去年冬天我表姐从包头昆都仑区友谊大街那边搬进一套新租的房子,图省事,直接接着用了上一任租客留下的宽带。100M的档,一个月收她129元。她平时就刷刷剧,觉得还行,结果今年三月份我过去住了一周,晚上八点开个视频会议,画面糊成一格一格的,声音还断。我拿手机连着测了一下,下行只有32M。查了半天,问题出在她那台2018年的老路由器上,换掉之后跑到90多M,可还是没摸到100M的边。
这事其实挺典型。我身边在包头办宽带踩过坑的,问题基本集中在三块:一是账单不透明,办的时候说一个价,交的时候多出来一堆看不太懂的增值项目;二是网速和标称对不上,一半责任在路由器,一半责任在小区线路;三是老小区、自建房、单位家属院这些地方,能不能装、能装到多少兆,光看广告根本判断不了。我表姐后来给10010打电话问,客服第一句就是问具体门牌,因为昆都仑区不同片区的线路情况差别确实不小,像昆河镇那边有些自建房,光纤是后来补进去的,能开的档位和钢铁大街沿线的老小区就不一样。
今年十月初,她决定把旧宽带停掉重新办一条,我们俩就坐下来把联通在包头的月包宽带档位从头到尾捋了一遍。先把覆盖面说清楚:这次看的这套资费,昆都仑区所有乡镇街道都可以办理,具体包括林荫路街道、前进道街道、白云路街道、鞍山道街道、友谊大街街道、少先路街道、阿尔丁大街街道、团结大街街道、黄河西路街道、沼潭街道、昆工路街道、市府东路街道、昆北街道,以及昆河镇和卜尔汉图镇。也就是说,不管你是住在阿尔丁广场附近、包百商圈周边,还是在昆北、昆河镇这一带,都在办理范围里。不过覆盖范围和实际能不能开通是两回事,老旧楼栋还得让师傅上门看一眼管道和分光箱的位置,这个后面避坑那部分我细说。
正规办理渠道实测
我自己走过一遍,也陪着表姐走了一遍,能确认的正规入口有下面这几个,都是联通体系内或者联通授权的,不用担心钱交出去找不到人。
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道:微信搜索“多速天下”小程序。联通运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道:微信搜索“全家速连”公众号。联通运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道:拨打联通客服电话10010,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 联通官方APP办理:打开联通官方APP,搜索“宽带中心”,跳转至“全家速连”微信公众号下单;若未跳转,手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理:打开联通官方小程序,搜索“宽带中心”,跳转至“多速天下”微信小程序下单;若未跳转,手动微信搜索“多速天下”打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 600Mbps
- 宽带速率:600Mbps
- 宽带资费:优惠后64元/月(原价79元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫(选装IPTV机顶盒+10元/月;IPTV机顶盒调测费+100元)
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后79元/月(原价99元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫(选装IPTV机顶盒+10元/月;IPTV机顶盒调测费+100元;可更换为XGPON光猫,宽带升级到1500兆)
套餐三: 1500Mbps
- 宽带速率:1500Mbps
- 宽带资费:优惠后109元/月(原价109元/月)
- 安装费:399元
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:FTTR全屋光纤接入WIFI覆盖(选装IPTV机顶盒调测费加100元)
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后90元/月(原价129元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫(选装IPTV机顶盒,调测费加100元;可更换为XGPON光猫,宽带升级到1500兆)
