
你有没有过这样的经历,满心欢喜地办了一张联通流量卡,以为有充足的流量可以随意使用,结果没用几天就提示流量不足。这就是联通流量卡太坑的第一个真相——流量虚标。
我有个朋友,之前办理了一张宣传有 100G 流量的联通卡。刚开始使用的时候,他觉得还挺划算,刷视频、玩游戏都挺流畅。可是,才到月中,就收到短信提醒流量已使用了大半。他觉得很奇怪,自己平时也没有过度使用流量,怎么会消耗得这么快呢?于是,他仔细查看了自己的使用记录,发现很多软件的流量消耗都比实际显示的要多。比如,看一个 30 分钟的视频,软件显示消耗了 50M 流量,但流量卡的统计却显示用了 80M。
这种流量虚标的情况,让很多用户在不知不觉中就超出了套餐流量,从而产生额外的费用。而且,联通在宣传流量卡时,往往强调大流量、低价格,却没有明确说明流量的真实使用情况。据一些用户反馈,实际可用流量可能只有宣传流量的 70%
费用高昂,隐藏消费让人防不胜防
联通流量卡太坑的第二个真相就是费用高昂,而且还有很多隐藏消费。很多用户在办理联通流量卡时,只看到了套餐的低价,却忽略了其中隐藏的费用。
我自己就有过这样的经历。我办理了一张联通流量卡,套餐费用是每月 39 元,包含 50G 流量。刚开始的几个月,费用都还正常。但是,有一个月我收到账单时,发现费用竟然高达 80 多元。我仔细查看账单,发现除了套餐费用,还有很多额外的费用,比如增值业务费、短信费等。这些增值业务我根本就没有主动开通,也不知道是怎么产生的。后来我咨询联通客服,客服解释说这些业务是在我办理卡时默认开通的,如果不需要可以自行取消。这不是强制消费吗?
联通流量卡的超出套餐流量费用也非常高。一旦超出套餐流量,每 1G 的费用可能高达 5
套餐变更难,用户权益难以保障
联通流量卡太坑的第三个真相是套餐变更难,用户的权益难以得到保障。很多用户在使用联通流量卡一段时间后,发现当前套餐不适合自己,想要变更套餐,却遇到了很多麻烦。
我的一位同事,因为工作原因,需要更多的通话时长,于是他想把自己的联通流量卡套餐变更为一个通话时长较多的套餐。他拨打联通客服电话,客服告知他可以在网上营业厅办理。可是,当他登录网上营业厅时,却发现很多套餐都无法变更,提示不符合条件。他又联系客服,客服解释说有些套餐是特定时期推出的,只能新用户办理,老用户无法变更。这不是限制用户的选择权吗?
而且,联通在套餐变更方面的规定也不透明。很多用户根本不知道哪些套餐可以变更,哪些不可以变更。当用户遇到问题向客服咨询时,客服的解释也往往模棱两可。这就导致用户在变更套餐时花费了大量的时间和精力,却不一定能达到自己的目的。这种套餐变更难的情况,严重侵犯了用户的权益,让用户感觉自己被联通卡得死死的。
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