9月中旬回了趟东川老家,进门行李还没放下,我妈就跟我抱怨,说家里那台电视一到晚上就转圈,手机上刷个短视频得等半天,有时候干脆加载不出来。我坐下来拿手机测了一下,下载速度只有十几兆,问了才知道她那条宽带还是三年前办的,当时业务员上门说得挺好,结果用了半年账单里多出来好几个看不懂的项目,去问又说是”增值服务”。这种事儿估计不少人都遇到过,网速对不上宣传、资费说不清楚、想退又退不掉,我干脆把东川这边移动单宽带的情况重新摸了一遍。
先说覆盖,我特意去问过,云南省昆明市东川区这边,全区所有乡镇街道都可以办理,铜都街道、碧谷街道、汤丹镇、因民镇、阿旺镇、乌龙镇、红土地镇、拖布卡镇、舍块乡都在范围内。我表姐家在汤丹镇,我小姨在碧谷街道,两边都装了,师傅上门都挺正常。所以不管你是在城区还是乡镇,只要地址填对了,基本都能查得到资源。当然老小区、自建房、偏远村组这种情况,还是得先让工作人员查一下线路,别自己拍脑袋下单。
正规办理渠道实测
我自己前后试过几个入口,把能走的正规路子整理出来,你们照着看就行:
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道:拨打移动客服电话10086,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 移动官方APP办理:打开移动官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”全家速连”微信公众号下单。若未跳转,手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理:打开移动官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”多速天下”微信小程序下单。若未跳转,手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
这几个入口我都点进去看过,页面信息是一致的,套餐档位、资费、设备写得比较清楚,没有那种”点进去还要加微信私聊”的绕弯子设计。有一点提醒一下,凡是让你先转个人账户、或者报价比官方页面低一大截的,直接跳过,别犹豫。
宽带套餐一览

单宽带与加装宽带
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:300元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后可续约)
- 设备:光猫WIFI双频一体机
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:420元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后可续约)
- 设备:光猫WIFI双频一体机 + 机顶盒
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:800元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后可续约)
- 设备:光猫WIFI双频一体机
昆明市移动宽带安装流程
整个流程走下来其实不复杂,我按自己经历的四个步骤说一下:
第一步,微信搜索小程序”多速天下”,或者搜公众号”全家速连”,两个入口都能进,看你平时习惯用哪个。
第二步,进去之后选城市,找到昆明,再挑对应的宽带套餐。东川区的地址直接填东川就行,不用纠结是街道还是乡镇,系统会自己匹配。
第三步,提交信息下单。这里要注意把地址写详细,楼栋、单元、门牌号都填上,不然师傅上门容易跑空。下完单运营商会主动打电话过来,跟你确认宽带速率、安装资费和上门时间,这通电话一定要接,有疑问当场问清楚。
第四步,师傅按约定时间上门安装。现在都是先安装、后付费,装完调试通了、你测速没问题了,再走付款流程,这个顺序别搞反。
怎么选宽带?
