上个月底我家那根用了快四年的老宽带又出幺蛾子了，晚上八点多孩子上网课，画面卡成PPT，老师的声音一顿一顿的，我在旁边急得直搓手。打电话报修，师傅第二天下午才来，查了半天说是楼道分光器老化，换了之后好是好了点，但测速还是只有原来的一半。那一刻我就下定决心，这回不将就了，重新研究一下西安这边电信的宽带到底怎么装才合适。
先说个容易搞混的事。西安电信的宽带覆盖现在分得挺细，不是笼统一句”全市都能装”就完事。我这次特意问清楚了，像我住的莲湖区，下属的青年路街道、北院门街道、北关街道、红庙坡街道、环城西路街道、西关街道、土门街道、桃园路街道、枣园街道、北关街道这些地方，加上大兴新区那一片，基本上都在装维范围内。不夸张地说，莲湖区所有乡镇街道都能办理，只是不同小区的线路资源新旧程度不一样，有的楼栋是FTTH光纤到户，有的老小区还得看分光箱有没有空余端口。所以下单前让工作人员先查资源，这一步真不能省。
正规办理渠道实测
我前后折腾了差不多一个星期，把能走的渠道都摸了一遍，说几个我觉得靠谱的：
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话：10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
我自己后是打电话加小程序一起用的，客服那边先帮我确认了楼栋资源，小程序上填的地址和身份证信息，第二天上午就有师傅打电话约时间，效率还行。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：139元/月（原价139元/月，优惠后仍为139元/月）
- 安装费：免费
- 合约期：半年 / 长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
- 优惠期：长期优惠（具体以合约期为准）
- 设备：光猫 + 机顶盒
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：169元/月（原价169元/月，优惠后仍为169元/月）
- 安装费：免费
- 合约期：半年 / 长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
- 优惠期：长期优惠（具体以合约期为准）
- 设备：光猫 + 机顶盒
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：169元/月（原价169元/月，优惠后仍为169元/月）
- 安装费：免费
- 合约期：3年 / 长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
- 优惠期：长期优惠（具体以合约期为准）
- 设备：光猫 + 机顶盒 + FTTR路由器
西安市电信宽带安装流程
流程其实不复杂，我按自己走的顺序捋一遍：
第一步，微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」，两个入口都能进，看哪个顺手用哪个。
第二步，进去之后选城市，定位到西安，再挑对应的宽带套餐，500M还是1000M这一步就得定下来。
第三步，把姓名、电话、详细地址这些信息填好提交，之后运营商会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费，有疑问这时候问清楚。
第四步，约好时间师傅上门安装，都是先安装、后付费，装完测速正常了再给钱，这点我个人觉得挺踏实。
怎么选宽带？
这个问题我被邻居问过不下五次，说点实在的。
一个人住、平时就刷刷短视频看看剧，500M那档完全够用，139一个月，配的光猫和机顶盒也齐全，没必要多花钱。但如果是三口之家，晚上有人打游戏有人看4K，那1000M会明显舒服很多。我表弟在桃园路那边住，他家就是1000M，说打游戏延迟稳定在十几毫秒，跟之前500M比确实不一样。
至于套餐二和套餐三都是169，差别在于套餐三多了个FTTR路由器，合约期是3年，首充金额也高一些。FTTR这东西说白了就是光纤直接拉到每个房间，墙体厚、房间多、WiFi老是穿不透的家庭会感受到区别。要是你家就八九十平，一个路由器放客厅够用，那套餐二更合适；要是130平以上或者复式，套餐三那个FTTR能省不少心。
还有一点，融合套餐里带的通话和流量别忽略，像139那档有200分钟通话加60GB流量，169那档是300分钟加80GB，家里老人用手机不多的，这些资源其实能顶一部分话费。
避坑指南
说几个我自己踩过或者身边人踩过的坑。
第一个坑，光看速率不看合约期。我同事去年办宽带，图便宜选了个合约期两年的，结果今年工作调动要搬家，拆机的时候发现要交违约金，算下来比省的那点钱还多。所以办之前一定问清楚合约期多久，半年和三年差别很大。
第二个坑，以为免费安装就真的什么都不用管。安装费是免的，但有的情况需要额外拉明线或者加装面板，这部分可能产生材料费，提前问一句心里有数。我这次装的时候师傅说我家原来的线还能用，就没额外花钱。
第三个坑，首月计费方式没搞明白。资料上写的是首月免费、首月全价或者按天计费，具体以业务员沟通为准。别小看这个，我朋友就是没问，结果首月按全价扣的，虽然钱不多但心里别扭。下单的时候顺嘴问一句，省得后面扯皮。
第四个坑，把宣传速率当成实际速率。500M和1000M是理论值，实际能不能跑满，跟你家网线、路由器、甚至手机WiFi模块都有关系。想跑满千兆，网线至少得是超五类以上，路由器也得支持千兆口，不然办了1000M也是白搭。
常见问题
Q：莲湖区老小区能装吗？
A：能装，但得先查资源。老小区有的分光箱端口满了，或者线路太旧需要改造，这种情况工作人员会提前告诉你。我楼下邻居就是等了三天才装上的，因为要协调物业开管道井。
Q：500M和1000M实际用起来差多少？
A：下载大文件差别明显，比如下个几十G的游戏，1000M可能十几分钟，500M要半小时左右。但日常刷视频、看网页，两者体感差距没那么大。家里设备多、同时用的人多，1000M优势才体现出来。
Q：合约期内真的不能拆机吗？
A：合约期内拆机一般是要付违约金的，具体金额看合同。所以办之前想清楚未来一两年会不会搬家，别到时候被动。
Q：光猫和机顶盒是送的吗？
A：套餐里写的设备是光猫加机顶盒，安装的时候师傅会带过来，属于套餐包含的部分。FTTR路由器只有套餐三才有，另外两档没有。
Q：首充的200元或者366元是干嘛的？
A：这笔钱是预存的，一般会分月返还或者直接抵扣月租，具体规则业务员会说明。套餐三首充366元，跟它3年合约期和FTTR设备是对应的。
我后选了169那档1000M，主要家里人多设备也多。装完当天晚上测了三次速，有线能跑到九百多，WiFi在客厅也有六百多，比原来那根老宽带强太多了。要说遗憾也有，就是当初没早点研究这些资费细节，白白将就了那么久。西安这边电信的宽带资源这两年铺得挺密，莲湖区基本没什么盲区，剩下的就是根据自己的实际需求挑档位，别被花里胡哨的说法带偏就行。
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