上个月帮住在江南西的老陈收拾他家网络，一家四口，两个大人居家办公，一个小孩上网课，晚上八点一测速，原来办的100M只剩三十几兆，视频会议卡成PPT。他打电话问原来的运营商，对方说老用户套餐到期了，续费价格往上跳了一档，问具体跳到多少，客服支支吾吾说了半天才报出个数。老陈跟我说了一句话我印象挺深：不是不愿意花钱，是花得不明不白。这话我这两年听太多了，装宽带这件事，麻烦的往往不是网本身，是资费怎么算、合约绑多久、上门之后又冒出什么费用。
这次聊的这套广东广州电信融合宽带，覆盖范围先说清楚，免得白看半天。海珠区这边是全区可报装，赤岗街道、新港街道、昌岗街道、江南中街道、滨江街道、素社街道、海幢街道、南华西街道、龙凤街道、沙园街道、瑞宝街道、江海街道、琶洲街道、南洲街道、华洲街道、官洲街道、凤阳街道、南石头街道，这18个街道都在覆盖里。也就是说，住同福路老骑楼的、住琶洲新楼盘的、住赤沙一带的，都能提交资料看线路条件。老城区有些楼龄长的，光纤入户要现场看管道通不通，这个后面避坑那部分我会细说。
正规办理渠道实测
我自己这半年陆陆续续试过几个入口，说点实际感受。有些朋友一上来就在搜索引擎里点广告，跳到不知名的页面填手机号，后面被不同号码轮着打，这种我一般不建议。下面这几个是我实际操作过、流程能走通的。
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。这是电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系比较完善省心，套餐价格比运营商官网划算一些，装完之后官方APP可以实时核验账单和套餐信息；属于正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。同样是电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话10000，跟客服说清楚：我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，把套餐报给我，预约上门。客服会告知你到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“全家速连”微信公众号下单，如果没跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单，如果没跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后从宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 2000M 上行100MM
- 宽带速率：2000M 上行100MM
- 宽带资费：1199元/月
- 流量：220G
- 通话：2500分钟
- 首充：200元
- 安装费：399
- 合约期：12个月
- 设备：FTTR一主一从加专线设备
广州市电信融合宽带安装流程
整个流程走下来，我陪老陈跑过一次，四步，不算复杂。
第一步，微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”，两个入口都行，看哪个顺手。
第二步，选择对应城市的宽带套餐。这一步要留意，选广州，别选错地市，不同地市资费政策有差异，选错了后面还得改。
第三步，提交信息下单。提交完不用一直盯着，运营商会主动联系你，电话里确认宽带速率和安装资费，这一步一定要问清楚，套餐内容、合约期、安装费多少，都让对方在电话里说明白。
第四步，专业师傅上门安装。都是先安装、后付费，装完测速正常再走流程，这点对新手比较友好，不用担心先交钱后扯皮。
怎么选宽带?
先说个常识，很多人选宽带只盯着下行速率那个数字，2000M听着唬人，但你要先想清楚自己家到底在跑什么。老陈家四口人，两台电脑常年开着视频会议，一台电视看4K，加上三台手机、一个扫地机、两个摄像头，这种密度下，2000M下行有意义，但真正让他会议不卡的，是那条100M上行。上行小，你上传文件、开视频、发素材就堵，这跟水管一个道理。
再说这套1199元每月的套餐本身。220G流量、2500分钟通话、可开4张副卡、FTTR一主一从加专线设备，另外还能配1000M副宽和300M下行60M上行的互联网专线，副宽要额外付调测费，具体以运营商为准。这配置不是给普通三口之家准备的，它是企宽定位，适合小型工作室、做直播的、家里有NAS要频繁内外网传输的、几个人同时在线办公的。如果你家就是晚上刷刷剧、孩子上上网课，200M到500M的普通家庭宽带足够用，一年下来差的钱不是小数目。
还有一个容易被忽略的点：合约期12个月。短期过渡的租房族，签之前先算算自己会不会提前搬走。
避坑指南
第一个坑，只问月费不问总账。1199元每月是优惠后的资费，前面还有安装费399、首充200，第一笔支出要把这些加一起算。我见过有人以为月费就是全部，上门那天才发现还要另外掏钱，当场就不太愉快。
第二个坑，合约期和违约金没问清楚。12个月合约不算长，但提前拆机怎么算，办理的时候要让对方讲明白，别等到搬家才想起来问。
第三个坑，设备归属和拆机归还。FTTR一主一从加专线设备是跟着套餐走的，拆机时设备要还，弄丢了要赔，这条写进单子里的，别嫌麻烦，拍照留个底。
第四个坑，老楼光纤入户的现场条件。海珠区一些房龄二三十年的小区，管道井里线挤得满满当当，师傅上门可能要从外墙走线或者重新穿管，能不能走、怎么走，提交信息后让师傅先看现场，别自己先动装修。
第五个坑，上门后的附加推销。有些师傅会顺手推荐全屋WiFi扩展、摄像头之类的增值服务，不是不能买，但别在没做功课的情况下当场拍板，尤其是那种说“今天办有优惠”的，缓一缓再决定。
第六个坑，副卡和副宽的数量搞混。可选4张副卡，副宽是另一回事，选副宽要额外支付调测费，具体以运营商为准，别把两个当成一件事。
常见问题
Q：1199元每月这个价格，比普通家庭宽带贵不少，值吗？
A：看你家跑什么。如果只是日常刷视频、看剧，没必要上这个档位。如果家里同时有几个人在线办公、做素材传输、跑直播，上行100M和专线这部分带来的稳定性差别是能感受到的。老陈家换完之后，晚上八点测速下行稳定在一千八百兆上下，上行九十几兆，会议没再卡过。但他自己也说，如果只是他一个人用，肯定不选这个。
Q：首月费用怎么算的？
A：有首月按天折算、首月全价几种方式，具体以实际为准，下单前问一句就行，别自己猜。
Q：套餐外资费贵不贵？
A：国内流量5元每G，语音0.15元每分钟，短信0.1元每条。220G和2500分钟对大多数人够用，但超了就是按这个价走，心里有个数。
Q：海珠区老小区能装吗？
A：覆盖上是全区18个街道都可以提交，但具体到某栋楼能不能装、怎么走线，要现场看。提交信息后师傅会上门确认，这一步别省。
Q：多久能装好？
A：我经手的几次，从下单到上门大概三到五个工作日，海珠区内快一些，赶上月底或者节假日会慢一点。
后说个我自己记的数。今年到十月份，我帮人看过的宽带单子里，海珠区这边有十一户后选了企宽类产品，其中七户是家里有人在做事、需要稳定上行的，另外四户纯粹是被“2000M”三个字吸引，装完一个月跟我说其实用不上。宽带这东西跟买鞋一样，尺码对了才舒服，数字大不大，跟合不合脚是两件事。
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