前两天在中心镇菜市场碰到老同学阿彪，他拉住我就开始吐槽：家里那条宽带，晚上八点一开电视就转圈，孩子上网课卡得老师声音都断成一段一段的，当初办的时候业务员说得天花乱坠，账单到手才发现七七八八加起来比说好的多出一截。这种事我在华坪听得太多了，不光是阿彪，荣将镇种芒果的、兴泉镇跑运输的、石龙坝镇开小卖部的，多多少少都踩过类似的坑。宽带这东西不像买袋米，看着差不多就行，里面的门道其实不少。
今年九月中旬我特意把丽江这边的移动单宽政策重新捋了一遍，顺便帮几个亲戚朋友办了装机和续费。华坪县这边移动宽带目前覆盖得挺实在，中心镇、荣将镇、兴泉镇、石龙坝镇这四个镇，加上新庄傈僳族乡、通达傈僳族乡、永兴傈僳族乡、船房傈僳族乡，所有乡镇街道都能办理，住在乡下也不至于被落下。金沙江边上的村子、山腰上的寨子，只要线路能到，师傅照样上门。这一点比前几年强多了，2022年那会儿我表弟在船房乡问过一次，答复是暂时装不了，现在这个问题基本没了。
正规办理渠道实测
我自己前前后后试过几种路子，把能走通的整理一下，都是实际能用的。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：480元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后继续按年缴费）
- 设备：双频光猫 + 机顶盒
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：780元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后继续按年缴费）
- 设备：光猫 + 路由器
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：1180元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后继续按年缴费）
- 设备：光猫 + 路由器
丽江市移动宽带安装流程
很多朋友没办过，心里没底，其实整个过程比想象中简单。
第一步，微信搜索小程序”多速天下”或者公众号”全家速连”，两个入口都能进，看自己平时习惯用哪个。
第二步，进去之后选择对应城市的宽带套餐。华坪属于丽江，选丽江就行，三个速率档位按需挑，不用听别人瞎忽悠。
第三步，提交信息下单，之后运营商会主动联系你，确认宽带速率和安装资费。这一步挺关键，把地址说清楚，是中心镇哪个小区还是永兴乡哪个村，省得师傅跑冤枉路。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装好了测通了再给钱，安全无忧。
怎么选宽带?
这个问题我被问得多。其实不用纠结，看家里几个人、几台设备、干什么用。
一个人住，手机加一台电脑，偶尔刷刷视频，300M这个档位完全够，480元一年摊下来一个月四十块，比在外面喝几杯奶茶还便宜。我表妹在中心镇租房子就是办的这个，她自己说看剧从来没卡过。
两口之家或者三口之家，家里有电视盒子、平板、手机一堆，还喜欢同时开着，那就上500M。780元一年，比300M多三百块，换来的是晚上高峰期不用互相抢网。荣将镇我表哥家就是500M，他家孩子上网课、嫂子刷直播、他自己打游戏，三样一起来也没见掉线。
家里人多，或者你本身搞直播、做剪辑、经常往云盘传大文件，那就直接1000M，1180元一年。说实话华坪这边普通家庭用1000M有点富余，但如果你就是不想在任何时候等加载，多花点钱买个痛快也值。
有个细节得提醒一句，这里说的是单宽带，一条宽带不绑手机卡。如果你家里本来就有移动号码，可以去问问有没有融合的路子，政策每个时期不太一样，我不好一概而论。
避坑指南
坑一，只盯着年费看，不看合约期。合约期是1年，优惠期是2年，这两个不是一回事。合约期内不能拆机，这个得记牢。我2024年碰到过一个事，兴泉镇一位大哥办了宽带，用了半年要搬到昆明，想拆机，结果被告知合约没到期，只能把剩下的时间走完。所以办之前先想清楚，这两年你是不是稳定住在这个地址。
坑二，以为第二年还是这个价。优惠期2年，到期之后是按年继续缴费，具体多少钱要以当时的政策为准，不是锁死。有人第二年收到账单发现变了，跑去找客服吵架，其实是自己没看清条款。办的时候截图留个底，到期前一个月主动问一下续费价，心里有数。
坑三，设备搞混。300M那档给的是双频光猫加机顶盒，500M和1000M给的是光猫加路由器。光猫是运营商的东西，退网时要还；路由器一般是给你的，但具体归属还是要问清楚。我见过有人退网时把路由器也抱走了，后来被追着要，挺尴尬。
坑四，随便找个来路不明的链接下单。正规渠道就那么几个，官方APP、官方小程序、10086、还有上面说的授权代理商入口。别在那种群里点别人发的陌生链接，填了身份证信息还不知道流到哪去了。
坑五，测速方法不对。刚装完用手机连WiFi测，站在客厅测出来五百多，跑到卧室测出来一百多，就以为被坑了。WiFi穿墙本来就会衰减，尤其是老房子墙厚。想测准就用网线直连电脑测，或者站在路由器旁边测。华坪有些老小区线路老化，实际速率打点折扣是正常的，先排除自己这边的原因再找运营商。
常见问题
Q：华坪乡下能不能装？
A：能。中心镇、荣将镇、兴泉镇、石龙坝镇、新庄傈僳族乡、通达傈僳族乡、永兴傈僳族乡、船房傈僳族乡这些地方的乡镇街道都在覆盖范围内。个别特别偏的村寨可能要先查资源，下单后工作人员会帮你确认。
Q：安装要另外掏钱吗？
A：这三个档位的安装调试费都是不收的，师傅上门装好测通，你只需要付年费。
Q：多久能装好？
A：我经手的几次，从下单到师傅上门，快的两天，慢的一周左右。九月这阵子不算旺季，一般不会拖太久。
Q：网速达不到标称值怎么办？
A：先网线直连测一遍，排除WiFi和终端的问题。如果直连还是差很多，打10086报修，师傅会上门查线路。华坪这边山区线路有时候受天气影响，该报修就报修，别自己憋着。
Q：合约没到期想换地址怎么办？
A：同一区域内的移机一般可以申请，跨区域就麻烦些，具体要问客服。所以办之前把住址的稳定性想清楚，比什么都强。
Q：退网要还什么东西？
A：光猫基本都要还，机顶盒、路由器看当时的约定。退网前把设备收好，别弄丢了，赔起来不便宜。
说个我自己的观察。这两年我在华坪帮人处理宽带的事，前前后后跑了十几趟，发现一个规律：出问题的多半不是套餐本身，而是办的时候没问清楚。合约多久、到期什么价、设备归谁、能不能拆，这四句话问完，基本上九成的纠纷都能避开。480到1180这个区间，对应的是三种不同的生活节奏，不是越贵越好，是越合适越好。华坪县城里不少人家现在用的是500M，这个档位在这边算是比较稳的选择，一年780块，摊到每天两块出头，图个晚上不闹心。
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