10月中旬我从普陀搬到嘉定江桥，搬家那天晚上八点多，旧宽带还没迁过来，手机热点开着看球，画面一顿一顿的，气得我直接把平板扣桌上了。这种场景估计不少人有共鸣。更烦的是资费，我之前那条宽带头一年说好99，第二年自动变成129，账单上还多出一项15块的”智能组网服务费”，打电话问，对方说开通时勾选过。所以这回换宽带，我干脆把每一笔费用对着问清楚，顺手把整个过程记了下来，给同样在嘉定折腾宽带的人一个参考。
先说我确认过的事：这个移动单宽带在嘉定区是全区可装，不是只限城区几个街道。嘉定镇街道、新成路街道、真新街道、菊园新区、南翔镇、安亭镇、马陆镇、徐行镇、外冈镇、华亭镇、江桥镇、嘉定工业区，这12个街镇都在覆盖范围里。我住江桥镇，靠近万达这一片，10月20号报的地址，第二天上午师傅就打电话来约时间看线。同事在安亭老街附近的老小区，也能装，只是他那边楼道分纤箱端口满了，等了三天做扩容。华亭、外冈这些偏一些的地方，村里自建房好提前让师傅确认杆线走向，别自己先付了钱再发现问题。
正规办理渠道实测
10月这半个月我把能走的渠道都摸了一遍，说下实际情况：
- 线上移动授权代理商微信小程序：微信搜索”多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号：微信搜索”全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话：拨打10086，跟客服说：我要新装宽带，地址：上海市嘉定区XX镇XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单）。
- 移动官方微信小程序：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单）。
补一句实测感受：10086我打了两通，头一通只报了大概，第二通我把详细地址给全，才把年费和安装费讲明白，所以打电话前先把小区门牌号准备好，效率差很多。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 500M
- 宽带速率：500M
- 宽带资费：650元/年
- 安装费：免费
- 合约期：12个月
- 优惠期：优惠一年
- 设备：光猫
上海市移动单宽带安装流程
整个流程我走了一遍，四步，比想象中省事。
第一步，微信搜索小程序”多速天下”或者公众号”全家速连”，两个入口都能进，我用的前者，页面加载快一些。
第二步，选对应城市宽带套餐。城市选上海，再往下选嘉定区，页面会跳出500M单宽带这一档，看清楚速率和合约期再点。
第三步，提交信息下单，运营商那边会主动联系你，确认宽带速率和安装资费。我21号下午提交的，当天晚上七点多接到电话，核对地址、问清楼道有没有弱电箱，约了23号上午上门。
第四步，师傅上门安装，都是先安装、后付费。两个师傅来了，一个拉线一个调光猫，前后四十分钟。装完我拿网线接台式机测了一遍，下行跑到480多M，晚高峰再测是450上下，这个浮动属于正常。
怎么选宽带?
500M这一档，我觉得适合三类人：两口之家到四口之家、平时刷视频看剧加一台电脑办公、家里同时连网设备在10台以内。我家两台手机、一台电视、一台笔记本、一个扫地机，晚上一起用没出现卡顿。
如果你是重度玩家，主机游戏更新动辄上百G，或者家里有人做剪辑、经常传大文件，那500M够用但不富余，可以往上看看速率更高的档位。反过来，一个人租房，就晚上刷刷短视频，500M其实有点用不完。
单宽带和融合宽带的区别得说清楚。融合是把手机号、宽带、电视打包，月付，看着每月不多，但合约一般两年，中途改套餐麻烦。单宽带是按年一次性交，不绑手机号，合约12个月，适合不想动手机套餐的人，也适合租房子住、住多久说不准的人。我自己是手机号用了好几年不想换，所以走的单宽带。
还有一点，别光看宣传页的数字。宣传页写的是”680元包年”，套餐明细里写的是650元/年，两个数字对不上。这种情况不用慌，下单前让客服把年费、安装费、光猫押金、到期续约价一条条念给你，微信里留个文字记录，后面有分歧直接翻记录。
避坑指南
坑一，资费口径不统一。宣传页一个数、明细一个数、客服口头又是一个数，这种事太常见。我的做法是：把三个数字摆一起问，让对方确认哪个是实收，截图存好。我这次问下来，实际按650元一年走，安装费那块不收钱，光猫也不用另外买。
坑二，”优惠一年”这四个字要追着问。优惠到期按什么政策续、会不会自动跳回原价，客服当时说的是按届时的政策续约，具体价格要看当年。这话听着含糊，但至少你知道第二年会变，提前设个日历提醒，别等到扣费才发现。
坑三，合约期12个月的违约金。中途搬家、换城市、换运营商，都要看这条。我特意问了：嘉定区内搬家可以办移机，跨区要看新地址有没有资源。签之前把这些问明白，比事后扯皮省心。
坑四，老小区线路问题。我同事在安亭那边的老房子，师傅上门发现入户皮线老化，一开始说要另外收材料钱，他打了10086核实，后是运营商侧处理的，没让他掏。经验就是：任何上门后临时加的费用，先别急着付，打官方客服核一遍。
坑五，别用手机连WiFi测速来判断装得好不好。WiFi受墙体、路由器、邻居信道干扰太大，测出来低不代表线路有问题。拿根网线接电脑测，数据才有参考价值。我头一次用手机测只有200多M，换有线立马正常，白紧张一场。
坑六，光猫归属和退网归还。设备是含在套餐里的，不用额外买，但退网时要不要还、丢了怎么算，这些问一句不费事。
常见问题
Q：500M一家人够用吗？
A：三到四口人，日常看剧、上网课、开视频会议，够。要是有人天天下载大文件、玩对延迟敏感的游戏，往上看一档更稳。
Q：单宽带是不是比融合贵？
A：不一定。融合看着月付低，但绑两年、绑手机号，算总账未必省。我原来那条融合一年1548，现在这条一年650，中间差了快900块，就是少了电视和几个用不上的权益。
Q：光猫要自己买吗？
A：不用，套餐里含光猫，师傅上门带的。自己买的路由器可以接在后面用，想要WiFi覆盖好一点，加个路由比换光猫实在。
Q：提交信息后多久能装？
A：我这次是21号提交、23号上门，两天。安亭那位同事赶上端口扩容，等了三天。郊区或者自建房建议多留几天缓冲。
Q：合约期内搬家怎么办？
A：嘉定区内可以申请移机，新地址要有资源。跨区的话提前打客服问清楚，别等搬完才想起来。
Q：上行速度多少？
A：家宽的上行普遍比下行低不少，具体数值各批次不一样，下单时直接问客服要当下的参数，比看别人晒的截图靠谱。
我这次从报装到用上，前后三天，一年650块，摊到每月五十多。对比之前每月129的日子，账单页终于不用逐行研究了。要说建议，就是别嫌问得细，宽带这东西一次装好能用一年，多花二十分钟把资费、合约、续约三件事问透，比装完再扯皮舒服得多。
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