细数3大槽点,让你认清联通流量卡的真面目

细数3大槽点,让你认清联通流量卡的真面目

你有没有过这种情况?满心欢喜办了联通流量卡,结果没用几天流量就告急了,可你感觉自己也没怎么用啊。这就是联通流量卡可能存在的流量虚标问题。我有个朋友,上个月办了一张联通流量卡,套餐宣传是每月有100G流量。刚开始用的时候,他还觉得挺划算的,各种刷视频、聊微信。可到了月中,就收到短信提醒流量快用完了。他仔细回想,自己每天也就是正常使用,根本没用那么多流量。

从专业角度来讲,流量虚标是指实际使用的流量和运营商统计的流量不一致。联通官方虽然有自己的流量统计方式,但很多用户反馈和自己的使用感受差距较大。有相关调查显示,部分联通流量卡用户反映流量虚标比例达到了20%

  • 30%。这就意味着你花了100G流量的钱,实际能用的可能只有70G
  • 80G。这就好比你去买了10斤苹果,结果到家一称只有7、8斤,你说气不气人。
  • 而且,当你联系联通客服反映流量虚标问题时,客服往往会以各种理由搪塞你,比如说是你设备的问题,或者是软件后台自动更新消耗了流量。可你仔细检查后,根本就不是那么回事。这种不解决实际问题的态度,真的很让人无语。

    费用不透明

    费用不透明也是联通流量卡的一大槽点。你以为办了一个套餐,每月固定交那么多钱就行了,结果各种莫名其妙的费用就来了。我自己之前办联通流量卡的时候,套餐宣传是每月59元,包含一定的通话时长和流量。可到了月底,账单上却多了好几项费用,什么增值业务费、短信费之类的。我根本就没开通这些业务,也不知道这些费用是怎么产生的。

    联通在费用方面的说明往往不够清晰。很多增值业务都是默认开通的,你在办理流量卡的时候根本不会注意到。等你发现账单不对劲的时候,再去取消这些业务,已经晚了,钱已经扣了。就像你去超市买东西,结账的时候发现多收了很多你根本没买的东西的钱,你能不生气吗?

    根据消费者协会的相关数据,联通流量卡费用不透明的投诉案例不在少数。很多用户都反映,联通没有在显著位置告知用户各项费用的明细和收费标准。这就导致用户在不知情的情况下花了很多冤枉钱。而且,联通在调整费用或者推出新的收费项目时,也不会及时通知用户,等你发现的时候,已经产生了费用。

    售后体验差

    售后体验差是联通流量卡让很多用户头疼的问题。当你遇到流量虚标、费用不透明等问题时,你肯定想找联通客服解决。可这客服体验真的是一言难尽。我上次因为流量虚标的问题联系联通客服,打了好几个电话才接通。接通之后,客服人员态度倒是挺好,但是根本解决不了问题。他们只会让你提供各种证据,然后说会反馈给相关部门处理。可这一处理就是好几天,问题还是没有得到解决。

    而且,联通客服的专业水平也有待提高。很多时候,他们对于用户提出的问题根本答不上来,或者给出的解决方案根本不切实际。就像你生病了去看医生,医生却连你的病情都诊断不清楚,更别说开药治疗了。

    有网友在网上吐槽,联通售后就像踢皮球,你找这个部门,这个部门让你找那个部门,最后问题还是没解决。这种售后体验真的会让用户对联通流量卡失去信心。如果你也遇到过联通流量卡的这些问题,欢迎在评论区留言分享你的经历!

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