前阵子帮我表姐弄宽带，她在彭水县城住，家里那条老宽带用了快四年，每个月钱照交，晚上七点多开个视频会议要卡两下，孩子写作业查个资料转半天圈。她跑去营业厅问价，柜台报的数字跟小区群里邻居说的差了一截，回来就跟我念叨，说这宽带资费怎么跟菜市场一样，一个人一个说法。
我这两年陆陆续续帮亲戚朋友看过十来条宽带，主城、区县都碰过，对这种同一个运营商不同渠道不同价的情况早就不奇怪了。这次她指定要单宽带，不想绑手机卡，我就把广电这条单宽带翻出来仔细看了看。
先说覆盖，这点很多人上来就忽略，结果下了单才发现自己那片装不了。彭水这块我问过，广电的单宽带在彭水县下面的乡镇街道基本都能装。街道一级是汉葭街道、绍庆街道、靛水街道这三个；镇这一级有保家镇、郁山镇、高谷镇、桑柘镇、鹿角镇、黄家镇、普子镇、龙射镇、连湖镇、万足镇、新田镇、鞍子镇、太原镇、梅子垭镇、龙溪镇、润溪镇、平安镇、长生镇；乡这一级是走马乡、石柳乡、联合乡、芦塘乡、乔梓乡、双龙乡、棣棠乡、三义乡、大同乡、桐楼乡、龙塘乡、朗溪乡、大垭乡、石盘乡、诸佛乡、小厂乡、岩东乡、善感乡。表姐家在靛水街道，师傅上门测了线路说没问题。要是你家在乡镇下面的村组，还是先让工作人员查一下资源稳妥些。
正规办理渠道实测
我自己走过一遍，也陪朋友走过，把几个正规的口子整理在这儿，都是能查到官方账单的路子：
- 线上广电授权代理商微信小程序：微信搜“多速天下”小程序。广电运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP能实时核验账单和套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上广电授权代理商微信公众号：微信搜“全家速连”公众号。广电运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 广电客服电话：拨打10099，跟客服说：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 广电官方APP：打开广电官方APP，搜“宽带中心”，跳转到“全家速连”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单）。
- 广电官方微信小程序：打开广电官方小程序，搜“宽带中心”，跳转到“多速天下”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后从宽带中心下单）。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：300元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：600元/两年（即每年300元）
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐三: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：900元/三年（即每年300元）
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：360元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：720元/两年（即每年360元）
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：1080元/三年（即每年360元）
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫 / 自备路由器
重庆市广电单宽带安装流程
表姐这一单从下单到能上网，前后三天，节奏是这样的：
先在微信里搜小程序“多速天下”，或者搜公众号“全家速连”，两个口子都能进，进去之后系统会让你选城市，这一步别手快点错。
接着挑对应的宽带套餐，彭水的单宽带就在里面，500M和1000M各三档，按自己家情况选就行。
然后把地址、联系人这些信息填好提交下单，提交完不用干等着，运营商会主动打电话过来，跟你核对一下宽带速率和安装资费这些细节，顺便确认你那栋楼有没有资源。
后面就是师傅上门，专业师傅带着光猫过来装，装完调试通了才收钱，先安装、后付费，安全无忧。这点我比较认可，不用担心钱先付了人找不到。
怎么选宽带?
先说速率。500M和1000M的实际差别，不在刷视频，在同时干活的时候。三口之家，两台手机加一台电视，500M完全够，晚上一起用也不会互相抢。但如果家里有人剪视频、上传大文件、或者装了三四个智能摄像头，那就往1000M上靠，一台上传的时候另一台还能正常看剧。
再说年限。这条宽带是按年买的，1年、2年、3年都有，500M三年900元，1000M三年1080元，摊到每年价格跟单年一样，没有多买多便宜那种套路，但好处是锁住了价格和合约，省得年年重新折腾。
后说单宽带这件事。它的特点就是一条宽带，不带手机卡，不绑号。如果你本来就有一张流量够用的手机卡，那单宽带省事，不用为了宽带再养一个号；如果家里正好缺手机流量，那融合套餐可能更合适，这个得看自己每月话费单子。
避坑指南
第一个坑，押金。一年期的套餐要交100元设备押金，拆机的时候可以退；两年期和三年期的不用交。所以打算长用的，选两年三年反而少一道手续。
第二个坑，合约期内不能拆机。选了三年就是三年，中间搬家或者想换别家，是要按合约处理的。我有个朋友2024年在重庆另一个区图省事，签完三个月就想换，折腾了好一阵。所以下单前先想清楚自己会不会搬家。
第三个坑，优惠期和合约期一样长，到期之后是按运营商当时的政策续约，不是一直按现在这个价走。别把它当成能锁一辈子的价格。
第四个坑，路由器。套餐里给的是光猫，路由器自己准备。我见过好几家，装完1000M测出来只有一百多兆，一查是家里路由器还是七八年前的老百兆货，换了个路由器立马就上去了。
第五个坑，别在小区门口找那种来路不明的代办。我之前听说有人在小区门口交了定金，人就没影了。正规渠道都能在官方APP上查到订单和账单，对不上号的直接pass。
第六个坑，地址要写到楼栋号。只写“彭水县XX小区”这种，工作人员查资源的时候得来回打电话问，白白多等一两天。
常见问题
Q：广电的宽带打游戏行不行？
A：我表姐家不打游戏，但我自己拿笔记本试过，晚上高峰期延迟在一百毫秒以内，玩那种对延迟敏感的竞技游戏不算强项，日常刷剧、办公、网课没什么感觉。
Q：单宽带和融合宽带到底差在哪？
A：单宽带就是一条网线，不带手机卡，价格低，账单干净。融合是宽带加手机套餐打包，月付，看着便宜但通常有在网要求。你要是手机流量本来就够，单宽带更清爽。
Q：500M和1000M，普通家庭选哪个？
A：两口人到三口人，手机加电视，500M够用。家里设备多、有人做设计或者剪视频、经常传大文件，直接上1000M，一年也就多60块。
Q：一年期和三年期怎么算账？
A：500M一年300，三年900；1000M一年360，三年1080。按年单价是一样的，区别在押金和续约麻烦程度。图省心就长一点，图灵活就一年一签。
Q：下单后多久能装？
A：我表姐这次是周一下的单，周二客服打电话核对，周三师傅上门，前后三天。乡镇偏远一点的地方可能要等排期，提前问一句心里有数。
Q：光猫和路由器要不要另外花钱？
A：光猫是随套餐配的，路由器要自己准备。一般百来块的双频路由器就够跑500M，1000M的话建议挑千兆口的，别买错。
Q：以后搬家了怎么办？
A：全重庆市范围内移机是不收移机费的，同城搬家提前跟客服说一声，约个时间上门挪一下就行。
我自己给表姐算了笔账，她家三口人，两台手机、一台电视、一个平板，500M三年900元摊下来一年300块，一个月25块。她之前那条老宽带一年六百多，速率还不到200M。这个账摆出来，她当天就定了。宽带这东西不复杂，复杂的是信息不透明，把速率、年限、押金、合约期这四样问清楚，基本就没什么可踩的了。
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