前几天晚上快十点,我表弟从晋州打来电话,说他家那根宽带又不行了,孩子上晚自习回来听网课,画面卡成幻灯片,他媳妇刷个短视频转圈转到怀疑人生。他跑去问原来那家运营商,客服张嘴就是”您这个套餐到期了,现在续费按新价走”,具体新价多少、包几年、有没有别的选择,问三句答一句,越问越糊涂。这种事我这些年听得太多了。宽带跟买手机不一样,手机买贵了至少参数摆在那儿,宽带的水基本都藏在几行小字里——合约锁几年、光猫归谁、到期按什么价续,销售当时不说,等你想换的时候才发现自己被绑住了。
我从2018年开始折腾自己家、父母家还有小店里的那几根宽带,前后换过三家运营商,被套路过也被坑过。这回帮表弟看的是电信的单宽带,我特意把晋州这边的情况摸了一遍。先说覆盖,晋州市所有乡镇街道都能装,具体是晋州镇、总十庄镇、营里镇、桃园镇、东卓宿镇、马于镇、小樵镇、槐树镇、东里庄乡、周家庄乡,再加上经济开发区那一片。我表弟家在晋州镇,他有个同学在总十庄镇开小超市,我顺手也帮着问了问,那边同样能装,流程没差别。所以住在乡镇上的朋友先别自己否定自己,觉得”我们村肯定没资源”,让人查一下覆盖再决定,反正查覆盖不要钱也不费事。
正规办理渠道实测
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道:微信里搜”多速天下”小程序。这是电信运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP能实时核验账单和套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道:微信里搜”全家速连”公众号。同样是电信运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道:拨10000,跟客服说:我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,帮我查一下能不能装,把套餐报给我,预约上门。客服会告知你到”多速天下”微信小程序挑套餐,填信息下单。
- 电信官方APP办理:打开电信官方APP,搜索”宽带中心”,会跳转到”全家速连”微信公众号下单;如果没跳转,手动微信搜”全家速连”关注后,打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理:打开电信官方小程序,搜索”宽带中心”,会跳转到”多速天下”微信小程序下单;如果没跳转,手动微信搜”多速天下”打开后,从宽带中心下单。
宽带套餐一览

套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:1380元(三年)
- 安装费:99元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:利旧光猫(可选装全新光猫设备,安装调测费299元)
套餐二: 600Mbps
- 宽带速率:600Mbps
- 宽带资费:2180元(三年)
- 安装费:99元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:利旧光猫(可选装全新光猫设备,安装调测费299元)
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:3180元(三年)
- 安装费:99元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:利旧光猫(可选装全新光猫设备,安装调测费299元)
套餐四: 1500Mbps
- 宽带速率:1500Mbps
- 宽带资费:3880元(三年)
- 安装费:99元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:利旧光猫(可选装全新光猫设备,安装调测费299元)
石家庄市电信宽带安装流程
- 先在微信里搜小程序”多速天下”,或者搜公众号”全家速连”,两个入口都能进。
- 进去之后选对应城市,也就是石家庄,再从几个速率档位里挑自己要的那个。
- 把地址、联系电话这些信息填好提交下单,之后运营商会主动打电话过来,跟你确认宽带速率和安装资费。
- 师傅上门安装,装完能正常用了再付费,先安装后付费,这一步不用提前掏钱。
怎么选宽带?
