去年十月我帮表姐在淡水折腾过一次宽带，那阵子她刚把房子租下来，图省事在网上随便点了个链接，结果装完才发现合同绑了两年，月租比页面写的贵出一截，退网还得赔违约金。今年八月我自己搬去秋长，又跑了一趟，这回学乖了，先问清楚合约期、安装费、到期怎么续，才敢下单。折腾这两回，我大概摸清了惠阳这边装宽带的门道。这篇就把我看到的、问到的、踩过的都摊开说，尤其适合第一次装宽带、看不懂那些资费表的人。
先把这个套餐的覆盖范围讲清楚。这次说的是移动在惠阳区的一个政企单宽产品，惠阳区辖下的乡镇街道都在办理范围内，具体包括淡水街道、秋长街道、三和街道，以及沙田镇、新圩镇、镇隆镇、永湖镇、良井镇、平潭镇。也就是说，不管你是住在淡水老城区、秋长的工业园区边上，还是在镇隆、新圩这些镇上，只要地址在这几个镇街里，都可以先报地址查一下端口。我当时的做法是先把小区名字、楼栋号、房号整理好，问的时候一次性报过去，省得来回确认。有些老小区或者工业园宿舍，端口资源紧张，报得越具体，查得越快。
正规办理渠道实测
我自己走过两条路，一条是打电话，一条是在小程序上填信息。下面这几条是目前能走通的渠道，我按自己接触的顺序写：
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话：10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“全家速连”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单）。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单）。
我八月份那次是先打的10086，客服核了地址说端口有，然后让我去小程序里选套餐。整个过程大概十几分钟，第二天下午师傅就打电话约时间了。这里提一句，报地址的时候别嫌麻烦，我表姐那次就是因为只说了小区名没说几期，师傅跑错了门，白等了一个多小时。
宽带套餐一览
套餐一: 1000M
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：1890元/年
- 安装费：200
- 合约期：24个月
- 优惠期：两年
- 设备：FTTR-H(一主）/FTTR-B轻量版（一主）
惠州市移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”，两个入口都能进，我用的是小程序，界面简单点。
第二步，进去之后选城市，找到惠州，再往下挑对应的宽带套餐。这一步别急着点，先把页面上的资费、合约期、安装费看清楚，尤其是合约期那一栏，24个月和12个月差别很大。
第三步，提交信息下单。填完地址和联系方式，运营商会主动联系你，确认宽带速率和安装资费。我那次是当天下午接到的电话，客服把1890元包年、200元安装费、合约两年这几项又复述了一遍，问我确认不确认，确认了才排单。
第四步，师傅上门安装。都是先安装、后付费，装完测完网速你满意了再付钱，这一点对新手比较友好，不用担心付了钱没人管。
怎么选宽带?
选宽带这事，说白了就是先搞清楚家里几个人用、用来干什么，再倒推速率。
一个人住，平时刷刷视频、看看网页，300M到500M其实够用，没必要一上来就冲千兆。但如果是三口之家，晚上同时开着电视、两台手机刷短视频、孩子在上网课，那千兆会舒服很多，尤其是家里智能设备多的时候，路由器一拖七八个设备，低速率容易卡。
这个1000M的套餐，下行1000M、上行50M。下行不用多说，下载游戏、看4K片源都够。上行50M这个数得单独拎出来讲，因为很多人只盯着下行看。50M上行换算下来大概每秒六兆多，日常视频通话、传个几百兆的文件没问题，但如果你在家做直播、经常往网盘备份大容量素材、或者要远程连公司电脑传图纸，这个上行会有点吃紧。我有个做设计的朋友就吃过这个亏，装的千兆，下行飞快，往客户那儿传源文件的时候慢得想砸键盘，后来才知道是上行拖后腿。
再就是设备。这个套餐配的是FTTR-H一主，或者FTTR-B轻量版一主，光猫不用另外买。FTTR说白了就是光纤直接拉到房间里，比传统的光猫加网线方案在信号覆盖上更稳一些，尤其是户型大、隔墙多的房子。不过一主的意思是只有一个主设备，如果房子超过一百二十平、房间又多，主设备放客厅，里面那间卧室可能还是会有衰减，这个要有心理准备。
