去年十月我帮表姐在新昌南明街道的老小区装宽带，前后跑了三趟。第一趟营业厅说这栋楼端口满了，第二趟换了个网点又说必须绑一张手机卡才给办，第三趟才问清楚其实有纯宽带的产品。折腾下来我大的感受是，装宽带这件事本身不难，难的是信息不对称，同一个地址不同渠道给出的说法能差出好几百块。后来我自己也陆续帮亲戚朋友在新昌办过几次，慢慢摸清了门道，今天就把这些经验摊开聊聊。
先把覆盖范围说清楚。新昌这边移动的光纤这几年铺得挺密，南明街道、羽林街道、七星街道、澄潭街道这四个街道都在范围内，下面的沙溪镇、镜岭镇、回山镇、儒岙镇、小将镇、沃洲镇，还有东茗乡、巧英乡，也都能报装。不管是老城区的房改房、新城那边的商品房，还是乡下自己盖的几层楼，只要楼道或者门口有移动的光交箱，把详细地址报上去就能查能不能装。我上个月帮儒岙镇一位亲戚查过，当天就回了话，说线路到户，可以直接约时间。
正规办理渠道实测
这几个渠道我都实际走过或者陪人走过，按我自己接触下来的顺序列一下：
- 线上移动授权代理商微信小程序：微信搜索“多速天下”小程序。属于移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号：微信搜索“全家速连”公众号。同样是移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话：拨打10086，跟客服说清楚我要新装宽带，地址是绍兴市新昌县某某小区某栋某单元，让对方查一下能不能装、把能办的套餐报给我、顺便预约上门时间。客服查完之后会告知到“多速天下”微信小程序里挑选套餐，填好信息下单。
- 移动官方APP：打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，会跳转到“全家速连”微信公众号下单。如果没跳转，就手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序：打开移动官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转到“多速天下”微信小程序下单。若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 300M
- 宽带速率：300M
- 宽带资费：960元/两年
- 安装费：100元
- 合约期：24个月
- 设备：光猫
绍兴市移动单宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”，两个入口都能进，看哪个顺手用哪个。
第二步，进去之后选择对应城市的宽带套餐，绍兴下面新昌的套餐在里面能直接选到，注意别选错区县，不然后面还得改。
第三步，提交信息下单。填完地址和联系方式，运营商那边会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费，这一步别嫌烦，把该问的问清楚，比如安装费多少、光猫押金多少、合约多久。
第四步，专业师傅上门安装。都是先安装、后付费，装完测速没问题再付钱，这一点对新手来说比较友好，不用担心付了钱没人管。
怎么选宽带?
选宽带其实就看三件事：几个人用、干什么用、住多久。
300M这个速率，换算成实际下载速度大概在每秒35MB到37MB之间。一家三口，手机各刷各的短视频，客厅电视挂着投屏，再加一台电脑偶尔开个视频会议，这个带宽是够的。我表姐家就是这种情况，她儿子上网课、她追剧、她老公打游戏，同时开着也没见卡。
但如果你家里有人做视频剪辑，经常要传几十个G的素材，或者一家人都是重度游戏玩家、对延迟特别敏感，那300M可能就有点紧，得往上看看更高的档位。反过来，如果就老两口住，平时看看新闻、跟子女视频通话，300M其实都有富余。
住多久这一点很多人忽略。这个套餐合约期是24个月，一次性交960元，摊下来一个月40块。如果你只是短期在新昌待一年半载，那这种两年期的产品就不太合适，中途退网涉及违约金，算下来不划算。
还有一点，单宽带就是纯宽带，不绑手机卡、不带电视盒子。如果你本来就有移动号码、流量也用不完，那单宽带反而清爽，不用为了宽带再去改套餐。要是你确实需要手机流量和电视，那可以再看看别的组合，别硬套。
避坑指南
第一个坑，合约期没问清楚。我自己第一次办的时候就吃过这个亏，当时只问了多少钱，没问合约多久，后来想换套餐才知道还有一年多才到期。规避办法很简单，下单前直接问客服一句“合约期几个月，提前退网怎么算”，把答案记下来。这个套餐是24个月，心里得有数。
第二个坑，光猫押金。这个套餐的光猫押金是10元，到期可以退。钱不多，但退的时候要凭据。我一般建议装完之后把押金条或者电子凭证截图存好，别等到两年后想起来找不着。之前有个邻居就是搬家时把单子弄丢了，来回跑了两趟才处理完。
第三个坑，上门师傅推销增值服务。师傅上门装完，有时候会顺口问要不要加个路由器、要不要办个电视会员。这些不是不能要，但好别在装维现场冲动决定，先自己算算需不需要。我一般就是客气地说先不用，需要了再说。
第四个坑，安装费被加价。这个套餐明码标价安装费100元，如果上门的人开口要别的数，直接打10086核对，别当场给钱。正规渠道的资费都是固定的，不会临时变。
第五个坑，地址报得太模糊。新昌有些自建房地址不太好找，报装的时候把门牌号、楼层、附近标志性建筑都说清楚，能省掉师傅来回找路的时间，也能避免上门之后发现线路不通要重新约。
常见问题
Q：300M到底够不够一家人用？
A：三口之家日常刷视频、上网课、看电视，够用。实测下载速度在每秒35MB上下，一部两小时的电影几分钟就下完了。但要是家里有人做设计、剪片子，经常传大文件，那就往高了选。
Q：从下单到装好一般要几天？
A：我在新昌这边几次的经历，快的话第二天就能约上，慢的话三四天。城区快一些，乡镇要看师傅排期。建议别等到断网那天才想起来办，提前一周左右比较稳。
Q：老房子能装吗？
A：能装不能装取决于楼里有没有移动的光纤资源，跟房子新旧关系不大。南明街道那边很多八九十年代的老楼照样装，报地址让客服查一下准。
Q：单宽带和融合宽带差在哪？
A：单宽带就是只买宽带这一项，不绑手机号、不带电视。融合宽带通常要绑一张手机卡，月租打包在一起。哪个划算取决于你本来用不用移动号码，别只看表面价格。
Q：两年到期之后怎么办？
A：到期按当时的政策续约，具体资费以那时候运营商公布的为准。建议到期前一两个月留意一下短信提醒，别自动续上了自己还不知道。
Q：光猫是自己的还是送的？
A：设备含光猫，不需要额外买，但有一笔10元押金，到期退还。设备正常使用期间不用管，人为损坏的话可能需要赔偿，这个装的时候师傅会说。
Q：搬家了能移机吗？
A：新昌县内移机一般是可以的，具体看新地址有没有线路资源。移机前先报新地址查一下，别等搬完了才发现装不了。
后说个我自己算的账。960元两年，折合每月40元，加上100元安装费，两年总支出1060元，光猫押金10元到期还能拿回来。我对比过新昌城区几个小区的实际报装情况，同样的300M速率，不同渠道报价能差出一两百，差就差在有没有捆绑、安装费怎么算这些细节上。所以别急着下单，先把合约期、安装费、押金这三项问明白，再决定用哪个渠道，基本就不会踩坑了。
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