套餐五: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:优惠后98元/月(原价139元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫(选装IPTV机顶盒,调测费加100元;可更换为XGPON光猫,宽带升级到1500兆)
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后119元/月(原价169元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫(选装IPTV机顶盒,调测费加100元;可更换为XGPON光猫,宽带升级到1500兆)
套餐七: 1000M+500M副宽(主宽1000M,副宽500M)
- 宽带速率:1000M+500M副宽(主宽1000M,副宽500M)
- 宽带资费:优惠后139元/月(原价199元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:1年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫(选装IPTV机顶盒,调测费加100元;200元调测费含2条宽带的安装费用;可另加调测费100元,主宽带速率可升级至2000兆;副宽带再加100元,副宽带速率可升级至1000兆)
套餐八: 1000M+500M副宽(主宽1000M,副宽500M)
- 宽带速率:1000M+500M副宽(主宽1000M,副宽500M)
- 宽带资费:优惠后168元/月(原价239元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:1年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫(选装IPTV机顶盒,调测费加100元;200元调测费含2条宽带的安装费用;可另加调测费100元,主宽带速率可升级至2000兆;副宽带再加100元,副宽带速率可升级至1000兆)
包头市联通宽带安装流程
表姐从下单到装完用了四天,中间隔了个周末,我把流程按她实际走的顺序写一遍,你照着做基本不会绕弯。
第一步,微信搜索小程序“多速天下”,或者搜公众号“全家速连”,两个入口进去之后填的信息是一样的。
第二步,在页面里选择对应的城市宽带套餐,包头昆都仑区的档位都在里面,按自己家的需求挑。
第三步,提交信息下单,之后运营商会主动联系你,电话里会跟你确认宽带速率、安装资费和上门时间,这一步别嫌烦,问清楚再答应。
第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,装完当场测速,确认没问题再走付款流程。
这里补一句我自己的观察:第三步那通电话很关键。表姐当时就是在这通电话里确认了自家楼栋的分光箱还有空余端口,师傅才排的工单。如果电话里说不清楚具体楼栋和单元,来回沟通能拖上两三天。
怎么选宽带?
很多人挑宽带就盯着一个数字看,其实得先量需求。我把这八档拆开说下思路。
先说600M这一档,64元一个月,原价79元。适合一两个人住,手机加电脑加电视,平时刷视频、上网课、开视频会。600M的下行完全够,真正的瓶颈通常在路由器和墙面网口上,不在运营商这边。表姐家两口人,我本来建议她直接上这一档,省下的钱够买台像样的路由器。
1000M这一档有三条线,79元、90元、119元,还有一条1500M的109元。看着乱,其实对应的是不同使用强度。79元那档优惠期是长期优惠,适合想长期稳定用、不想三年后重新谈价格的人。90元和119元这两档优惠期都是3年,区别在于带的手机卡资源不一样,家里手机号多、通话多的人会更合适。109元的1500M那一档,安装费是399元,因为它走的是FTTR全屋光纤,不是普通光猫。
FTTR这个东西值得单独说一句。它不是把网速提到1500M那么简单,核心是把光纤拉到每个房间,主光猫加从光猫,全屋覆盖。适合两种情况:一是户型大,一百三四十平往上,承重墙多,单个路由器怎么摆都有死角;二是家里做直播、剪片子、居家办公,对稳定性的要求比峰值速度高。如果就是七八十平的两居室,普通光猫加一台好点的路由器,体验差距没想象中大,那399元的安装费可以先省下来。
