上个月帮表姐处理她家宽带的事,真是把我整无语了。她家在丹棱县城边上,之前用的是某家宽带,说是100M,结果晚上八点刷个短视频都转圈,孩子上网课卡成PPT。打电话问客服,客服说”高峰期正常现象”,气得她当场想拆机。后来一查账单,每个月扣的钱跟当初办的套餐根本对不上,多了个什么电视增值包,她自己都不知道啥时候开的。
这种事我见得太多了。宽带这东西,装之前说得天花乱坠,装完之后出问题找不到人。所以这次她让我帮忙重新弄,我花了几天时间把丹棱这边能装的移动宽带摸了一遍,顺便把踩过的坑都记下来,给同样在丹棱的朋友做个参考。
先说一下覆盖范围。丹棱县下面这些乡镇街道都在服务范围内:丹棱镇、仁美镇、杨场镇、双桥镇、张场镇、石桥乡、顺龙乡。基本上只要不是特别偏的山里独门独户,师傅上门看一圈都能装。我表姐家在丹棱镇边上,从下单到师傅上门也就隔了一天半,速度还行。
正规办理渠道实测
我这人比较谨慎,不喜欢在来路不明的地方下单。这次专门把几个正规渠道都试了一遍,说下真实感受。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”多速天下”小程序。这个是移动运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系比较完善省心,套餐比运营商官网划算一些,官方APP可以实时核验账单与套餐信息。属于正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”全家速连”公众号。同样是有正规资质的移动运营商线上授权代理商,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道:拨打移动客服电话10086,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 移动官方APP办理:打开移动官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”全家速连”微信公众号下单。若未跳转,手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理:打开移动官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”多速天下”微信小程序下单。若未跳转,手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
这几个渠道我都问过价,报的数字是一致的,没有出现那种”这个渠道便宜那个渠道贵”的情况。表姐后是在小程序上填的信息,第二天就有人打电话来确认地址和安装时间。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:58元/月(原价58元/月,优惠后仍为58元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约)
- 设备:光猫(可选+20元/月升级1000M宽带+赠送路由器)
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:68元/月(原价68元/月,优惠后仍为68元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约)
- 设备:光猫+机顶盒(可选+20元/月升级1000M宽带+赠送路由器)
套餐三: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:78元/月(原价78元/月,优惠后仍为78元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约)
- 设备:光猫(可选+20元/月升级1000M宽带+赠送路由器)
套餐四: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:88元/月(原价88元/月,优惠后仍为88元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约)
- 设备:光猫+机顶盒(可选+20元/月升级1000M宽带+赠送路由器)
套餐五: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:128元/月(原价128元/月,优惠后仍为128元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约)
- 设备:光猫+机顶盒(可选+20元/月升级1000M宽带+赠送路由器)
套餐六: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:158元/月(原价158元/月,优惠后仍为158元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约)
- 设备:光猫+机顶盒(可选+20元/月升级1000M宽带+赠送路由器)
眉山市移动宽带安装流程
表姐这次安装的过程我全程跟着,四个步骤走下来挺顺的。
第一步,微信搜索小程序”多速天下”或者公众号”全家速连”。表姐用的是小程序,她说界面看着清爽,套餐一目了然。
第二步,选择对应城市宽带套餐。这里要注意选对区域,丹棱县的套餐和眉山其他区县可能有细微差别,选错了后面改起来麻烦。
第三步,提交信息下单,运营商那边会主动联系你,确认宽带速率和安装资费。表姐下单当天下午就接到电话了,工作人员核实了地址能不能装,又确认了一遍她要的是300M那个58元的档。
第四步,专业师傅上门安装。都是先安装、后付费,安全无忧。师傅来了之后先测了线路,然后拉线、装光猫、调路由器,前后一个多小时。装完当场测速,300M的宽带跑出来大概在290M左右,这个损耗算正常。
怎么选宽带?
很多人一上来就问”哪个快”,其实宽带这东西不是越快越好,是够用就好。
一个人住,平时就刷刷视频看看剧,300M完全够了。表姐家三口人,孩子上网课,她自己偶尔在家办公,选的58元300M那档,用了半个月没喊过卡。
如果家里有电视盒子、智能家居一堆设备,或者喜欢打游戏,那可以考虑500M。我有个朋友在仁美镇,家里五六个设备同时在线,他选的128元500M,说打游戏延迟稳定在30ms左右。
还有个选项是加20元升级到1000M,送个路由器。这个适合家里人多、设备多、对网速有要求的。不过说实话,普通家庭300M和500M的体感差别没那么大,除非你经常下载大文件。
避坑指南
说几个我见过或者自己踩过的坑。
第一个坑,安装费。移动这边统一是200元,有的业务员会跟你说”现在搞活动免安装费”,然后偷偷把费用加到月租里。表姐第一次问的时候就有个人这么跟她讲,被我拦住了。判断方法很简单,看终合同上写的月租是不是和宣传的一致。
第二个坑,合约期。这次这几个套餐都是3年合约期,合约期内不能拆机。有人可能觉得3年太长,但你算一下,宽带这东西本来就是长期用的,只要资费不变、网速稳定,3年其实没啥问题。真正要小心的是那种合约期内偷偷涨价的,所以办之前一定问清楚”优惠到期后怎么续”。
第三个坑,设备。有的套餐送机顶盒,有的不送,加20元升级1000M送路由器。这里要问清楚送的路由器是什么型号,别到时候给个老款千兆口都跑不满的。表姐选的是58元那档,只带光猫,路由器她自己买的。
第四个坑,首月收费。首月免费、首月全价、首月按天计费,这三种情况都可能出现,以业务员实际沟通为准。我建议下单前把这个问题问死,别含糊。
第五个坑,副卡。有的套餐必选副卡,有的可选。表姐那个58元的不用副卡,但如果选68元以上的档,可能会要求办副卡。副卡本身免费,但如果你不需要,办了也是浪费。
常见问题
Q:丹棱县乡下能不能装?
A:能装。我特意问了顺龙乡那边的朋友,他家去年就装了移动宽带。不过偏远一点的地方可能需要师傅先去看线路,时间上会多等一两天。
Q:300M和500M实际用起来差多少?
A:日常刷视频、看剧、上网课,基本感觉不出来。差别主要在同时多设备下载、或者玩大型网游的时候。普通家庭300M足够。
Q:合约期3年,中途搬家怎么办?
A:可以移机,但要提前联系客服,移机一般会收一定费用,具体看当地政策。如果新地址没有移动宽带资源,那就比较麻烦,可能要协商处理。
Q:安装费200元是一次性的吗?
A:是一次性的,装完就收这一次。但如果以后移机,可能还会产生移机费,这个要单独问。
Q:网上说的”免费宽带”是真的吗?
A:我反正没遇到过真免费的。要么是把费用摊到月租里,要么是绑定了其他消费。看到”免费”两个字先打个问号,把总账算清楚再说。
Q:光猫和路由器是一回事吗?
A:不是。光猫是运营商给的,负责把光信号转成网络信号。路由器是你自己买的或者套餐送的,负责把网络分给各个设备。有的光猫自带路由功能,但一般性能一般,家里设备多的话还是单独买个路由器好。
表姐家现在用了快三个星期,晚上八点高峰期测速还能跑到280M左右,比之前那家强太多。她满意的是账单透明,每个月扣多少心里有数。丹棱这边移动的宽带资源覆盖还算可以,我查了下周边几个乡镇,报装基本都能受理。真要装的话,建议避开月底那几天,那会儿装机的师傅排期比较满,可能要等。
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