2026年10月深圳市联通宽带怎么选?办理时要注意哪些关键细节?

【2026年10月上旬广东省深圳坪山区联通存量宽带加装攻略：老号码加30到50元上500M和1000M怎么选】

说个我自己的事。去年我在坪山坑梓这边租的房子，房东留下的是一条老宽带，晚上八点一过，视频会议卡成PPT，孩子上网课老师的声音一顿一顿的。打电话问客服，客服说你家这个套餐还是2019年的，想提速就得换号重办，我一听就头疼，用了七八年的号码绑着一堆东西，怎么可能换。后来才知道，像我这种老号码其实是可以直接加装宽带的，不用换号，不用动原来的套餐，就在原有基础上加钱提速。

这半年我在坪山各个街道跑过不少趟，帮同事、帮邻居问过装机的事，也踩过一些坑。今天就把我知道的东西摊开说说。

先说覆盖范围，因为这是很多人第一个卡住的地方。坪山区这边，坪山街道、马峦街道、碧岭街道、石井街道、坑梓街道、龙田街道，这六个街道下面的小区、城中村、自建房，只要楼里有联通的线路资源，老号码加装宽带这个事基本都能走。我同事住在碧岭那边一个比较偏的工业园宿舍，一开始担心装不了，师傅上门查了资源说可以，第二天就来人了。石井那边有个朋友住的是农民房，也能装，就是走线稍微麻烦点，师傅多花了半小时。所以位置不是决定性的，关键还是看具体那栋楼有没有资源，这个只能下单后让工作人员去查，别人说能装或者不能装都不算数。

正规办理渠道实测

这块我把自己试过和身边人试过的渠道列一下，都是正规路子，不用找什么中介。

• 线上联通授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。联通运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
• 线上联通授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。联通运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
• 联通客服电话渠道：拨打联通客服电话10010，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
• 联通官方APP办理：打开联通官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“全家速连”微信公众号下单。若未跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。
• 联通官方微信小程序办理：打开联通官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单。若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单。

我自己走的是电话那条路，因为当时不确定楼里有没有资源，想先问清楚。客服态度还行，问得挺细，连我住几楼、有没有电梯都问了。

宽带套餐一览

套餐一: 500Mbps

• 宽带速率：500Mbps
• 宽带资费：+30元/月（在原套餐基础上增加）
• 安装费：200元（小部分区域地址为100元，具体以安装地址为准）
• 合约期：1年
• 优惠期：长期优惠（优惠到期后自动续约）
• 设备：WIFI6组网

套餐二: 1000Mbps

• 宽带速率：1000Mbps
• 宽带资费：+50元/月（在原套餐基础上增加）
• 安装费：200元（小部分区域地址为100元，具体以安装地址为准）
• 合约期：1年
• 优惠期：长期优惠（优惠到期后自动续约）
• 设备：WIFI6组网

深圳市联通宽带安装流程

第一步，微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”，两个入口都能进，我自己习惯用小程序，加载快一些。

第二步，进去之后选对应城市的宽带套餐。这里要留个心眼，选的时候看清楚是深圳，因为不同城市的资费和政策不一样，选错了后面还得改。

第三步，提交信息下单。提交完不用自己再打电话催，运营商那边会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费这些细节。我当时是下午三点多提交的，四点半就接到电话了。

第四步，专业师傅上门安装。都是先安装、后付费，装好了测速没问题再给钱，这一点我觉得挺踏实。师傅上门会带光猫和WIFI6的组网设备，走线、调试、测速一条龙，全程大概一个多小时。我家那次因为墙里没预留网线，师傅从客厅拉到卧室多花了点时间，也没额外收钱。

怎么选宽带?

500M和1000M差20块钱一个月，一年下来差240块。到底选哪个，我按身边人的情况分了分。

两口之家，平时就是刷视频、微信、偶尔看看剧，家里设备加起来不超过十台，500M完全够用。我表姐家就是这个配置，她选了500M，实测下载能跑到四百多兆，看4K一点都不卡。

家里有小孩上网课、大人居家办公开视频会议、还同时挂着电视和游戏机的，建议直接上1000M。我家就是这种情况，之前500M的时候，我开视频会议孩子在旁边看动画片，画面偶尔会糊一下。换成1000M之后这个问题基本没有了。上传速度也稳一些，我传素材文件能明显感觉到差别。

