上个月我妈打电话来，说家里那个宽带又卡了，看个戏曲视频转圈转到她想去邻居家蹭网。我一开始以为是路由器老了，跑去一看，套餐还是五六年前办的，一年一千多块钱，速率才200M。说实话这种事我碰到太多次了，很多人家的宽带不是不能用，是压根不知道自己办的是什么，交着高价用着低速，等到卡了才想起来问。还有个更常见的，就是业务员上门一顿说，什么送路由器送机顶盒，稀里糊涂签了两年，后来想换才发现合约没到期。我自己前几年就吃过这个亏，签完才发现一个月多掏了三十多块，退都退不掉。所以这回我妈这事我没急着办，先把她那个老号码翻出来看了看，正好符合移动老号加装宽带的路子，8元及以上套餐加20元一个月，就能挂一条1000M的宽带上去。
说回覆盖范围，这次我特意问清楚了。福建泉州洛江区这边，移动的宽带基本是全区都能装，万安街道、双阳街道、罗溪镇、马甲镇、河市镇、虹山乡，这些地方的住户都可以报着装。我住在万安街道，老小区，楼道里管道井早就塞满了，师傅上门看了之后说能走明线，倒也装上了。罗溪和马甲那边的亲戚我也顺嘴问过，他们那边也有师傅上门，只是山路远一点，约时间要提前一天说。虹山乡相对偏，具体能不能当天约上，好还是报地址让客服先查一下，别自己瞎猜。
正规办理渠道实测
这块我算是跑过一圈的，前后折腾了三四天，把能走的渠道都试了，说下实际感受：
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“全家速连”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单。
我自己的顺序是先打的10086，客服查了地址说能装，然后把套餐报给我，让我去小程序里挑。后来我又在官方APP里点了一遍，流程差不多。整个过程大概二十分钟，没什么障碍，主要是地址要报清楚，几栋几单元几零几，含糊了师傅上门找不到人。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 1000M
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：+20元/月
- 安装费：108元
- 合约期：24个月
- 设备：光猫+（千兆路由器/电视机顶盒/监控）三选一
泉州市移动宽带安装流程
我把这次走的流程捋了一遍，四步，其实挺简单：
第一步，微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”，两个都能进，我用的前者，界面清爽一点。
第二步，进去之后选城市，泉州，再选到洛江区，对应的宽带套餐就出来了。这一步别选错，选到别的区资费可能不一样。
第三步，填信息下单。姓名、电话、详细地址填好提交，之后运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费，别嫌烦，这一步就是核对，有什么疑问当场问清楚。
第四步，师傅上门装。我这次是周二下午下的单，周四上午师傅就来了，带着光猫和路由器，装完测了速，签个字就完事。先安装后付费，装完才收钱，这点我觉得挺踏实。
怎么选宽带?
很多人一上来就问哪个快，其实先问自己三个问题就够了。
家里几口人用。一个人住，手机加个平板，300M、500M都够用。像我妈这种，白天就她一个人，看看视频刷刷手机，1000M其实有点富余，但20块钱一个月，跟500M差不了几块，索性就上了1000M。我那边一家四口，两台电脑加电视加三个手机，晚上一起用的时候500M就开始喘了，1000M才稳。
主要干什么。只是刷视频看网页，500M完全够。要是有人打游戏、有人开视频会议、有人挂下载，那就往上走一档。1000M真正的意义不是单个设备跑多快，是同时用的时候不打架。
老号码是什么套餐。这次这个路子是移动老号8元及以上套餐加20元每月，前提是前三个月没有降档记录，办完之后三个月也不能降档。所以先查一下自己号码的资费和近三个月的变动记录，不符合的话就别白跑了。
避坑指南
说几个我踩过或者身边人踩过的坑，都是实打实的。
第一个坑，只听说速率没问安装费。这次是108元安装调测费，从话费里扣，宽带装好之后7个工作日内再返还到话费里。听着简单，但有的渠道会跟你说成别的形式，所以下单前一定要问清楚：这108是怎么扣的，什么时候退，退到哪里。我邻居去年装的时候没问，以为是白送，结果账单一出来傻眼了。
第二个坑，合约期没当回事。这次是24个月，办完三个月内不能降档。我有个朋友就是办完第二个月想换便宜的，结果被告知要等，硬生生多交了大半年。签之前想清楚，未来两年家里会不会搬家、会不会换号，别到时候被动。
第三个坑，设备三选一没想明白。光猫是必给的，另外千兆路由器、电视机顶盒、监控三样里挑一个。我建议先看家里缺什么。路由器用了四五年以上的，直接选路由器，别省这个；家里老人爱看电视的，选机顶盒更实用；监控的话，除非你本来就有这个打算，不然装了也是吃灰。
第四个坑，地址报得太笼统。我第一次报的时候只说了小区名，师傅打电话来又问了一遍才找到。老旧小区尤其要注意，几栋几单元几零几，有没有电梯，能不能进管道井，这些提前说清楚，能省一趟来回。
第五个坑，光看宣传不看账单。装完之后记得去官方APP里核一下，套餐名称、速率、扣费金额对不对得上。我妈那次我特意查了，第一个月账单里安装费和宽带费分得清清楚楚，返还的话费也在第七个工作日到账了。
常见问题
Q：老号码不是移动的能办吗？
A：不行，这个路子针对的是泉州移动的老号码，而且得是8元及以上套餐，前三个月没有降档记录。号码不符合的话，可以问问客服有没有别的组合方式。
Q：1000M实际能跑多少？
A：师傅上门那天我拿手机连着测了一次，下载九百多，上传一百出头。当然这是刚装完的理想状态，晚上高峰期会掉一些，但看4K视频、开视频会议都够用。有线连接比无线稳，这点老生常谈但确实如此。
Q：安装费108元是白交的吗？
A：不是白交，是先扣后返。装的时候从话费里扣108，宽带竣工之后7个工作日内再返还到话费账户。所以第一个月账单看着会多一点，别慌。
Q：合约期24个月，中间搬家怎么办？
A：这个得提前问客服，不同情况处理方式不一样。我的建议是，如果你未来两年内有明确的搬家计划，办之前先把这个问清楚，别等搬了才想起来。
Q：多久能装好？
A：我这次是周二下单周四上门，两天。罗溪、马甲那边可能要提前一天约，虹山乡更远一些，具体还得看师傅的排期。下单之后运营商会打电话确认时间，那时候可以直接跟他说你的时间要求。
Q：设备三选一，选哪个合适？
A：家里路由器超过四年没换的，选千兆路由器；家里有老人常看电视的，选机顶盒；监控除非你本来就想装，不然用处不大。光猫是标配，不用纠结。
Q：办完之后能改套餐吗？
A：三个月内不能降档，这是明确的。三个月之后怎么调整，得看当时的政策，建议办的时候顺口问一句。
说到底，宽带这事没那么玄乎。我把这几年帮家里人办宽带的花费记了个小账，2021年我妈那条一年一千二，2023年我弟那边一年九百多，这次这个老号加装的路子，一年下来两百多块，速率还翻了几倍。差距不在运营商，在于你有没有花半小时把自己的号码和地址搞清楚。信息差就是钱，这话放在宽带这件事上，一点都不夸张。
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