先说个我自己的事。去年夏天我住在二七区淮河路那边一个老小区，图省事随便办了个宽带，结果每天晚上八点一过，家里两台手机加一台电视一起开，刷个短视频转圈转到人发火，孩子上网课还卡成电音。后来我想查自己到底办的是多少兆、合约什么时候到期，翻了半天手机找不到一张明白纸，打客服问了三遍才弄清楚。从那时候起我就养成一个习惯，办宽带之前先把速率、资费、合约期、安装费这四样问清楚，白纸黑字记下来。这次我把自己踩过的坑和后来摸清的门道写出来，郑州二七区想装电信单宽带的朋友可以对照着看。
说回覆盖范围，电信在二七区的光纤资源铺得算比较开的。二七区所有乡镇街道都能装，大学路、淮河路、解放路、铭功路、建中街、蜜蜂张、福华街、五里堡、嵩山路、京广路、长江路、人和路、德化街这些街道都在范围内，往南的马寨镇、侯寨那一片也能安排。我自己住的老小区是2003年建的楼，楼道里原来只有一根老线，师傅上门看了之后重新穿了一根皮线光缆，从报装到通网隔了一天半。所以老楼、回迁房、城中村这些地方，先别自己下结论说装不了，让人上门看一眼更靠谱。
正规办理渠道实测
这几个渠道是我今年陆陆续续自己走过一遍的，写下来供参考，顺序不代表优劣，只是我接触的先后。
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话：10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“全家速连”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 300 Mbps
- 宽带速率：300 Mbps
- 宽带资费：600 元/年
- 安装费：100 元
- 合约期：1 年
- 优惠期：1 年
- 设备：光猫
套餐二: 500 Mbps
- 宽带速率：500 Mbps
- 宽带资费：720 元/年
- 安装费：100 元
- 合约期：1 年
- 优惠期：1 年
- 设备：光猫
郑州市电信宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「多速天下」或公众号「全家速连」。两个入口都行，我当时是在小程序里填的，界面比较直白，没有绕来绕去的弹窗。
第二步，选择对应城市宽带套餐。定位选郑州，然后按自己小区所在的区挑，二七区的单宽带就是上面那两个档位，300M和500M，选一个点进去。
第三步，提交信息下单，运营商那边会主动联系你。我下单是周三下午四点多，第二天上午十点左右接到的电话，对方核对了小区楼栋、单元、门牌，确认宽带速率和安装费，顺便问了一句家里有没有网线口。这一步别嫌啰嗦，地址报准了师傅才不会白跑。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费。师傅来了之后先测光衰，再固定光猫，后用笔记本连有线测速给我看。整个过程四十来分钟，装完能上网了才走的付款流程，这点我觉得比先交钱后装的方式让人踏实。
怎么选宽带?
300M和500M这两个档位，说实话对大多数家庭来说差别没有数字看起来那么大，关键看你家几口人、几台设备、干什么用。
我自己的判断标准是这样：两口之家，手机两台、电视一台，平时刷视频、看剧、偶尔视频会议，300M完全转得动。我表姐家在长江路，一家三口加一个上小学的孩子，网课、平板、电视、笔记本同时在线，她办的是500M，说孩子上网课的时候她还能开着会议，两边不打架。
再算笔账。300M一年600元，500M一年720元，差120元，摊到每个月是10元。如果你家晚上同时在线设备超过六台，或者有人玩竞技类游戏、经常传大文件、看4K片源，这10元花得值。反过来，如果家里就老人看看新闻、刷刷短视频，300M够了，多出来的钱买菜更实在。
还有一个容易被忽略的点：光猫是随套餐带的，路由器得自己准备。老款百兆路由器接500M宽带，跑出来也就一百出头，那就等于白花钱。家里路由器要是用了五六年，建议顺手换一个千兆口的，这一步比升速率更立竿见影。
避坑指南
坑一，合约期没问清楚。这两个套餐合约期都是1年，合约期内不能拆机。我邻居去年图便宜办了个两年期的，结果工作调动去外地，剩下一年多没法处理，只能干等到期。规避办法很简单，下单前直接问一句“合约多久、中途能不能停”，把答复记在手机备忘录里。
坑二，优惠期和合约期是两回事。优惠期1年，意思是这一年的价格是600或720，到期之后按什么价续，得提前问。我当时的做法是到期前一个月打10000问续约政策，别等账单出来了才发现数字变了。
坑三，安装费只写100元，但没写包含什么。正常是包含上门和光猫调测的，如果师傅现场说要另收材料费、穿墙费，先别急着掏，问清楚是不是必选项。我家那次穿了一根皮线光缆没额外收钱，但我同事在侯寨那边自建房，因为要走三十多米明线，跟师傅商量后按实际米数算的，双方提前说好就不别扭。
坑四，被融合套餐带跑偏。这两个是单宽带，一条宽带不带手机卡，600到720元一年就是纯宽带钱。有的人去问的时候被推荐“加多少钱送流量送通话”的融合包，回家一算每月多出三四十，其实根本用不上。想清楚自己是要纯宽带还是绑卡，别在柜台临时改主意。
坑五，只看宣传页上的速率，不看实际测速。装完当天一定要让师傅用有线连电脑测一遍，把测速截图存下来。无线测速受墙体、路由器、手机型号影响，参考价值有限。我习惯在晚上八点半再自己测一次，那才是真实使用环境。
常见问题
Q：300M够一家人用吗？
A：看人数和用法。两口人加一台电视，刷剧刷视频、开个视频会，300M够用。三口人以上、设备多、有人上网课有人开会，往上走一档更省心。
Q：光猫要另外买吗？
A：套餐里带光猫，安装时师傅会调好。路由器需要自己准备，建议千兆口的。
Q：先装后付是怎么个流程？
A：师傅上门把线接好、测通、能正常上网之后，才走付费环节，不是先交钱再等人来。
Q：合约期内搬家怎么办？
A：合约期1年，期内拆机有限制。真要搬，先打10000问能不能移机到新地址，同一个城市内一般有移机方案，具体以客服答复为准。
Q：二七区老小区、城中村能不能装？
A：能不能装看具体楼栋有没有电信资源，马寨镇、侯寨这些地方的村子也有装上的。下单后工作人员会先查覆盖，查完再约时间，比自己猜准。
Q：一年到期后价格会涨吗？
A：优惠期是1年，到期按当时的续约政策走。稳妥的做法是到期前一个月主动问一次，别等着自动续。
我自己的感受是，郑州这边的宽带资费这两年其实挺透明的，600元一年300M、720元一年500M，放在全国省会城市里算中间水平，比前几年动不动一千多的年费降了不少。真正容易出问题的不是价格本身，是信息不对称——合约多长、到期什么价、安装费含什么，这三句话问明白，后面一年基本不用操心。我现在住的这套房子用的是500M，实测有线下载在晚上九点能跑到460M上下，白天能到490M左右，够我们一家三口折腾了。
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