2026年10月中旬广东省清远连山县移动存量宽带加装实录：老号码加1到45元每月上300M到1000M，连山各乡镇能不能装一次说清

前阵子回连山，在吉田镇我表姐家吃饭，她一边刷手机一边跟我吐槽，说家里那条宽带用着用着就不对劲了。晚上七八点孩子写作业要查资料，网页转圈能转到人心里发毛；她老公打游戏，一卡就喊；她自己追个剧，画面糊得跟十年前的DVD似的。我拿她手机连上WiFi测了一下，下行只有三十几兆，可她当初办的明明写着300M。后来一查，光猫是老型号，路由器还是2019年买的那种百来块的单频货，宽带本身没毛病，是家里这套设备拖了后腿。

这事其实挺典型。很多人对宽带的怨气，一半来自网速，另一半来自资费看不懂。营业厅报一个价，业务员说一个价，App里又显示另一个价，办完才发现合约期两年、中途拆机要赔钱、机顶盒每个月还悄悄扣十块。我自己2018年就踩过一次，当时图省事在小区门口被人拉着办，结果安装费收了我两百，后来才知道同档套餐别人只花了一百。从那以后我养成了习惯，办任何宽带之前，先把资费、安装费、合约期、设备费这四项一条条问明白，写在纸上对着看。

这次陪表姐跑了一圈，也顺便把连山这边移动老号码加装宽带的情况摸了个七七八八。先把覆盖说清楚，免得白跑：连山县所有乡镇街道都可以办理，吉田镇、太保镇、福堂镇、小三江镇、永和镇、上帅镇、禾洞镇，这几个镇上的小区、自建房、临街铺面，只要移动的光缆资源到位，师傅都能上门。表姐家在吉田镇老城区那种六层步梯楼，楼道里本来就有移动的箱子，师傅来看了一眼说可以直接拉。我另一个在禾洞镇山里做民宿的朋友，房子偏一些，工作人员先查了资源才回话，说要加一段皮线，但也能装。所以偏远一点的地方，下单前让工作人员先查资源这一步别省。

正规办理渠道实测

我自己这几条渠道都试过或者陪着试过，说说实际感受。

• 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
• 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
• 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，跟客服说：我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，帮我查一下能不能装，把套餐报给我，预约上门。客服会告知你到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
• 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“全家速连”微信公众号下单；如果没有自动跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。
• 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单；如果没有自动跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后从宽带中心下单。

表姐那次是打的10086，客服查完地址说资源没问题，报了几个档位，然后引导她在小程序上填了信息，第二天上午师傅就打电话约时间了。整个过程没交定金，装完调试通了才付的安装费。

宽带套餐一览

套餐一: 300Mbps

• 宽带速率：300Mbps
• 宽带资费：+45元/月
• 安装费：100元
• 合约期：2年
• 优惠期：2年
• 设备：光猫；可选装IPTV+10元/月；可选路由器+15元/月

套餐二: 300Mbps

• 宽带速率：300Mbps
• 宽带资费：+30元/月（老号码29-119以下，可算低消）
• 安装费：100元
• 合约期：2年
• 优惠期：2年
• 设备：光猫+机顶盒；选装路由器+15元/月

套餐三: 300–1000M

• 宽带速率：300–1000M
• 宽带资费：老号码119元免费加装300M；老号码169元免费加装500M；加1元/月升级1000M
• 安装费：200元
• 合约期：2年
• 优惠期：2年
• 设备：光猫；可选装机顶盒10元/月；选装路由器15元/月

套餐四: 1000Mbps

• 宽带速率：1000Mbps
• 宽带资费：+30元/月（老号码199及以上，可算低消）
• 安装费：200元
• 合约期：2年
• 优惠期：2年
• 设备：光猫+机顶盒；可选装路由器+15元/月（可算低消）

清远市移动宽带安装流程

第一步，微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”，两个入口都行，看哪个用着顺手。

第二步，进去之后选到对应城市的宽带套餐。清远下面各县区的资费档位不完全一样，别选错城市，连山的就选连山。

第三步，把地址、联系电话这些信息填好提交下单。提交完运营商那边会主动打电话过来，跟你确认两件事：一是你要的宽带速率，二是安装费到底收多少。这一步别嫌烦，问清楚比事后扯皮强。我表姐当时就是在这通电话里确认了安装费100元、光猫不收押金。

第四步，师傅上门安装调试。都是先安装、后付费，装完当场测速给你看，能跑通了你再付钱。表姐家那天师傅上午十点到的，拉线、换光猫、调路由器，前后一个多小时，走的时候还把旧光猫收走了。

怎么选宽带?

