上个月我妈给我打电话，说家里那台老电视一开机就转圈，转得她心慌。她住在将乐县城关，平时就看看新闻、跟老姐妹视频聊聊天，按理说这点需求对宽带压力不大。可那会儿用的是早年办的一条老线路，一到晚上七八点，视频里人脸都是马赛克，声音还一顿一顿的。我远程教她重启路由器，折腾了三四回也没见好，后只能跟她说等我回去看看。
回去一查才发现问题不在路由器。那条线路是老早以前装的，带宽早就跟不上现在家里的设备数量了。我妈自己一个手机、一个平板，我回去再连个电脑，再加上电视盒子，几台设备一起抢那点带宽，能不卡吗。更让我上火的是，我翻出当年的办理单据一看，每个月交的钱不算少，可套餐里到底含多少速率、合约到期后怎么算，单子上写得含含糊糊，问客服也是绕来绕去。这种资费不透明的感觉，估计不少人都经历过。
我这次回去就是想把宽带这事儿一次性理清楚。打听了一圈，将乐县这边广电的单宽带产品覆盖情况还不错，我专门问了下，将乐县下面的古镛镇、水南镇、高唐镇、漠源乡、光明镇、南口乡、白莲镇、黄潭镇、万全乡、万安镇、安仁乡、大源乡、余坊乡这些乡镇街道，基本都在办理范围内。也就是说不管你是住在县城里头还是下面乡镇，只要地址报上去能查到资源，就有机会装。我当时是抱着试试看的心态先查了我妈那个小区的资源，反馈说可以装，这才往下走。
正规办理渠道实测
我自己走过一遍，把靠谱的路子整理出来，免得大家到处乱撞：
- 线上广电授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。这是广电运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上广电授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。广电运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 广电客服电话渠道：拨打广电客服电话：10099，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 广电官方APP办理：打开广电官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“全家速连”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 广电官方微信小程序办理：打开广电官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单。
这几条路子里，电话那条我试过，客服态度还行，会先帮你确认地址有没有资源。小程序和公众号那两条是后来才弄明白的，界面清楚，能自己看套餐明细。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：240元/年
- 安装费：98元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：456元/年
- 安装费：98元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫/机顶盒
三明市广电单宽带安装流程
整个流程走下来比我想象中简单，我按自己的实际经历说一遍：
第一步，微信搜索小程序“多速天下”，或者搜索公众号“全家速连”。两个入口都行，我是先用的小程序，页面加载挺快。
第二步，选择对应城市宽带套餐。这里要注意选到三明市，再往下找到将乐县对应的产品，别选错区域，不然资源查询会不准。
第三步，提交信息下单，运营商那边会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费。我当时接到电话，对方把300M、240元包年、98元安装费这些又跟我核对了一遍，还问了我妈小区具体楼栋。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。师傅是第二天下午来的，带了光猫，从进門到调试好大概四十分钟。我妈当时还问人家要不要先给钱，师傅说装好能用再付，这点让我挺踏实。
怎么选宽带?