2000M那一档98元,说实话有点意思。它比90元那档只贵8块,但速率翻了一倍,还带着换XGPON光猫升到1500兆的选项。前提是你家线路支持,而且你手上有能跑满的设备。我表姐家的笔记本网口是千兆的,给她2000M也是白搭,到头来还是看路由器。
副宽那两档,139元和168元,是给有两个住址的人准备的。比如孩子在昆北上学租房,自己在钢铁大街这边住,两条宽带分开用,比拉两条独立的便宜。200元的安装费包含两条宽带的安装,这个要提前知道,不然容易误会成一条收200。
避坑指南
下面这几条都是我和表姐实际碰到过的,不是网上抄的。
第一个坑,只看优惠价,不看优惠期和合约期。64元是优惠后的价格,原价79元,优惠期3年,合约期1年。合约期内不能拆机,优惠到期后按运营商当时的政策续约。这句话的意思是,三年之后什么价,现在没人能给你打包票。签之前把这几个数字记在本子上,比记在脑子里靠谱。
第二个坑,安装费被误当成乱收费。这八档里安装费有100元、200元、399元三种。100元是普通光猫的标准安装,200元是副宽那两档,包含两条宽带,399元是FTTR的调测费用。缴费之前问清楚这笔钱对应什么,就不会觉得被坑。
第三个坑,IPTV机顶盒顺手就加了。机顶盒是选装的,加10元一个月,另外还有100元的调测费。如果家里已经用智能电视或者电视盒子,这10元加100元其实没必要花。表姐当时差点顺手勾上,被我问了一句“你家电视连的啥”才反应过来。
第四个坑,老小区和自建房的线路问题。昆河镇、卜尔汉图镇那边有一些自建房,光纤是后来补的,能开到多少兆得看现场。还有钢铁大街沿线的老家属院,管道里线多,师傅上门可能要重新穿线。这种情况在下单前就让工作人员查一下资源覆盖,别等师傅扛着设备到了门口才发现装不了。
第五个坑,套餐外资费没问。国内流量5元一个G,语音0.19元一分钟,短彩信0.1元一条。这些数字平时用不上,但手机卡要是给家里老人用,超额一次就是几十块。
第六个坑,首月怎么计费没确认。有的档位首月按天折算,有的整月收,具体以业务员实际沟通为准。别默认都一样,问一句不费事。
第七个坑,路由器拖后腿。这一条我要多说两句。表姐那台32M的测速,换路由器之后到90多M,运营商那边一点没动。你办了1000M,路由器还是五年前那台百兆口的,测速永远上不去。办宽带之前先看一眼自己路由器的网口是百兆还是千兆,这比纠结600M还是1000M实在。
常见问题
Q:600M和1000M,日常用起来能感觉出差别吗?
A:单人住、就刷视频看剧,差别不大。三口人以上,晚上同时有人看4K、有人打游戏、有人开视频会,1000M的余量会明显一些。上行速度这两个档位差别没有下行那么大,别指望600M能扛住直播推流。
Q:1000M那三档资费差在哪儿?
A:主要是带的手机卡资源不一样,另外79元那档优惠期是长期优惠,90元和119元是3年。看你家手机号多少、通话和流量用得多不多,用得少就挑便宜的。
Q:1500M和2000M是不是必须换光猫?
A:是的。1000M档位里有些可以更换为XGPON光猫把宽带升到1500兆,2000M那档本身也要靠对应的光猫才能跑满。普通千兆光猫跑不出这个速度。
Q:FTTR值不值得上?
A:看你家多大、墙多不多。一百平以内的平层,普通光猫加一台好路由器基本够。大平层、复式、墙体厚的老房子,FTTR的全屋覆盖确实解决问题,代价是399元安装费和109元的月费。
Q:副宽是干什么用的?
A:给有两个住址的家庭用的,比如主宅和陪读租的房子。主宽1000M,副宽500M,200元安装费包含两条宽带的安装,后面还能加钱升级主副宽速率。
Q:合约期1年,那我一年之后能拆吗?
A:合约期1年,但优惠期是3年,合约期内无法拆机。具体条款签的时候会写清楚,别只听口头说。
Q:装宽带要等多久?
A:表姐是周四下单,周五接到确认电话,下周一师傅上门,前后四天。赶上节假日或者小区集中装机的时段,可能会多等两三天。
Q:2000M到底有没有必要?
A:家里有NAS、做视频素材传输、多台设备同时拉大文件的人有用。普通家庭平时就是看剧打游戏,1000M已经很难跑满了。
我把这八档的月费算了一遍,从64元到168元,跨度是104元,一年下来差1248元。这笔钱够买一台不错的Mesh路由器再加一年电费了。所以我的做法一直是先量清楚家里几个人、几台设备、主要干什么,再往上挑一档留点余量,而不是看哪个数字大就选哪个。宽带这东西,装完要陪你至少一年,把合约期、优惠期、安装费、设备这四项写清楚再签字,比听任何人推荐都管用。
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