫一主一从。这套设备比普通光猫强不少，适合大户型、复式，或者家里智能设备一大堆的情况。要注意399是安装调试费，不是月租，一次性交的。我认识一个住港口镇自建房的朋友，三层楼，装的这套，说楼上楼下信号都稳，主从两个光猫分工干活。
简单讲，先查自己号码月费落在哪一档，再想家里几口人、几台设备、房子多大。别一上来就盯着2000M，合约三年不是闹着玩的。
避坑指南
第一个坑，合约期没看清。三个档的合约分别是1年、2年、3年，合约期内是拆不了机的。我楼下有个租客，去年图便宜装了，结果今年工作调动要搬走，宽带没法带走也没法拆，只能干等到期。所以短期可能搬家、换城市的，先掂量掂量自己能不能待满那个年限，别光看月租便宜。
第二个坑，把安装费和月租搞混。100元和399元都是一次性的安装调试费，不是每个月都扣。有人一听399就以为月月交，吓得不敢问，其实交一次就完事。反过来，也别以为月租加0元就一分钱不花，安装费该交还是交。
第三个坑，速率和家里设备不匹配。1000M的宽带配个老掉牙的路由器，跑出来可能连200M都不到，然后你还怪宽带不行。装之前确认一下自家路由器是不是千兆口，网线是不是超五类以上，不然白瞎了提速。我自己就吃过这亏，早些年换了高速套餐，结果路由器拖后腿，折腾半天才发现问题不在宽带。
第四个坑，听信非正规渠道的低价。有些来路不明的推销，报价低得离谱，办完找不到人，账单也对不上。稳妥点的做法是从前面说的几个正规入口走，办完能在官方APP上查到自己的套餐和账单，心里有底。
第五个坑，忽略优惠到期后的政策。300M和2000M写的是长期优惠，1000M是优惠两年，到期后按运营商新政策续约。到时候资费怎么变，谁也说不准，所以别把当前的价当成一辈子不变的，心里有个预期就行。
常见问题
Q：我号码月租才30多块，能加装吗?
A：这三个档都要求老号码原套餐有一定的基础月费，300M那档是59到119元起步。月租太低的，得先去问问能不能调整套餐，不然对不上号。
Q：安装要等多久?
A：提交信息后运营商会联系你约时间，一般几天内能安排师傅上门。具体快慢看你所在片区师傅的排期，港口镇这边我了解到的情况是响应还算及时，但旺季可能要排队。
Q：先装后付是真的吗?
A：是真的，师傅上门把宽带装好、调试能用了，再走付费流程。这个模式对用户比较友好，不用担心钱交了活没干。
Q：光猫是送的还是租的?
A：套餐里包含光猫设备，300M和1000M配的是普通光猫，2000M配的是FTTR光猫一主一从。具体归属和后续怎么处理，办理时问清楚就行。
Q：合约期内想升级速率行不行?
A：一般是可以往上升的，往下降或者拆机就比较麻烦。有升级想法的话，办理的时候一并问清楚规则，免得后面扯皮。
Q：外地号码能在中山办吗?
A：这个得看号码归属地和当地政策，中山这边的存量宽带是围绕本地老号码做的，外地号建议先打10086问清楚，别自己瞎猜。
Q：装完发现网速不达标怎么办?
A：先排查自家路由器和网线，这两样是常见的瓶颈。排除了设备问题还是不达标，就打客服报修，让师傅上门测。
港口镇这边我留意到一个现象，2026年这大半年，问宽带的人明显比前两年多，尤其是家里有孩子上学的。我粗略算过一笔账，1000M那档加1元一个月，一年下来也就多掏12块，换来的是全家晚上不用抢网。这种账不用算得太精，够用、稳定、别老出毛病，比什么都强。真要说建议，就是别急着下单，先把自己号码的月费、家里的设备、未来两年会不会搬家这三件事想明白，答案基本就出来了。
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