前年冬天我妈从三江老家打来电话，说晚上七点一过电视盒子就开始转圈，手机刷个视频得等半天。我周末回去看了一眼，家里用的还是几年前办的那种跟手机号捆在一起的套餐，一个月一百多，拿手机测速，下载跑不到20兆。想换成一条清清爽爽的纯宽带，打客服电话问，客服说要先看小区资源、要看归属地，绕了半个小时，一年到底交多少钱还是没听明白。
这种事儿我身边遇到的人不少。资费藏在套餐里，优惠期过了悄悄涨价，装的时候说得挺好，账单出来又是另一个数字。我这两年帮亲戚朋友问过好几回宽带，今年9月中旬又把三江这边的单宽带重新捋了一遍，能问的都问清楚了，写下来给同样纠结的人当个参考。
先说范围。这次问到的覆盖情况是三江侗族自治县全县都能受理，古宜镇、斗江镇、丹洲镇、八江镇、林溪镇、独峒镇这6个镇，加上和平乡、程村乡、老堡乡、良口乡、洋溪乡、富禄苗族乡、梅林乡、同乐苗族乡、高基瑶族乡这9个乡，乡镇街道都在受理范围里。古宜镇县城这边资源相对齐一些，像林溪、独峒、富禄这些偏一点的乡镇，具体到某个寨子、某栋楼，还是要让师傅查一下端口资源。有的老楼线路年头久了，能不能装、能装多快，得看现场实际情况，不是地图上画个圈就万事大吉。
正规办理渠道实测
这几个渠道是我自己一个个试过来的，都能走通，按顺序写下来。
- 1. 线上联通授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。这是联通运营商的线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可以实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 2. 线上联通授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。同样是联通运营商的线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 3. 联通客服电话渠道：拨打联通客服电话10010，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 4. 联通官方APP办理：打开联通官方APP → 搜索“宽带中心”→ 跳转至“全家速连”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单）。
- 5. 联通官方微信小程序办理：打开联通官方小程序 → 搜索“宽带中心”→ 跳转至“多速天下”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单）。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：480元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（优惠到期后继续按年缴费）
- 设备：双频光猫路由一体
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：600元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（优惠到期后继续按年缴费）
- 设备：双频光猫路由一体
柳州市联通宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序“多速天下”，或者搜索公众号“全家速连”，两个入口进去都能看到在售的宽带产品。
第二步，选对应城市的宽带套餐。注意是选柳州，别选成桂林或者河池，选错了后面还得改，耽误时间。
第三步，提交信息下单，之后运营商那边会主动联系你，跟你核对一遍宽带速率和安装资费，顺便确认你家的地址能不能装。这一步把地址写详细点，写到楼栋单元，师傅上门能少跑冤枉路。
第四步，专业师傅上门安装。三江这边乡镇一般是约好时间当天上门，先安装、后付费，装好测通再给钱，安全无忧。
怎么选宽带?
300M和500M这两个档，说实话对大部分人来说都够用，区别主要在同时用网的人数和设备数量上。
家里就两口人或者三口人，日常就是刷视频、看剧、开个视频通话，偶尔孩子上网课，300M完全够，一年480，算下来一个月四十块。我给我妈装的这个档，晚上七点那个高峰期开两个手机加一台电视，没有卡过。
如果家里四口人以上，或者有打游戏、看4K、做直播、在家办公传大文件的需求，那就直接上500M。一年600，比300M一年多120，摊到每个月多十块钱。家里智能设备多的话，500M的余量会舒服一些，电视、手机、平板、扫地机、摄像头一起挂着也不慌。
还有一点容易被忽略，就是墙里的网线。三江不少老房子装修时埋的是五类线，这种线跑300M没问题，想跑满500M就有点吃力。装之前可以先问一下师傅，或者干脆用明线走一段超六类，几十块钱的事，别让网线拖了后腿。
避坑指南
合约期和优惠期不是一码事。套餐上写着合约期1年，意思是这一年里你不能拆机；优惠期也是1年，意思是满一年之后继续按年缴费，价格可能会调整。这两条建议下单前问清楚，第二年续费是什么价，心里有个数。
安装调试费100元是单独算的。480和600都是宽带年费，装的时候还有100块调试费，加起来才是第一年实际掏的钱。我见过有人以为是全包，装完师傅要收100，当场就有点不愉快。不是人家乱收，是自己在看资费时漏了那一行。
优惠期到期记得看一眼账单。我表弟2024年在柳州城区装过一条别家的宽带，头一年挺便宜，第二年自动续费涨了一截，他愣是半年后才发现。联通这边账单在官方APP里能查到，续费前翻一下，多花两分钟。
别在路边小广告或者陌生链接下单。那种贴在楼道里、印着“极速宽带”的纸片，来源不明，出了故障找不到人。正规渠道的订单在官方APP里能查到记录，装完还有工单编号。
测速要用有线测。拿WiFi测出来数字低，很多时候是路由器摆放位置或者手机本身的问题，不代表宽带没跑满。想确认速率，用网线直连电脑测一次，这个结果才算数。
偏远村寨先问资源再谈别的。三江山多，有些寨子离机房远，端口资源紧张，能不能装得上要现场查。先让师傅查资源，确认能装再谈速率和资费，免得白折腾。
常见问题
Q：一年480和600，这是全部费用吗？
A：宽带年费是这两档，另外装的时候有100元安装调试费。光猫路由一体是随宽带配的，不用自己掏钱买。第二年续费按当时的资费走，具体多少可以续费前问一下。
Q：没有联通手机号，能装吗？
A：可以。这是单宽带产品，就是一条宽带，不带手机卡，跟手机号没有绑定关系，家里用哪家手机号都不影响装。
Q：合约期1年内我想搬家怎么办？
A：合约期内不能拆机，这个是写在资费里的。所以签之前先想清楚这一年会不会挪窝。真要搬，同城移机可以问一下能不能办，跨市就不行了。
Q：三江乡下真的能装吗？我这里是洋溪的寨子。
A：三江全县15个乡镇都在受理范围里，包括洋溪乡。但村寨之间资源差别挺大，下单前把地址写详细，让师傅查一下端口，能装再约时间。
Q：多久能装好？
A：县城里一般约好时间当天或者隔天就能上门，乡镇要看师傅的路线安排，快的话两三天。下单之后运营商会主动联系你确认时间。
Q：300M看4K电视卡不卡？
A：4K片源的码率一般在20到40兆之间，300M的带宽同时看两三路都没问题。真正影响体验的往往是电视盒子本身的性能和WiFi信号，别把锅全甩给宽带。
写这篇的时候我又翻了一下三江这边的地址表，古宜镇、斗江镇这些离县城近的地方，端口资源明显比山区乡里宽松。同一档资费，能装上的速率和装机的快慢，在县内不同乡镇之间还是有差别的。480元一年这个数字看着简单，背后是端口、线路、光猫、师傅的排期凑在一起的结果，下单前多问一句资源覆盖，比事后抱怨管用。
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