还有一点，1890元是一年的费用，按年一次性缴。如果只是想短租一年过渡，得先想清楚24个月的合约期怎么处理，这个问题后面避坑部分我会细说。
避坑指南
坑点一，把包年价当成全部费用。1890元是一年的宽带资费，安装费200元是另外收的，我第一次看资费表的时候也愣了一下。下单前把这200块算进去，心里才有数。
坑点二，忽略24个月的合约期。这个套餐合约期是24个月，优惠期两年。也就是说，你缴的是第一年的钱，但合同绑的是两年。如果中途搬家到惠阳以外的地方，或者换城市工作，提前退网通常要按剩余月份承担相应费用。我表姐那次就是没看清这一条，住了十一个月要搬走，折腾了快两周才处理完。规避办法很简单，下单前直接问客服一句：如果我一年后不续了，怎么操作，有没有费用。让对方把话说清楚，能截图的截图存着。
坑点三，以为两年后还是这个价。优惠期写的是两年，到期按政策续约。政策这两个字弹性很大，两年后资费怎么调，现在谁也说不准。我的建议是在手机日历上设个提醒，到第二十个月的时候主动打10086问一下续约价，别等到自动续上了才发现账单变了。
坑点四，拿2.4G频段测速然后说网慢。这个我亲身经历过。师傅装完我随手用手机连了个WiFi测，显示三百多兆，我当时脸都绿了。师傅让我连5G频段再测，或者直接插网线，一下跑到九百多。千兆宽带想跑满，光猫、路由器、网线、手机或电脑的网卡，任何一环拖后腿都跑不满。测速前先确认自己连的是5G频段，好用网线直连电脑测一次，那个数据才作数。
坑点五，设备归属没问清楚。FTTR这套设备是随套餐配的，退网的时候要不要归还、损坏怎么算，这些细节签之前问一句，比事后扯皮省事。我当时是直接问的师傅，师傅说设备是随宽带一起的，退网要回收，我就记在备忘录里了。
坑点六，地址没核实就先付款。惠阳这边有些老小区、自建房、工业园宿舍，端口资源情况不一样，有的楼栋根本没铺到。正确顺序是先报详细地址查端口，确认能装再走下一步，别反过来。
常见问题
Q：1890元包年，是不是把安装费也含进去了？
A：不含。1890是一年的宽带资费，安装费200元单独收。加起来第一年实际支出是2090元，算预算的时候别漏了这200。
Q：1000M实际能跑多少？
A：有线直连的情况下，跑到九百多兆是正常水平，达不到标称的1000整，这个所有运营商都一样，属于正常损耗。无线的话看路由器和手机，连5G频段一般能到六七百兆，连2.4G频段就只有两三百兆了。
Q：上行50M够不够用？
A：看你干什么。刷视频、视频会议、传文档，完全够。做直播推流、经常传大文件到网盘或者给客户发素材，会觉得慢。这种情况要么错峰传，要么考虑别的方案。
Q：合约24个月，我只想用一年行不行？
A：合同是24个月，一年后不续属于提前终止，具体怎么处理要问客服，不同时期政策可能不一样。短租的话，建议先问清楚再决定，别自己想当然。
Q：政企单宽，个人能不能办？
A：这类产品名字里带政企，实际办理时对资质的要求各地执行不太一样，有的地方个人住址也能走，有的要求提供营业执照或单位证明。稳的办法是把你的情况直接告诉客服，让对方判断，别自己猜。
Q：两年到期之后怎么办？
A：到期按当时的政策续约。建议在第二十个月左右主动联系问一下续约资费，别等着自动处理。
Q：师傅上门要多久？
A：我那次是下单第二天接到电话，第三天上午装的，前后不到两小时。旺季或者节假日前后会慢一些，具体以当地排单为准。
Q：光猫要自己买吗？
A：不用，套餐里含光猫设备，随宽带一起配。
后说个我自己算的账。1890加200，第一年2090元，摊到每个月大概174元。这个价格放在惠阳这边，对应千兆加FTTR设备，算是中等偏上的水平，不算便宜，但也没到离谱的程度。关键看你家几口人、有没有高带宽的刚需。如果只是两口人刷刷手机看看剧，其实没必要上这个档位；如果是三四人家庭、有居家办公或者孩子上网课的需求，千兆的余量能让你少操不少心。装宽带这事，贵的不一定合适，合适的才不闹心。
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