上个月帮延庆的老同学折腾宽带,他住在旧县镇那边,原来用的是某家的小水管,晚上孩子上网课,画面一卡一卡的,老师在屏幕里都成幻灯片了。他打电话去问,客服说得挺好听,什么千兆入户,结果装完测速只有两百多兆,问就是”线路环境影响”。后来我陪他把延庆这边能装的几家都问了一圈,才慢慢摸清楚里面的门道:速率标多少是一回事,你家楼下有没有光缆资源、光猫给的是哪一档、套餐里手机卡怎么算,这些才是真正影响体验的东西。跑了一个多星期,材料攒了不少,正好趁着10月下旬这个时间点,把北京电信这条融合宽带的情况写下来,给同样住在延庆、正在纠结装哪家的朋友做个参考。
先说覆盖,这条线在延庆不是只覆盖城区几个小区,是全区都能装。街道这一级包括百泉街道、香水园街道、儒林街道;镇里面有延庆镇、康庄镇、八达岭镇、永宁镇、旧县镇、张山营镇、四海镇、千家店镇、井庄镇、大榆树镇、沈家营镇;乡这一级是刘斌堡乡、香营乡、珍珠泉乡、大庄科乡。也就是说,不管你是住城区楼房,还是在康庄、张山营这类镇上的自建房,理论上都在受理范围里。山区偏远一点的自然村,师傅上门前一般会再确认一次线路情况,这个属于正常流程,提前问清楚就行,不用自己瞎猜。
正规办理渠道实测
我和老同学前后试了几条路,都是正规渠道,没找小区门口摆摊的中介,这里把过程原样说一下:
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”多速天下”小程序。电信运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”全家速连”公众号。电信运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道:拨打电信客服电话10000,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 电信官方APP办理:打开电信官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”全家速连”微信公众号下单;若未跳转,手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理:打开电信官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”多速天下”微信小程序下单;若未跳转,手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
我们实际走的是客服电话加小程序这条路,客服先查了地址,确认旧县镇那个位置有资源,然后让在小程序里选套餐填信息。第二天有本地装维师傅打电话来约时间,第三天上午上门,整个过程没有出现加价、也没有临时换套餐的情况。
宽带套餐一览

套餐一: 1000M
- 宽带速率:1000M
- 宽带资费:99元/月
- 流量:100G
- 通话:1000分钟
- 首充:100元
- 安装费:100
- 合约期:12个月
- 优惠期:一年(到期按政策续约)
- 设备:光猫路由一体机
北京市电信融合宽带安装流程
整个流程走下来比我想的简单,四步:
第一步,微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」,两个入口都能进,看自己习惯用哪个。
第二步,进去之后选对应城市的宽带套餐,注意城市别选错,北京和环京的资费政策不是一套。
第三步,提交信息下单,运营商会主动联系你,电话里确认两件事:宽带速率和安装资费。这一步建议问细一点,比如光猫是哪种、安装费怎么收、首月怎么算。
第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,装完测速没问题再走流程,安全无忧。老同学那次是上午十点到的,十一点半测速完,师傅还顺手把路由器位置挪了一下,说原来那个角落信号被承重墙挡了一半。
怎么选宽带?