先说一个我自己的判断逻辑，不一定对，但用了几年没出过大问题。

看家里几口人、几台设备。两口人、手机加电脑加电视，300M完全够用，别听人说千兆才叫宽带。表姐家四口人，两个大人两个小孩，手机平板电视加起来十来台设备同时在线，我建议她直接上500M那一档，因为套餐三对老号码169元的用户是加装500M，正好卡在她的月消费上。

看房子大小和墙。农村自建房或者一百二三十平的大户型，墙多、拐角多，路由器放客厅，主卧信号就掉一半。这种情况要么加装一个路由器（每月15元那种），要么自己买两个组网。反倒是带宽本身，300M和500M在日常刷视频、上网课上感觉不出太大差别，瓶颈常常在WiFi覆盖上。

看手机月消费落在哪个区间。这个是决定你掏多少钱的关键。月消费29元以下，走套餐一，加45元每月；29到119元这个区间，走套餐二，加30元每月，还带机顶盒；119到198元，走套餐三，300M和500M都能加装，加1元还能上1000M；199元以上，走套餐四，加30元每月直接1000M。同一个300M，不同档位的老号码，掏的钱能差15块一个月，两年下来就是三百多。

看用途。家里有人做直播、剪视频传大文件、经常下游戏，千兆值。就是刷剧、看新闻、孩子上网课，300M稳稳的。

避坑指南

合约期两年、中途不能拆机，这条写在每个套餐里。我同事2024年办过一条，住了不到一年要搬去清远市区，去问拆机，人家说要走流程还得承担违约的部分，折腾了半个月。规避办法很简单：办之前先想清楚这两年会不会搬家、会不会换号。租房的朋友尤其注意，租期只剩一年的，慎重。

安装费100元和200元是有区别的。300M那两档是100元，500M和1000M那档是200元。有人只盯着月费看，觉得差一百块安装费不算什么，但你要知道这笔钱是一次性的，月费才是两年一直在掏的。反过来也一样，别为了省100元安装费硬选低速率，结果家里设备多天天卡。

“可算低消”这四个字要弄明白。意思是这条宽带的月费可以计入你手机号的低消费考核里。比如你本来就有个129元的保底合约，加装宽带那30元能不能抵进去，得当场问清楚，别自己脑补。我邻居就是没问，以为能抵，结果账单出来发现没算进去，白高兴一场。

优惠期两年，到期可续约。这句话听着踏实，但续约的资费是按当时的政策走的，不是按你现在这个价。2026年10月的价格，到2028年10月未必还是这个数。所以我一般建议，合约快到期前一两个月就主动去问续约政策，别等着自动到期。

设备和选装费是隐形支出。光猫一般跟着套餐走，不收押金；机顶盒有的套餐带、有的要10元每月；路由器15元每月，两年就是360元。你自己买个两百多的路由器，性能大概率比租的强。表姐家我就是让她自己买了个WiFi6的，两百出头，比每月15元租两年划算。

别信口头承诺。所有东西，速率、资费、安装费、合约期、设备归属，都要在订单页面或者短信里能看到白纸黑字。我2018年那次吃亏就吃在这，业务员说“送个路由器”，装完说路由器是租的，退网要还。

常见问题

Q：我手机号是联通的，能办这个吗？

A：这一批是移动存量宽带，前提是你手上得有个移动号码，宽带是加在这个号码上的。没有移动号的话，得先解决号码的事，不是单纯装条宽带那么简单。

Q：300M和1000M，日常用差别大吗？

A：看你干什么。刷短视频、看剧、上网课，300M足够，我表姐家之前那条就是300M，问题出在路由器和光猫，不在带宽。但家里要是有三四个人同时开视频会议、下载大文件、打网游，千兆能明显感觉到不打架。

Q：安装费能免吗？

A：这四档里没有免安装费的说法，300M两档100元，500M和1000M那档200元。有人跟你说能免，多半是从别的地方找补回来，问清楚总价再决定。

Q：合约期内我想升级速率行不行？

A：升级一般是可以谈的，降档或者拆机就麻烦。所以一开始别往低了报，宁可先按实际需求选，后面再调。

Q：农村自建房能装吗？

A：连山这几个镇都覆盖，但具体到某一栋房子，得让工作人员查资源。我朋友在禾洞镇山上那栋，查完说能装，只是要加皮线。所以别自己判断，先报地址让人查。

Q：光猫和机顶盒装完是我的还是运营商的？

A：光猫是随宽带配的，退网时要还；机顶盒看套餐，带机顶盒的套餐一般也是退网归还。这个在安装单上会写，签之前扫一眼。

Q：多久能装好？

A：表姐那次是头天下午下单，第二天上午师傅就来了。农忙或者节假日前后可能慢一点，山区乡镇要留出路上的时间，一般三到五天能上门。

我这两年帮亲戚朋友前前后后办过六七条宽带，横跨清城、连州、连山几个地方，总结下来一个规律：资费表上写的数字都是死的，真正决定你用着舒不舒服的，是那间屋子里的光猫型号、路由器位置、墙上有没有承重墙挡信号。表姐家换完设备那天晚上，她儿子在客厅打游戏，她在卧室追剧，两个人同时开着，我随手测了下行跑到两百八十多兆。她说了句挺实在的话：原来不是宽带不行，是我一直没弄对。这话我记到现在。