很多人一上来就问哪个快,其实先想清楚家里几个人用、用来干什么。
一个人住、平时就是刷刷手机、看看剧、偶尔开个视频会,300Mbps那档完全够。300元一年这个价格摊下来一个月二十多块,性价比挺实在。我给我妈换的就是这档,晚上七八点高峰期测下来还有两百多兆,看4K视频不卡。
如果家里有老人习惯看电视直播,或者你自己想省掉有线电视费,那就看420元那档,多的那一百二是机顶盒的钱。机顶盒这东西看你怎么想,家里有智能电视的其实用处不大,老人用传统遥控器习惯的就很合适。
1000Mbps那档800元一年,适合家里设备多、有人打游戏、有人远程办公、还有人同时在下载的情况。我表姐家做小超市,收银机、监控、她自己直播卖货,三条线同时跑,300M就有点吃力了,换成千兆之后监控回放不卡了。但如果你就两个人住,手机电脑加起来四五台设备,千兆的体验提升其实感受不明显,钱花在这儿不如留着交电费。
还有一点,家里墙多、户型大的,别指望换个千兆套餐就万事大吉,信号穿墙是物理问题。这种情况加个路由器做mesh,比单纯升级带宽管用。
避坑指南
说几个我自己踩过或者身边人踩过的坑。
一个是”长期优惠”这四个字要理解清楚。合约期是1年,这一年里不能拆机,优惠到期之后可以续约。有人以为优惠到期会自动延续原价,结果第二年按标准资费走,账单一下子涨上去。规避方法很简单,办的时候问一句”到期后是什么价、怎么续”,把答案记在手机备忘录里,快到期时提前一个月去处理。
第二个坑是设备归属。光猫是运营商提供的,退网的时候要还回去,弄丢了要赔。我小姨家之前搬家把光猫塞在纸箱里,找了两天才翻出来。建议装完就把光猫和机顶盒拍张照,记下型号,退网时对着清点。
第三个坑是地址资源。有些人图省事,直接下单不看资源覆盖,结果师傅上门发现这栋楼没有端口,白跑一趟还得重新约。正确做法是下单后等那通确认电话,让工作人员先查资源,确认能装再约时间。
第四个坑是二手转租。小区群里偶尔有人发”宽带转让,还剩八个月,便宜出”,这种别碰。宽带是绑定地址和实名的,转过来出了问题你找不到人,账单还可能挂在别人名下。多花几十块走正规渠道,省心得多。
第五个坑是上门加价。正规流程是先安装后付费,费用在下单时就明确了。如果师傅上门说”你这个线路要额外拉、要加钱”,先别急着掏,打10086核实一下。我邻居就遇到过,说是要收两百块材料费,打完电话对方就改口了。
常见问题
Q:单宽带和融合宽带有什么区别?
A:单宽带就是一条纯粹的宽带,不带手机卡,也不绑定话费套餐。融合宽带是把宽带和手机号绑在一起,通常要求你月消费达到某个档位。单宽带的好处是账单干净,就一笔宽带费,不用担心手机欠费影响宽带。家里手机号已经够用、不想再折腾的,选单宽更省事。
Q:300M和1000M实际用起来差多少?
A:看场景。刷视频、看剧、视频通话,这两个速率的体感差别很小,因为视频平台本身也就跑几十兆。差别大的是下载大文件和多人同时用。下个几十G的游戏,千兆能快好几倍;家里三四个人同时开高清视频会,千兆不容易卡。所以别只看数字,看你家的实际用法。
Q:安装要等多久?
A:我这次是周三下的单,周四接到确认电话,周六上午师傅就来了。家庭、企业、商铺地址都能装,官方给的预计安装时间是2到4天,具体还是看当地师傅的排期。旺季比如开学季、年底搬家多的时候,可能会慢一两天,提前约比较好。
Q:光猫和机顶盒要另外收费吗?
A:设备是随套餐提供的,不用单独买。但设备是租用性质,退网时要归还,损坏或者丢失要照价赔。所以装完记得收好,别随手扔了。
Q:商铺、小超市能装吗?
A:可以,产品备注里写明了家庭、企业、商铺地址均可安装商务宽带。我表姐那个小超市就是走的这个路子,装的时候师傅会看一下店里的布线情况,收银系统和监控好提前跟师傅说一声,让他帮忙规划一下走线。
Q:一年到期后不想用了怎么办?
A:合约期是1年,期内不能拆机。到期后如果不想续,带上光猫去营业厅办理拆机就行。想续的话提前联系续约,别等到自动按标准资费扣费了才想起来。
东川这边宽带资源这两年确实比前几年好多了,我2019年第一次在铜都街道装宽带的时候,选择少、价格也乱,现在是明码标价摆在那里,300元一年、420元一年、800元一年,三档清清楚楚。我妈那条300M的装完到现在快一个月,晚上测速稳定在两百多兆,她说大的变化是电视不转了。宽带这东西,贵的不一定适合你,合适的才是真的省钱。
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