去年十一月帮老陈在坪山坑梓租办公室，一百二十平，签完合同第二天就开始折腾宽带。先打电话报装，客服说没问题，师傅上门一看说这栋楼的分线箱满了，要重新拉线，得等。等了十一天。后来又换了个渠道问价，同样一条线路，三个地方报了三个价，其中一个还默认加了个什么加速包。老陈当时就一句感慨：装个宽带怎么比租房子还费劲。
今年九月我们又折腾了一回，这次是他隔壁那间做仓储系统的公司要独立拉线，需求很明确——不能跟别人共用，上行要够传数据。这回装的是移动的企业专线，200M包年4190元那一档。中间跑了几个渠道，也踩了两个小坑，索性把这些过程写下来。
先说要紧的覆盖问题。坪山区这边，六个街道都在办理范围内——坪山街道、马峦街道、石井街道、碧岭街道、坑梓街道、龙田街道。不管你的办公室在坪山街道老城区那种九十年代的写字楼里，还是在龙田、碧岭的产业园厂房，或者马峦、石井那边的临街商铺，只要把地址填到具体的楼栋和门牌号，都能查得到线路资源。老陈那间在坑梓，另一间在碧岭，两处都报上了，碧岭那间楼龄老一点，师傅上门看了说管道能用，就是穿线多花了四十分钟。
正规办理渠道实测
这次我们前后试了几个口子，流程都走通了，说下实际情况：
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP → 搜索“宽带中心” → 跳转至“全家速连”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单）。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序 → 搜索“宽带中心” → 跳转至“多速天下”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单）。
我们后走的是电话问资源、线上填单的路子。上午十点打的10086，下午两点多就有师傅加微信约时间，第二天上午上门勘测。老陈说比他预想的快，主要是地址报得细，几栋几层几号房写清楚了，师傅没白跑。
宽带套餐一览
套餐一: 200M
- 宽带速率：200M
- 宽带资费：4190元/年
- 安装费：免费
- 合约期：24个月
- 优惠期：优惠两年
- 设备：FTTR-H/FTTR-B轻量版
深圳市移动企业专线安装流程
第一步，微信搜索小程序“多速天下”或公众号“全家速连”，两个入口都行，进去之后先看自己所在区域有没有覆盖，别急着填。
第二步，选择对应城市宽带套餐。深圳的套餐分类跟其他城市不太一样，企业专线和家庭融合是分开的两个入口，选错了后面要重新走一遍，老陈第一次就点进了家庭宽带，填完才发现速率对不上。
第三步，提交信息下单，运营商将主动联系您，确认宽带速率与安装资费。这一步会问得比较细，营业执照、身份证正反面照片这些资料要提前准备好，缺一样都得重新提交。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。我们是上午装完，下午测速，晚上才付的款，中间有个缓冲期，机器不亮能当场提。
怎么选宽带?
先说个反常识的：企业专线看的不只是下行数字。这条线是200M下行、40M上行，很多人一看200M觉得跟家里的差不多，其实上行40M才是关键。老陈家做仓储系统，每天要往服务器传进出库数据，之前用普通宽带20M上行，一批数据传一个多小时，现在四十分钟左右能走完。
再就是设备。这一档配的是FTTR-H/FTTR-B轻量版，含一主，也就是一个主设备。办公区一百平以内基本够，如果像老陈碧岭那间是上下两层、中间还隔着承重墙，那就得再补一个子设备，这个要提前问清楚，别等师傅上门了才发现信号打不过去。
合约期是24个月，优惠期两年，到期按政策续约。这句话要记在心里，两年后资费可能会变，别到时候账单一涨才发现自己没留意。
还有一个判断标准：你到底需不需要独立线路。如果只是三五个人办公、收邮件、扫码收款、开视频会，普通宽带也能凑合。但只要有对外服务的系统、有监控回传、有固定的数据上传需求，那企业专线这种独立带宽就值得考虑。至于更高档位的速率，套餐里是分档的，可以按工位数和实际并发去问，不用一上来就往上冲。
避坑指南
坑一，拿家庭宽带冒充企业专线。这个在坪山这边的小中介里不算少见，报价低得离谱，问他要产品编号就含糊。规避方法很简单，看下单入口是不是企业专线分类，看合约上写的是不是独立宽带。老陈第一次差点被一个报价三千出头的忽悠了，后来一问上行只有20M，直接放弃。
坑二，地址填得含糊。有人图省事写“坪山区XX产业园”，师傅到了园区门口找不到楼栋，一天就废了。可操作的做法是把地址写到“XX路XX号X栋X层X室”，门牌号不确定就先问物业要。
坑三，忽略设备数量。FTTR轻量版含一主，多一个办公区就要加设备。签之前把办公面积、隔断数量、有没有二楼说清楚，让师傅勘测时一并算进去。我们碧岭那间就是因为没说有二楼，第二次才补的设备。
坑四，忘了合约期。24个月不算短，中途搬迁或者公司注销要提前问违约金怎么算。这个在签约页面里一般有写，别嫌字小。
坑五，资料没备齐。需要营业执照照片加身份证正反面，或者本人身份证正反面。个体户没执照的，走后面那种。资料不齐提交了也是白提交，系统会打回来。
坑六，优惠期到期没留意。优惠两年，两年后按政策续约，资费可能有调整。我自己的做法是在手机日历里设了个提前一个月的提醒，到期前问一下当期政策，心里有数。
常见问题
Q：200M下行够不够用？
A：看你怎么用。十来个人的办公室，日常办公、视频会议、扫码收款，200M下行压力不大。真正吃带宽的是大量并发上传或者多人同时传大文件，那种情况要盯上行，40M上行在同类档位里算中等偏上。
Q：企业专线和普通宽带到底差在哪？
A：主要是线路独立性和上行。普通宽带是共享的，晚高峰会有波动；企业专线是独立带宽，上下行更稳。另外企业专线在故障响应上一般会快一些，但具体时效还是要以当地装维实际为准。
Q：没有营业执照能装吗？
A：可以。资料里写了两种，营业执照照片加身份证正反面，或者本人身份证正反面。个体户、工作室走后面那种就行。
Q：安装要多久？
A：我们这次从下单到装完是三天，第一天勘测，第二天穿线，第三天调试。老陈去年那间因为分线箱满等了十一天，所以时间上真不好一概而论，楼里有资源就快，要重新拉线就慢。
Q：资费是固定的吗？
A：这一档是4190元一年，按年一次性缴费。不过部分地市会因为政策影响有变动，具体以运营商实际资费为准，下单前问一句比较稳妥。
Q：中途能换速率吗？
A：这个要看合约条款，一般合约期内变更要走申请，不一定能改。所以一开始就把速率选对，比后面折腾省事。
写到这儿补一句自己的看法。坪山区这两年产业园一个接一个起来，坑梓、龙田那边的企业宽带需求涨得很快，但很多人还是按装家庭宽带的思路去办，结果卡在上行和独立性上。老陈这两间办公室加起来，一年宽带支出八千多，占他整体运营成本不到百分之一，但因为线路不稳耽误过两次发货对账，那损失比宽带费高得多。这笔账怎么算，其实挺清楚的。
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