上个月我表哥从东莞回平远,说想在大柘镇老家待一阵,顺手把老房子那条宽带换掉。他原来那条是好几年前办的,签的时候业务员讲200M,实际晚上八点以后刷个剧都要转半天圈。打电话问,回复永远是”高峰期属于正常波动”。更让他上火的是资费,当初说的”一个月几十块”,账单里七七八八加起来快翻倍,问是哪一项多出来的,半天说不清。
这种事儿在平远真不算少见。我身边好几个亲戚都踩过类似的坑:有装机时说好的价格,第二个月悄悄变了的;有想拆机才被告知合约没到期、要交违约金的;还有明明楼下就有箱体,却被告知”暂时装不了”的。宽带这东西不像买台电视,一锤子买卖,它是要用一两年的,前面没问清楚,后面全是麻烦。
我这两年陆陆续续帮人办过几回,多少攒了点经验,这篇就把平远这边的联通宽带从覆盖、资费到安装流程一条条说清楚。
先讲覆盖。平远县现在联通宽带的资源已经铺到所有乡镇街道,差干镇、仁居镇、八尺镇、中行镇、河头镇、上举镇、泗水镇、长田镇、热柘镇、大柘镇、东石镇、石正镇这12个镇都在受理范围内。我去年12月在大柘镇装的那条,师傅上门看了下线路当天就通了;我舅今年3月在差干镇装的,也顺利。不过具体到某一栋楼、某一个村小组,还是得让师傅实地看线路,老房子暗管不通的话得走明线,这个提前有心理准备就行。
正规办理渠道实测
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- 联通客服电话渠道:拨打联通客服电话:10010,告诉客服:我要新装宽带,地址:梅州市平远县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 联通官方APP办理:打开联通官方APP → 搜索”宽带中心” → 跳转至”全家速连”微信公众号下单(若未跳转,手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单)。
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宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:优惠后59元/月(原价59元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约)
- 设备:光猫+路由器(选装机顶盒10元/月,安装调测费加100元)
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后79元/月(原价79元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约)
- 设备:光猫+路由器(选装机顶盒10元/月,安装调测费加100元)
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后99元/月(原价99元/月)
- 安装费:300元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约)
- 设备:FTTR—主一从
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后129元/月(原价129元/月)
- 安装费:300元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约)
- 设备:1主1从+OTT+摄像头
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后159元/月(原价159元/月)
- 安装费:300元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约)
- 设备:1主1从+OTT+摄像头
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后199元/月(原价199元/月)
- 安装费:300元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约)
- 设备:1主1从+OTT+摄像头
梅州市联通宽带安装流程
第一步,先在微信里搜小程序”多速天下”,或者搜公众号”全家速连”,这两个入口都能进,看你平时习惯用哪个。
第二步,进去之后把城市切到梅州,再往下翻,找到跟自己需求对得上的那个速率档位。
第三步,把详细地址、联系人和电话填好提交下单。提交完不用干等着,运营商那边会有人主动打电话过来,跟你核对一遍宽带速率和安装资费,有问题这会儿提合适。
第四步,时间约好之后师傅上门安装。装完现场测速,能用、速度对得上,再付钱。整个过程是先安装、后付费,不用先掏钱再等人。
怎么选宽带?
