前年给我爸妈在邵阳双清区那套老房子续宽带，踩了个不大不小的坑。当时业务员上门说一个月99，签完字第二个月账单出来是128，问就是”套餐外增值服务”。网速也是，标称300M，晚上八点半我在客厅刷个短视频都要转两圈，跑到卧室直接掉一格信号。后来我才慢慢搞明白，装宽带这事真正让人头疼的不是价格本身，是信息不对称：资费构成说不清、合约期藏在合同背面、设备到底归谁、到期之后自动按什么价格续，这些没人主动跟你讲。今年9月我又帮亲戚看了一轮，索性把湖南这边移动月包宽带的门道整理一下，都是自己一个个问出来的。
先说覆盖范围，这个很多人一开始就理解错了。这套湖南移动月包宽带不是只做某个市，覆盖范围是全省，湖南所有地级市都可以办理，具体就是长沙、株洲、湘潭、衡阳、邵阳、岳阳、常德、张家界、益阳、郴州、永州、怀化、娄底，再加上湘西土家族苗族自治州，一共14个地级行政区都在里面。我自己在邵阳，住大祥区，周边双清区、北塔区几个朋友家也都报装过，流程一样。判断能不能装其实很简单，不用看行政区划，看小区有没有移动的宽带资源端口就行，老小区和新楼盘差别挺大，有的楼盘只有一两家运营商进场，这个得实际查。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己或者身边人陆陆续续都试过，说下实际感受。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话：10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后139元/月（原价139元/月）
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：FTTR一主一从 / 监控 / 机顶盒
套餐二: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：优惠后169元/月（原价169元/月）
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：FTTR一主两从 / 监控 / 机顶盒
湖南省移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序”多速天下”或者公众号”全家速连”，两个入口都能进，看自己平时习惯用哪个。
第二步，进去之后选对应城市的宽带套餐。这里提醒一句，湖南全省都能选，别以为自己不在省会被区别对待，资费档位是一样的。
第三步，提交信息下单。之后会有运营商的工作人员主动联系你，跟你确认宽带速率、安装资费这些细节，这一步别嫌麻烦，该问的都问清楚，比如首月怎么计费、赠的话费什么时候到账。
第四步，专业师傅上门安装。都是先安装、后付费，装完当场测一下速率，没问题再走后面的流程，心里踏实。
怎么选宽带?
我一般按三件事来判断：住多大、几个人用、干什么用。
八九十平、两口人、平时就是刷视频看剧，1000Mbps那档基本够用，139元一个月，配的FTTR一主一从，客厅放主机、卧室放从机，穿墙问题能缓解不少。这个组合覆盖两居室问题不大。
一百二以上、三到五口人，家里同时有电视、电脑、几台手机、再加个监控或者平板，那2000Mbps那档会舒服很多。169元一个月，FTTR一主两从，多一个从机意味着多一个信号点，对那种长方形户型或者上下层格局帮助明显。
还有一种情况容易被忽略：如果你经常要往网盘传大文件、做直播推流、家里有人远程办公开会，那上行带宽比下行更值得关心。这个别听别人说，直接打10086问你们小区这一片的上行能给到多少，不同片区差别真不小。
预算这块算笔账：139和169差30块，一年就是360。如果家里设备多、对卡顿敏感，这360花得值；如果就一台电视两个人用，省下来买点别的也行。
避坑指南
坑一，口头报价和账单对不上。我爸妈那次就是这么被绕进去的。规避方法很直接：让业务员把月费、合约期、到期后怎么续，白纸黑字写进工单或者订单备注里，别只微信语音说一遍。
坑二，合约期这件事。这两个套餐合约期都是3年，合约期内没法拆机，优惠期也是3年，到期后按运营商当时的政策续约。也就是说三年内你要是搬家、换城市、想换运营商，都得先处理违约金。签之前一定问清楚：搬家到同城另一个小区算不算违约、违约金怎么算。
坑三，赠话费到账方式。产品说明写的是无需首充话费，赠送500到1000元话费一次性到账，具体金额看套餐档位。一次性到账和分月返还完全是两回事，问清楚，并且在下单后的账单里核对一遍。
坑四，首月计费方式。有三种可能：首月按天计费、首月全价、或者首月免费，具体以业务员实际沟通为准。这个不是小事，碰上月底装的话差别挺明显，建议月初办。
坑五，测速别用手机WiFi测。我见过有人拿手机在卧室测出200M就跑去投诉，其实是有线口能跑满、无线受干扰。正确做法是拿网线接电脑测，先排除自己家路由器和墙的问题。
坑六，FTTR设备和监控、机顶盒的归属。装的时候问清楚设备是租用还是赠送、退网时要不要回收、坏了谁负责换。这几样东西平时不提，退网的时候容易扯皮。
常见问题
Q：我是邵阳的，能办这个全省套餐吗？
A：能。这套餐覆盖湖南全省14个地级行政区，邵阳当然在内。具体到你家那个小区能不能装，取决于有没有移动的资源端口，下单后工作人员会帮你查。
Q：139和169到底差在哪？
A：主要是三块。速率从1000Mbps到2000Mbps；通话从1000分钟到1200分钟；流量从90GB到210GB。设备上一个是FTTR一主一从，一个是FTTR一主两从。赠话费也不一样，一个是500元，一个是1000元。
Q：合约期3年是不是太长了？
A：确实不短，这是这套餐需要提前想清楚的地方。如果你三年内大概率不搬家、不换号，那没问题；如果工作地点还不稳定，建议先想清楚再签。
Q：装完多久能上门？
A：下单后工作人员会先联系你确认资源和时间，具体看当地排期。我自己那次是周三下的单，周五师傅就来了，前后不到三天，淡季会更快。
Q：赠的话费能抵扣月租吗？
A：这个要问当地业务员，各地执行口径不完全一样。别自己默认能抵，下单前问一句，后面省很多口舌。
Q：套餐外资费贵不贵？
A：国内流量5元/G，语音0.19元每分钟，短彩信0.1元每条。所以流量和通话还是尽量在套餐内用，超了单价不算便宜。
按我自己的算法，家里三口人、两台电视、四台手机、一台笔记本加一个监控，2000Mbps那档一个月169元，摊到每个人头上五十多块，还带1200分钟通话和210GB流量，比单独办手机套餐再加一条宽带要合适。装宽带这件事，价格高低其实不是关键，把合约、资费、设备这三样问明白，后面三年基本就不用操心了。
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