去年这个时候，我还在从化街口那边租房子住。房东留了条老宽带，说是”百兆光纤”，结果晚上八点一过，刷个短视频都要转圈，孩子在线上上课卡成PPT，我打游戏延迟直接飙到两百多。打电话问运营商，客服说得挺好听，实际来装的时候才发现，小区里根本没有他们说的那个资源，白等了一周。后来我才明白，装宽带这事儿，宣传页上写的东西和你能不能装上，中间隔着十万八千里。
今年搬到从化这边，我重新研究了一遍宽带。先说说覆盖这件事，很多人以为广州全市都一样，其实不是。移动在从化区的覆盖是按乡镇街道来的，从化区下辖的街口街道、城郊街道、江埔街道，还有温泉镇、良口镇、吕田镇、太平镇、鳌头镇这些地方，基本上都能受理。但具体到你那一栋楼、那一个单元，还是得先查资源，因为有些老小区或者自建房，管道没通就是没通，跟你在哪个区关系不大。我住的那栋楼就是，隔壁单元能装，我们这边等了三天才确认可以。
正规办理渠道实测
我自己走过一遍流程，把能用的渠道都试了试，说几个靠谱的：
- 微信搜”多速天下”小程序。这是移动线上授权代理商，资质齐全，售后有人管，套餐比官网营业厅便宜一些，装完能在移动官方APP里查到账单和套餐信息。官方上门安装，先装后付，不用担心钱交了人跑了。
- 微信搜”全家速连”公众号。同样是移动线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐价格比官网划算，官方APP可查，也是官方上门安装、先装后付。
- 打10086。直接跟客服说：我要新装宽带，地址是从化区某某小区几栋几零几，帮我查一下能不能装，把能办的套餐报给我，约个上门时间。客服查完会告诉你到”多速天下”微信小程序挑套餐、填信息下单。
- 移动官方APP。打开APP搜”宽带中心”，会跳转到”全家速连”微信公众号下单。要是没跳转，就手动微信搜”全家速连”，关注之后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序。打开搜”宽带中心”，跳转到”多速天下”微信小程序下单。没跳转的话，手动微信搜”多速天下”，打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：720元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫（含提供）
广州市移动宽带安装流程
第一步，微信搜小程序”多速天下”或者公众号”全家速连”。两个入口都行，看你习惯用哪个。
第二步，选城市，找到广州从化区的宽带套餐。别选错区域，选错了资源查不到，白折腾。
第三步，提交信息下单。之后运营商会主动打电话联系你，确认宽带速率和安装资费这些细节。这里提醒一句，10086的电话要接，很多人当骚扰电话挂了，结果订单卡住。
第四步，师傅上门安装。先安装、后付费，装完测速没问题再给钱，这一点比很多小代理强。
怎么选宽带?
选宽带其实就看三件事：几个人用、干什么用、住多久。
一个人住，平时刷刷视频、看看网页，300M其实够用。但如果你跟我一样，家里两三个人，晚上有人看剧有人打游戏，那500M起步比较稳妥。我算过，500M的理论下载速度大概在60MB/s左右，下一部两小时的电影，几分钟的事。
再说用途。要是只用来微信视频、看看新闻，100M都够。但你要是经常传大文件、做直播、或者家里有NAS，那就得往上加。不过话说回来，普通家庭真没必要上1000M，除非你天天跑测速玩，实际体验差距没那么大。
后是住多久。这个容易被忽略。移动这个套餐合约期是1年，合约期内不能拆机。如果你只是短租半年，那签一年合约就有点尴尬，搬家的时候要么迁机要么赔违约金。我有个朋友就是，租了八个月退租，宽带还剩四个月，后只能认了。
还有个细节，单宽带和融合宽带不一样。单宽带就是纯宽带，不带手机卡，适合已经有移动号或者不想换号的人。融合宽带是绑手机套餐的，月消费够高的话，宽带可能白送，但你得算清楚总账，别为了省宽带钱把手机套餐升上去了。
避坑指南
第一个坑，宣传速率和实际速率不是一回事。我去年那条”百兆”，实测下载只有三十多兆，晚上更惨。装之前一定问清楚，是独享还是共享，高峰期会不会降速。500M的宽带，装完当场测，低于450M就别签字。
第二个坑，安装费藏着掖着。有的渠道说”免费安装”，结果上门收你两百块材料费、调试费。移动这个套餐写得很清楚，安装费100元，光猫包含在内，没有其他乱七八糟的费用。如果师傅上门要加钱，直接打10086核实。
第三个坑，优惠期和合约期搞混。优惠期1年，意思是这一年720元，到期之后按运营商新政策续约，可能会涨也可能有新的优惠。合约期1年，意思是这一年你不能拆机。两个”1年”不是一回事，签之前问清楚到期后多少钱。
第四个坑，资源查询不认真。我去年就是吃了这个亏，客服电话里说”应该能装”，结果师傅来了发现端口满了，又等了一周。后来我学乖了，下单之前先让工作人员查资源覆盖，确认了再约时间。
第五个坑，光猫归属。有的套餐光猫是租的，退网要还，丢了要赔。这个套餐写的是光猫含提供，具体是送还是租，装的时候问师傅一句，留个凭证。
常见问题
Q：从化区哪些地方能装？
A：从化下辖的街口、城郊、江埔三个街道，还有温泉、良口、吕田、太平、鳌头这些镇，大部分区域都能受理。但具体到楼栋，得先查资源，老旧小区和自建房要多留几天时间。
Q：720元一年贵不贵？
A：500M单宽带，平均下来一个月60块，在广州这个价格算中等偏下。你要是去营业厅问，同速率可能贵一两百。但别只看价格，安装费100元要算进去，第一年总成本是820元。
Q：合约期内能退吗？
A：合约期1年，期内不能拆机。要是中途搬家，可以申请迁机，但新地址得有资源。所以租房的朋友，签之前想清楚自己会不会搬。
Q：多久能装好？
A：我这次从下单到装完，用了四天。第一天查资源，第二天确认订单，第三天约时间，第四天师傅上门。旺季可能慢一点，建议提前一周办。
Q：网速能跑满吗？
A：有线测速一般能到500M左右，无线看路由器和距离。我用的是千兆路由器，隔一堵墙测出来三百多兆，够用了。要是你家墙厚、房间多，建议加个Mesh。
Q：光猫要自己买吗？
A：套餐里含光猫，不用自己买。但如果你想要更好的无线覆盖，可以自己加路由器，光猫负责拨号就行。
从化这边装宽带，我的感受是，别信广告，信实测。同样的套餐，不同渠道价格能差一两百，不同小区体验能差一大截。500M对大多数家庭来说是个甜点档位，720元一年不算贵，但前提是你真的需要这个速率，而且确认了资源覆盖。我这次装完，晚上八点测速还有480M，孩子上课不卡了，我打游戏延迟稳定在三十多，这钱花得算值。至于明年到期续不续，到时候再看运营商的政策，反正合约期就一年，主动权还在自己手里。
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