我一直觉得选宽带跟买鞋差不多,合脚比牌子重要。给你几个具体场景参考。
一个人住,或者两口人,平时就是刷视频、看看剧、偶尔开个视频会,500M那一档基本够用,59元一个月,安装费200,一年合约。这个组合适合租房的朋友,一年之后想换地方也不至于被合约拖住。
家里三口人以上,孩子要上网课,大人有时候在家办公,电视、平板、手机同时连着,那就直接上1000M。79元那一档跟500M只差20块,但速率翻倍,这笔账好算。
要是自建房、复式、上下两层,或者房间多墙又厚,别光盯着速率看,得看设备。99元往上的几档配的是FTTR,一主一从,主光猫加从光猫,能把这层楼的信号铺得更均匀。普通光猫加路由器在大户型里,隔两堵墙速率掉一半是常事,不是运营商的问题,是物理规律。
合约期这块要拎清楚。1年期和3年期是两码事。1年期灵活,3年期的一般捆绑的设备更多,比如摄像头、机顶盒这些。你要是确定这套房子三五年不挪窝,3年期摊下来其实更省;要是说不准明年会不会去梅城或者出省,那还是1年期踏实。
避坑指南
第一个坑,口头承诺。我表哥上次就是吃了这个亏,业务员电话里说”到期自动续,价格不变”,结果纸质单子上写的是”优惠到期后按当期资费执行”。两句话差得远。凡是电话里说的,都要落到单子上,白纸黑字才算数。
第二个坑,装机费的名目。安装费本身是200或者300,但如果你要装机顶盒,是10元一个月,另外还有个安装调测费加100元。这些是分开算的,不是包含在安装费里的。有人装完才发现多了一百块,就是因为没提前问。
第三个坑,首充金额。这几个套餐都涉及300元首充,你得问清楚这300是进话费账户抵扣月租,还是单独放在宽带账户里。两种处理方式,后面几个月的账单长得不一样。
第四个坑,合约期内的拆机成本。合约期内是没法拆机的,这个在条款里写得很明确。所以签之前先想清楚:这套房子你打算住多久?万一工作调动、搬家,违约金怎么算?问清楚再签,别嫌麻烦。
第五个坑,网速达不到预期就怪运营商。实际体验跟好几个因素有关:光猫摆放位置、路由器是不是千兆口、网线是不是超五类以上、家里同时几台设备在跑。我见过有人拿一根老网线接电脑,测出来只有百兆,换根线立马跑满。出问题先自己排查一遍,再找师傅,效率高很多。
第六个坑,副卡。1张12元一个月这种,办之前算算自己是不是真用得上。家里老人小孩各一张,那划算;就你自己一个人用,多办的卡每月白扣钱。
常见问题
Q:平远乡下、镇上能不能装?
A:前面说了,12个镇都在受理范围。但村小组、自然村这种更细的地方,线路情况差别大,得让师傅实地看。你报地址的时候尽量报详细,XX镇XX村XX号,别只报个镇名。
Q:一定要用联通的手机号吗?
A:这几个套餐是融合类的,本身带通话和流量,等于手机卡和宽带绑一块儿。你要是本来就用联通号,那正好;不是的话,办的时候等于新开一张卡,这个心里有数就行。
Q:从下单到装好大概多久?
A:我自己的经验,县城和镇上一般三到五天,快的话第二天就有人联系。要是赶上月初月末业务多,或者村里线路要重新拉,可能拖到一周左右。急用的话,下单时备注一下。
Q:装完发现速率不对怎么办?
A:先自己测,用有线接电脑测,别用手机WiFi测,WiFi受干扰因素太多。有线测出来还是不达标,直接打10010报修,让师傅上门查线路和光衰。一般这种问题都能解决。
Q:合约期内能不能换套餐?
A:通常是可以往上升档的,往下降一般不行。具体还是问客服,别自己猜。
Q:搬家了怎么办?
A:同一个运营商覆盖范围内,一般可以办移机,具体费用和政策问客服。跨市跨省就麻烦了,等于重新办。
写到这儿,我自己的判断是这样:平远这边的联通宽带,59到199这个价位段覆盖了从单人租房到多口之家的各种情况,选哪个主要看房子大小、住多久、家里几台设备。我给表哥后定的是79元那档1000M,他一个人住,一年合约,装完测下来九百多兆,晚上看4K不卡。这个结果对他来说是够用了。至于你,先把自己家的情况列一列——几个人用、房子多大、住几年——列完基本就知道该选哪一档了。
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