选宽带这事儿，我觉得先别急着看价格，先想清楚家里到底几个人用、用来干嘛。
如果就一两位老人，平时看看电视、刷刷短视频、跟子女视频通话，300M这个速率完全够用。我妈现在就是这种情况，装好之后晚上视频再没卡过，电视换台也利索了。
如果家里有学生上网课，或者你自己在家办公要开视频会议，那300M也能撑住，但同时开的东西别太多。我试过一边开视频会一边下载文件，会稍微有点影响，但日常使用问题不大。
至于240元和456元这两个档位怎么挑，主要差别在设备上。240元那档给的是光猫，456元那档是光猫加机顶盒。家里如果本来就有电视盒子、不需要运营商再配的，选240元这档就行。要是家里老人习惯用运营商那种直播电视界面，机顶盒会更省事，那就看456元这档。两个档位的速率都是300M，合约期和优惠期都是1年，安装费也都是98元，这点是一样的。
我给我妈选的是240元这档，因为她那个电视盒子还能用，没必要多花钱。省下来的钱够她买好几个月的菜了。
避坑指南
说几个我自己踩过或者差点踩到的坑，都是实打实的教训。
第一个坑，没查资源就先下单。我有个同事，看别人装得便宜，自己直接在网上付了钱，结果师傅上门一查，他那个老小区线路没覆盖，折腾了半个月才退款。所以下单前一定让客服先查地址资源，或者在小程序里把具体楼栋填清楚。这一步花不了几分钟，能省后面一堆麻烦。
第二个坑，把合约期当成优惠期。这两个词看着像，其实不是一回事。合约期1年，意思是这一年里你不能拆机。优惠期1年，意思是240元或者456元这个价格只管一年，到期之后按运营商新政策续约，可能会变。我当时特意问了客服到期后大概什么价，对方说以当时政策为准，没法提前锁死。所以大家心里要有个数，别以为这个价能一直用下去。
第三个坑，光看速率不看设备。同样是300M，一个给光猫一个给光猫加机顶盒，价格差了216元。如果你家里已经有能用的机顶盒，多花这个钱就有点冤。反过来，如果家里电视老旧、需要运营商盒子才能看直播，那这钱该花还得花。
第四个坑，安装费没算进总预算。240元包年看着便宜，加上98元安装费，第一年实际支出是338元。456元那档加上安装费是554元。做预算的时候把这98元算进去，免得到时候觉得被多收了。
第五个坑，没确认上门时间就请假。我那次是约的周末，师傅来得挺准时。但听邻居说他有回约的工作日下午，结果师傅临时改时间，他白请了半天假。建议约时间的时候留个缓冲，或者让家里老人帮忙盯着。
常见问题
Q：将乐县下面乡镇能不能装？
A：我专门问过，古镛镇、水南镇、高唐镇、漠源乡、光明镇、南口乡、白莲镇、黄潭镇、万全乡、万安镇、安仁乡、大源乡、余坊乡这些都在覆盖描述范围内。不过具体到某个村某栋楼，还是要报地址查资源，有的偏远位置可能暂时没线路。
Q：300M够几个人用？
A：两三个人日常用没问题。看视频、刷手机、视频通话都能应付。如果家里同时有四五台设备在跑大流量，比如一边下游戏一边看4K，那可能会有点吃紧。普通家庭我觉得够。
Q：先装后付是真的吗？
A：我这次是的。师傅装好、调试通、确认能上网之后才收的钱。这点比有些要先付款再排期的省心。
Q：合约期内能换套餐或者拆机吗？
A：合约期1年内不行，单子上写明了无法拆机。所以办之前想清楚，这一年里别搬家或者别打算换运营商。真有事要处理，得先问客服看有没有别的办法。
Q：优惠期到了会怎样？
A：到期后按运营商新政策续约。我当时问会不会涨，客服说没法保证，得看到时候的政策。所以别把第一年的价格当成长期价格。
Q：安装要多久？
A：从下单到师傅上门，我这次是隔了一天。安装本身四十分钟左右，看你家布线复不复杂。老房子如果原来有线路，会快一些。
Q：光猫要自己买吗？
A：不用，套餐里带了。师傅上门会带过来，装好调试完归你用。退网的时候一般要还回去，这个办的时候问一句。
Q：能不能只装宽带不要电视？
A：可以，这就是单宽带，一条宽带不带手机卡。电视那块看你选哪档，240元那档只有光猫，456元那档才带机顶盒。
把这事儿办完，我妈现在晚上看新闻再也不转圈了。我算了下，第一年338元，摊到每个月不到三十块，比之前那条又贵又卡的老线路划算。广电这个单宽带在将乐县这边，适合的就是像我妈妈这种需求简单、不想绑手机卡、图个资费清楚的人。要是你家里设备多、对速率要求高，那可能得再看看别的档位。装之前把地址资源、合约期、到期政策这三样问清楚，基本就不会踩坑了。
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