我一般不看商家推哪档,先看家里几口人、几台设备、干什么用。
300M这档,两口人或者老人家里用挺合适。手机两三台、电视盒子一个、偶尔投屏看剧,日常没什么压力。我爸妈家就是300M,两个人一个平板一个手机,晚上同时看不同的剧,没见卡过。
600M适合三口之家,尤其是家里有孩子上网课的。网课是实时视频,一边上传一边下载,再加上家里人刷手机、看电视,300M在晚高峰会有点挤。600M这个档位我给身边朋友装得挺多,属于大多数人用着不憋屈的档。
1000M往上,就是家里设备多、有人打游戏、有人剪视频、有人搞直播,或者你经常要下载几十个G的大文件。家里如果同时在线十几台设备,千兆会舒服很多。
1500M这档我觉得是给需求明确的人准备的。比如家里有小工作室、做设计做视频的、多台电脑同时传文件。普通家庭买了大概率跑不满,钱花得有点冤。
还有个事容易被忽略,网速不是光看套餐数字。光猫得支持,路由器得是千兆口,网线也得跟得上。我2022年给一个朋友家装千兆,他家墙里埋的是十几年前的老五类线,实测怎么都上不去,后来换了六类线才正常。所以别光盯着套餐看,家里的硬件也得过关。
单宽带还有个好处,不绑手机卡。有些人的手机号用了七八年,绑了一堆东西不想换,融合套餐虽然看着优惠,但得换号或者加副卡,用起来别扭。这种情况单宽带更省心。
避坑指南
第一个坑是合约期。这几个套餐都是三年合约、三年优惠期,合约期内没法拆机。我2021年有个同事图便宜办了两年合约,第二年工作调到石家庄市区,房子退了,宽带想拆,一算违约金不划算,只能硬着头皮交完剩下的月份。所以办之前先想清楚,未来三年会不会搬家、会不会换城市、房子是租的还是自己的。租房的尤其要注意,房东要是明年要收房,这三年就成了负担。
第二个坑是光猫。套餐里写的是利旧光猫,意思是用你原来那台。如果原来那台是运营商租给你的,退网的时候要还;如果是你自己买的,那就能一直用。想换全新光猫的话,安装调测费是299元,跟默认的99元不是一回事。装之前问清楚这台光猫是送的、租的还是卖的,退网要不要还,别到时候找不到设备被扣钱。
第三个坑是到期续约价。优惠期三年,到期后按运营商当时的新政策续约,不是按现在这个价续。这事销售一般不会主动提。我的做法很简单,办完当天就在手机日历上设个提醒,定在到期前一个月,到时候先去问清楚续约什么价,再决定续还是换。
第四个坑是上门之后的临时加项。安装费99元,问清楚这99元包含什么,网线、面板、延长线算不算在里面。有的师傅上门会说线不够长要另外买,几十块钱的事,提前问明白就不用现场扯皮。
第五个坑是听到”内部渠道价””长期不变的价格”这类话。正规渠道的资费政策都是公开的,优惠期就是优惠期,写多少年就是多少年,没人能给你承诺一个不受政策影响的价格。
常见问题
Q:单宽带和融合宽带到底差在哪?
A:单宽带就是一条网线,不绑手机卡,交钱上网,清清爽爽。融合宽带是宽带加手机套餐打包,月租里含话费和流量。如果你手机号用了很多年不想动,单宽带省事;如果你正好要换号,融合套餐有时候总支出更低。看你自己的情况,没有统一答案。
Q:300M够不够四口人用?
A:看怎么用。四口人如果只是刷手机、看视频,300M问题不大。但要是晚上同时有人上网课、有人打游戏、有人看4K,就会互相挤。这种情况我建议直接上600M,差价800元,摊到三年不算多。
Q:我家里有电信的光猫,能接着用吗?
A:套餐默认就是利旧光猫,能接着用。但要确认你那台光猫支持你选的速率,老光猫跑300M没问题,跑千兆可能就吃力了。拿不准的话,让装机的师傅上门时先测一下。
Q:乡镇上装,会不会比市区慢很多?
A:流程一样,师傅也是从当地装维队伍里派。晋州这些乡镇都在覆盖范围内,具体到某个村某条街,下单后工作人员会先查资源覆盖,能装就会跟你约时间。
Q:多久能装好?
A:一般下单后工作人员先联系你确认覆盖和资费,约好时间师傅上门,布线加调试,顺利的话一两个小时能搞定。具体看当天排单情况,别赶在月底那几天,装机的活儿比较集中。
我表弟这事儿,后来他选了600M那档,2180元包三年,加上99元安装费。他家三口人,一台电视、两台手机、一个平板,晚上同时用没再听他抱怨过。我自己的看法是,三年这个周期,钱是提前锁住的,换来的是三年不用每年操心续费、不用担心第二年突然涨价。你要图的就是这份安稳,那就把合约期、光猫归属、到期续约价这三件事提前问清楚,剩下的交给师傅上门就行。
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