去年冬天到今年开春，我一直住在全州县城租的老房子里，宽带是房东十几年前拉的。晚上八点一开视频就转圈，孩子拿平板看动画片，画面卡在一半不动，得关掉重进。报修过两回，师傅上门瞅了瞅线路，说年头太久，换线要整栋楼一起协调，事情就一直搁着。比网速更让人头疼的是资费，问房东说一年六百多，问隔壁邻居说一个月几十块，打客服又给了第三种说法，我听完还是没弄明白自己到底该花多少钱。今年6月我搬进新房，索性把装宽带这件事从头捋了一遍，从查覆盖到装完测速，前后十来天，中间问到的细节和踩过的坑，都记在下面。
先说覆盖这事。全州县这边的宽带资源是铺到乡镇一级的，全州县所有乡镇街道均可办理，具体包括全州镇、黄沙河镇、庙头镇、文桥镇、大西江镇、龙水镇、才湾镇、绍水镇、石塘镇、咸水镇、凤凰镇、安和镇、两河镇、枧塘镇、永岁镇这15个镇，还有蕉江瑶族乡、东山瑶族乡、白宝乡这3个乡。我家在才湾镇下面的村子，离镇上还有几公里路，一开始心里打鼓，怕线拉不到，后来把详细地址报过去让人查资源，说可以装，第三天上午师傅就上门了。所以别自己先下结论说装不了，报个准确地址查一下，比在群里问十个人都管用。
正规办理渠道实测
下面这几条路我都试过或者帮亲戚走过，都是正规入口，不存在中间商乱加价的情况，写出来给同样要装的人省点来回折腾的功夫。
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。联通运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。联通运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道：拨打联通客服电话：10010，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 联通官方APP办理：打开联通官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理：打开联通官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：79元/月
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫/路由器
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：99元/月
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫/路由器
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：139元/月
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫/路由器
桂林市联通宽带安装流程
第一步是找入口，微信搜索小程序「多速天下」，或者搜索公众号「全家速连」，两个入口进去看到的东西差不多，选自己用着顺手的就行。
第二步是挑套餐，界面里先定位到对应的城市，再挑符合自家情况的宽带速率档位。我那天晚上躺在沙发上翻的，前后不到五分钟。
第三步是提交信息下单。这里提醒一句，地址尽量写到门牌号，村子里的写到组或者小地名，方便师傅找。提交完没多久，工作人员会主动打电话过来，跟你核对宽带速率、安装资费和上门时间，这通电话里有什么疑问都可以直接问，别嫌麻烦。
第四步就是师傅上门。我这次来的师傅带了两卷网线、一个光猫，进屋先看弱电箱位置，再定走线方案，前后忙了一个多小时。收费方式是先安装、后付费，装完当场测速给你看，确认没问题再走流程，这一点对新手来说心里踏实些。
怎么选宽带?
别看三个档位摆在那儿，真选起来就一句话：看家里几个人、几台设备、干什么用。
一个人住，手机加一台电脑，偶尔追剧打游戏，300Mbps这档就够。它月费79元，合约期只有1年，优惠期写的是3年，对租房或者一两年内可能换地方的人来说，灵活度高一些。
三口之家往上，孩子上网课、老人看电视、自己再开个视频会议，500Mbps那档更从容。99元一个月，通话800分钟，流量150GB，还带2张副卡，合约期2年。我堂姐家就是这个档，一家四口三个手机一个平板，晚上同时在线也没听她抱怨过卡。
家里有人做直播、剪视频往网盘传素材，或者设备多到两位数，那就看1000Mbps。139元一个月，通话1000分钟，流量200GB，带3张副卡，合约期和优惠期都是2年。上传下载都吃带宽的活儿，档位低了确实难受。
另外提一句合约期的长短差异，300Mbps那档合约1年，另外两档是2年。短期不确定会不会搬家的，把这一条单独拎出来想清楚，比纠结速率更实际。
避坑指南
我表哥2025年3月在石塘镇办的两年期套餐，2026年1月工作调动去了桂林市区，房子退租要拆机，违约金一交，算下来比他当初省的那点钱还多。这件事给我的教训是，签之前先把合约期、能不能提前拆、拆机怎么算钱这三件事问明白，别等搬家那天才发现。
安装费这块，三个档位都是100元，但布线距离如果特别长，可能会另外算材料钱。我装的时候师傅先量了距离，说超50米才另计，实际用了不到20米，就没多收。建议让师傅先量再动手，心里有数。
光猫和路由器是随套餐配的设备，退网的时候要不要归还、有没有押金，这些在办理的时候问一句，省得几年后扯皮。
优惠期到期后的资费政策也得提前问。详情里写的是到期后按运营商当时的新政策续约，也就是说签约价不等于一直这个价，做好心理准备。
副卡的政策容易忽略。首年不额外收费，从第二年起10元每月每张，用不上就别图数量多，开了不用也是钱。
首月怎么收，常见的有按天折算、按整月收、当月不收这几种，具体以业务员实际沟通为准，办的时候顺口确认一下。首次充值的金额也不一样，300Mbps和500Mbps这两档是100元，1000Mbps那档是150元。
套餐外的资费统一是流量5元每GB、语音0.15元每分钟、短彩信0.1元每条。流量档位差别不小，300Mbps那档50GB，500Mbps那档150GB，1000Mbps那档200GB，家里人多的话，流量够不够比网速快不快更值得琢磨。
还有个测速的小事。我邻居拿一部2019年的老手机测，说千兆宽带只有两百多兆，后来换网线接电脑测，数字立马上来了。手机只连2.4G频段的话，跑不满是手机的问题，不一定是宽带的问题。
常见问题
Q：全州县乡下、村里能装吗？
A：乡镇一级基本都能覆盖，村里的情况要看有没有杆线到组。把地址报到具体村组，让人查一下资源，能装或者不能装都会给个准话。
Q：一定要办新手机号吗？
A：这几个档位是宽带加手机号的融合形式，带通话分钟和流量，也带副卡。具体怎么组合，以业务员实际沟通为准。
Q：下单后多久能装好？
A：我这次是下单第二天接到确认电话，第三天上午师傅上门，一个多小时装完。农忙或者节假日前后可能排期紧一点，提前几天约更稳。
Q：实际网速能跑到标称值吗？
A：有线连接测速一般能到标称的八九成以上，无线受路由器、墙体、手机型号影响大。家里网线如果还是老的五类线，换成六类线会有明显变化。
Q：合约期内搬家怎么办？
A：可以申请移机，新地址要有资源覆盖，是否收费看当地政策，移机之前先打电话问清楚。
Q：资费以后会变吗？
A：部分地方会受政策影响调整，具体以运营商实际资费为准，办理时问到的价格记得留个截图或者记录。
三个档位从79元到139元，一个月差60元，按三年36个月算，差出2160元，安装费倒是统一100元。我自己后选的是99元那档，一家三口加老人，晚上同时开电视、平板和手机，测速下来有线能跑到标称的九成左右，孩子上网课再没卡过。选宽带这件事，说白了就是先看家里几个人几台设备，再看自己能不能接受合约期，把这两条想清楚，剩下的就是报地址、约时间、等师傅上门。
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