还有一类人要注意，就是家里墙多、房间多的。这种情况下网速快慢很大程度上不取决于宽带本身，而取决于WIFI覆盖。两个套餐都带WIFI6组网，这点挺重要，老式的WIFI5路由器在穿墙这块确实吃力。我家130平，三堵墙，用WIFI6组网之后卧室里信号是满格。

至于那200块安装费，说清楚，是安装调测费，不是押金，不退的。小部分区域是100块，具体看你那个地址，下单的时候工作人员会跟你确认。

避坑指南

第一个坑，合约期。两个套餐都是1年合约，合约期内不能拆机。我有个同事2025年3月装的，去年年底工作调动要搬走，想把宽带迁走，结果新地址没资源，只能等合约到期，中间那几个月白交钱。所以如果你未来一年内有可能搬家或者换城市，签之前想清楚。真遇到这种情况，可以问问能不能办移机，有资源的话移机比拆机划算。

第二个坑，优惠到期自动续约。这个不是坏事，但你要知道它是自动的。很多人以为到期就恢复原价了，其实不是，是自动接着续。如果你想换套餐或者不想要了，得自己主动去处理，别等着它自己停。

第三个坑，安装费的价格差。官方说的是200元，小部分区域100元。我邻居在坪山街道装的收了100，我在坑梓装的收了200。为什么差这么多我也没完全搞明白，工作人员说是区域政策不一样。总之别听中介说“我帮你搞成100”，那多半是要在别的地方找补回来。

第四个坑，老号码的套餐不能动。这个模式是在你原有套餐基础上加装宽带，手机套餐本身不变。有人以为加了宽带就能顺便把手机套餐降档，不行，降档了宽带可能就跟着出问题。想调整手机套餐的话，建议先把宽带的事办完再说。

第五个坑，上门时的额外收费。正规流程是先装后付，装完再给钱。如果师傅上门张口就要收“材料费”“打孔费”之类的，先别给，打电话跟客服核实一下。我碰到过邻居被收了50块“网线费”，后来问客服说不用收，又退回来了。

第六个坑，测速环境。师傅上门测速一般是有线直连测的，跑出来的数字很好看。但你自己平时用的是WIFI，实际速度会打折。所以验收的时候，建议用自己手机连WIFI测一遍，看看各个房间的信号情况，别只看师傅手机上的数字。

常见问题

Q：我的是联通老号码，但套餐很低，一个月才三十几块，能加装吗？

A：能。这个模式就是老号码加装，对原套餐档位没有硬性要求，我同事就是39块的套餐加的。加完之后手机套餐该多少还是多少，只是每个月多出30或者50的宽带费。

Q：加装之后原来的号码要不要换？

A：不用换。号码、套餐、绑定的东西全都不动，就是在账单上多一项宽带费用。这也是我当初选这个方案的主要原因。

Q：多久能装好？

A：我那次是提交信息当天接到电话，第二天下午师傅上门，前后不到30小时。当然这个跟排单情况有关，旺季可能要等两三天。坪山这边师傅资源还算充足，我认识的几个人基本都在三天内装完了。

Q：1000M实际能跑多少？

A：有线直连测过，九百多兆。WIFI的话看距离和遮挡，我客厅里手机测是七百多，卧室隔两堵墙是四百多。这个数字跟路由器位置关系很大，不是宽带的问题。

Q：光猫和路由器要自己买吗？

A：不用。套餐里带WIFI6组网设备，师傅上门会一起装好。如果你想自己换更好的路由器也行，但没必要，原配的够用。

Q：合约到期之后怎么办？

A：自动续约，资费不变，继续用就行。想停的话提前去办拆机，别拖到扣费之后再说。

Q：坪山哪些地方装不了？

A：这个真没法一句话说清。同一个小区，A栋能装B栋不能装的情况我都见过。唯一靠谱的办法是下单后让工作人员查资源，查完会明确告诉你行不行。查不到资源的不会让你白交钱。

Q：能不能只装宽带不要手机号？

A：这个套餐是存量加装，前提是你名下得有个深圳联通的号码。如果你没有联通号，那就是另一套方案了，得单独问。

后说个我自己的判断。2026年这个时间点，深圳这边宽带市场其实挺卷的，各家都在抢存量用户。老号码加装这种模式，本质上运营商是想用低价把老用户稳住，所以给的价确实比自己新开一条线要合适。但便宜归便宜，合约期、安装费、自动续约这几条你得先看明白，别光看每个月30块、50块这个数字。我自己这一年多用下来，晚上八点到十点这个高峰段，1000M的实测下载还能稳定在七八百兆，比之前那条老宽带强太多了，这笔钱花得算值。