这两年帮亲戚朋友问宽带的事，问得我脑壳都大了。上个月我表姐在渝北回兴租的房子宽带到期，原来那家一年六百多，续费的时候业务员说要捆绑一张手机卡，不绑就涨价。她一个人住，手机卡一堆，根本用不上。还有个同事更惨，去年装宽带图便宜，装完才发现合约两年，中途搬家想销户，违约金比宽带费还贵。我自己家那条老宽带也一样，白天测速挺好看，一到晚上八点小孩看动画片、我在书房开视频会，画面就开始转圈。说白了，装宽带这事儿坑不在网速本身，在于办之前没人把话说清楚。
后来我帮表姐打听了一圈，才发现渝北这边广电的单宽带其实挺适合她这种需求的。先说覆盖，这个很重要，不是所有小区都能装。我特意问过，渝北区所有乡镇街道都在覆盖范围内，包括龙溪、龙山、龙塔、双凤桥、双龙湖、回兴、悦来、仙桃、两路、王家、宝圣湖、大竹林、人和、天宫殿、翠云、鸳鸯、礼嘉、金山、康美这些街道，还有大湾、古路、木耳、玉峰山、龙兴、石船、洛碛、统景、大盛、茨竹、兴隆这些镇。表姐在回兴，我住龙溪，两边都问过，答复都是可以装。不过老小区好提前说清楚楼栋和单元，有些老楼管道井位置特殊，师傅上门前会先打电话确认。
正规办理渠道实测
我自己跑过一遍，也陪表姐试过，把能走通的路子列出来，省得大家瞎找：
- 线上广电授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。广电运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上广电授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。广电运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 广电客服电话渠道：拨打广电客服电话10099，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 广电官方APP办理：打开广电官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“全家速连”微信公众号下单；若未跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 广电官方微信小程序办理：打开广电官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单；若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单。
表姐后走的是电话那条路，10月21号打的10099，客服核了地址说能装，当天下午就有人回电确认时间，第二天上午师傅就上门了。
宽带套餐一览
套餐一: 1000M
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：720元包两年
- 安装费：免费
- 合约期：24个月
- 优惠期：两年
- 设备：光猫
重庆市广电单宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”，两个入口都能进，看你习惯用哪个。
第二步，进去之后选对应城市的宽带套餐。重庆的套餐在列表里能找到，注意看清楚速率和资费，别手滑点错档位。
第三步，提交信息下单。填完地址和联系方式，运营商那边会主动打电话过来，跟你确认宽带速率、安装资费和上门时间，这一步别嫌麻烦，有疑问当场问清楚。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装完能正常上网了再给钱，安全这块不用担心。
表姐那天是上午九点半师傅到的，从进门到测完速大概四十分钟。老小区墙内没预埋网线，师傅走了一段明线，用卡扣固定得还算整齐。装完当场用手机测了一下，靠近光猫能跑到九百多兆，隔一堵墙掉到六百出头。这个后面我会细说。
怎么选宽带？
我自己总结下来，选宽带先别盯着速率数字看，先算家里几个人、几台设备、平时干什么。
一个人住、手机电脑加起来三四台、主要刷视频和办公，300M到500M其实够用，1000M属于富余。但如果你家是三口人以上，晚上同时有人看4K、有人打游戏、有人开视频会，1000M就有意义了，因为瓶颈往往不是总带宽，而是同时连接的设备数和路由器的处理能力。
再说资费算法。这个套餐720元包两年，摊下来一个月30块，24个月合约。你要是本来就打算长住，两年一次交清省心；要是可能中途搬家或者换城市，那就得掂量合约期的问题，这个我放在避坑那部分讲。
还有个容易被忽略的点：光猫是套餐里带的，不用自己买。但路由器得自备。表姐家原来那个老路由器是几年前买的百兆口，师傅装完测速只有九十多兆，换了台千兆口的WiFi6路由器，同一个位置直接跑到八百多。所以别把锅全甩给宽带，设备跟不上一样白搭。
避坑指南
第一个坑，物业说“我们小区只能装某一家”。这话我听过太多次了。实际情况是有些小区的管道井被某家运营商先占了，但并不意味着别家进不来。正确做法是打客服电话报具体地址让运营商查，能装就是能装，物业说了不算。
第二个坑，合约期没问清楚。这个套餐合约24个月，优惠期也是两年。意思是你两年内销户或者迁走，大概率要按剩余月份算违约金。租房的朋友尤其要注意，签之前先想清楚未来两年会不会换地方。我那个同事就是栽在这儿。
第三个坑，宣传速率和实际体验的差距。1000M是理论下行速率，实际能不能跑到，取决于你家墙内网线是几类线、路由器是不是千兆口、光猫放在哪个位置。老房子如果是五类线，跑满千兆基本别想，这种情况要么换线，要么接受现实。
第四个坑，上门时装完让你加钱换设备。师傅上门只负责装通，如果有人说光猫要押金、要升级费，先打10099核实。正规流程是先装后付，费用在订单里写得清清楚楚。
第五个坑，优惠到期后的续约政策。资料里写的是“到期按政策续约”，这句话很关键。两年后什么价，现在谁也说不准，可能维持、可能调整。所以别默认两年后还是这个价，到期前一个月自己打电话问一遍，心里有数。
常见问题
Q：1000M家里用会不会浪费？
A：看你家几个人。两口人以下、设备不到五台，确实用不满，跑个五百兆都嫌多。但三居室、有孩子上网课、晚上多设备同时在线，1000M能明显减少抢带宽的情况。
Q：光猫要自己买吗？
A：不用，套餐里含光猫，师傅上门会带。但路由器得自己准备，而且建议用千兆口的路由器，别拿几年前的老设备凑合。
Q：多久能装好？
A：表姐那次是10月21号下午下的单，22号上午就装完了。一般市区一两天内能排上，具体看当天师傅的排单。老小区或者偏远一点的镇，可能会多等一天。
Q：广电的宽带能看电视直播吗？
A：这个我没实测，不好乱说。想看电视的话，下单前直接问客服，把需求讲明白，别自己猜。
Q：两年内搬家怎么办？
A：可以先问能不能移机到新地址，同城范围内有的情况可以移，具体看新地址在不在覆盖区。如果新地址装不了，那就涉及销户和违约金的问题，所以租房的朋友签之前一定想清楚。
Q：资费会不会临时变？
A：资料里有一句“部分地市因政策影响资费变动，具体以运营商实际资费为准”。这句话的意思是下单时看到的价才是准的，别拿几个月前的宣传单页去对标。
我自己判断一条宽带值不值，一般就看三样：两年总共掏多少钱、装的时候有没有被临时加项、出了问题能不能找到活人。这个套餐720元摊到24个月是每月30块，光猫含在内，安装不另收钱，账面上算清爽的。至于网速能不能跑满，那就得看你家墙里的线和你桌上那台路由器了。我帮表姐换完路由器那天晚上，她发消息说孩子看动画片终于不卡了，这大概就是实在的验收标准。
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