选宽带这事,别一上来就盯着速率数字看,先把自己的使用场景捋清楚。
一个人住、平时刷刷视频看看剧,300M到500M完全够,1000M属于用不满。两口之家加一台电视,500M比较稳。三口以上、有孩子上网课、有人居家办公开视频会、晚上还要同时打游戏,那1000M才体现出价值。像老同学家四口人,两个孩子一个初中一个小学,晚上七点到十点家里同时开着网课、电视和两台手机,1000M是合适的。
再一个是手机卡的问题。这条是融合宽带,需要新增一张手机卡,月租99元里包含100G流量和1000分钟通话,宽带是搭在里面的。如果你本来就有电信主卡,要问清楚能不能办副卡、副卡怎么收费,这条目前副卡是0张,也就是不带副卡。如果家里人手机号都是别家的,得算一下新增一张卡值不值,别只看宽带单价。
还有合约期。12个月不算长,但要想清楚这一年里会不会搬家、会不会换城市工作。搬家和换城市这种事,违约成本比省下来的钱多。
避坑指南
坑一:把”优惠价”当成长期价。这条套餐是99元每月,但优惠期是一年,到期按政策续约。也就是说一年之后什么价,要以当时的政策为准,签之前心里要有数,别默认99能一直用下去。规避办法很简单,办的时候问一句”一年后大概什么价位,续约怎么操作”,让对方给个说法,自己也记个日历提醒,到期前一个月主动去问。
坑二:安装费和首充没算进预算。安装费100元,首充100元,这两笔是办的时候要出的,加上第一个月月租,前期实际支出不是99。有人只按99算账,结果付款时觉得被加价了。建议办之前把这三笔列在纸上,一目了然。
坑三:套餐外费用不清楚。国内流量5元/G,语音0.15元/分钟,短信0.1元/条。100G流量对大多数人够用,但如果家里有人习惯用手机热点给电脑上网,一个月很容易超。老同学第一个月就因为拿手机当热点下游戏,多花了二十几块。规避办法是把家里WiFi密码设好,电脑能连WiFi就别用热点。
坑四:首月计费方式想当然。首月有按全价、按天折算等几种情况,以实际为准。有人以为首月一定按天算,结果账单出来发现不是。办的时候直接问客服”我这个地址首月怎么算”,一句话的事。
坑五:只看宣传页上的速率,不看实际线路。有些老楼入户线是老的,光猫摆的位置也不对,装完测速打折扣。规避办法是装完当场测速,用有线连电脑测一次、手机在常用房间测一次,两次数据都记下来,不达标就当场让师傅查,别等签完字再说。
坑六:小区门口摆摊的”内部渠道”。这种难防,嘴上说的是官方套餐,实际给你办的是别的产品,或者悄悄加了增值业务。规避办法只有一条:所有操作都在官方客服、官方APP、官方小程序或者有授权资质的线上代理商渠道里完成,账单在官方APP里能查到的才算数。
常见问题
Q:1000M在延庆老旧小区能跑到吗?
A:看线路。新一点的小区光纤到户,跑八九百兆很常见。老楼要看入户是不是已经改成光纤,如果还是老式网线入户,速率会打折。办法是办之前让客服查一下地址的资源类型,装完当场测速,不达标就让师傅处理。
Q:安装费100元是必须交的吗?
A:这条套餐的安装费是100元,属于标准收费,不是临时加的。如果遇到有人说免安装费但要加别的费用,那就得留个心眼,问清楚总支出是多少。
Q:融合宽带必须办新手机卡吗?
A:这条是融合宽带,需要新增手机卡,月租里包含100G流量和1000分钟通话。副卡是0张,也就是不带副卡。家里人要是一人一张卡,得另外算账。
Q:多久能装上?
A:老同学那次是下单第二天师傅联系,第三天上午装完,前后不到48小时。延庆城区快一些,四海镇、珍珠泉乡这些远一点的乡镇,看师傅排期,一般三到五天,办的时候可以问一句大概几天。
Q:一年到期之后怎么办?
A:优惠期是一年,到期按政策续约。到期前一个月主动联系问一下当期政策,能续就续,不能续就对比一下别的选择,别等到自动按原价走了一个月才发现。
Q:能不能保留原来的手机号?
A:融合套餐是新增手机卡,原来的号码能不能转过来、怎么转,得问客服,不同情况处理方式不一样,别自己在家琢磨。
Q:装完发现网速不对,找谁?
A:先打10000报故障,说明测速数据和测速时间。如果是光猫或者线路问题,师傅会上门。刚装完的头几天属于调试期,发现问题越早说越好处理。
把老同学这一个多星期的折腾过程捋完,我自己的感受是,宽带这件事的价格差其实没有想象中大,同一档位各家咬得很紧,真正拉开差距的是两件事:一是你所在的那栋楼、那个村的线路底子,二是办的时候有没有把合约期、优惠期、套餐外收费这些细节问清楚。延庆这边山区面积大,从百泉街道到珍珠泉乡,同样是1000M,实际体验可能差出一截,这跟运营商关系不大,跟线路年代关系更大。99元一个月拿到1000M宽带加100G流量和1000分钟通话,账面上是合适的,但前提是你家线路撑得住、家里人真的用得上这些流量和通话。用不上的部分,再便宜也是浪费。
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