前阵子帮我姑妈弄宽带，她住的老小区在杨浦，之前的宽带到期了，续费报价比新装还贵，她自己也搞不清到底多少钱一个月。我去她家一看，路由器还是好几年前的老设备，晚上八点刷短视频一直转圈，孙子在旁边上网课直接卡成PPT。这种事我碰到不止一次了，很多人办宽带的时候只问了”多少钱”，没问合约多久、安装费多少、光猫归谁、套餐外的流量怎么算，等账单出来才发现跟想的不一样。其实宽带这东西不难，难的是信息不对称。这次我干脆把上海电信这套融合宽带从头到尾走了一遍，把该问的都问了，下面写的都是我自己踩过或者看别人踩过的。
先说覆盖，这套是上海市杨浦区的产品，杨浦下面12个街道都能装，我按街道名说一遍：定海路街道、平凉路街道、江浦路街道、四平路街道、控江路街道、长白新村街道、延吉新村街道、殷行街道、大桥街道、五角场街道、新江湾城街道、长海路街道。姑妈家在控江路街道，老房子，七楼没电梯，我当时还担心师傅不愿意上来，结果人家扛着光猫和设备爬上来，态度还挺好。需要说一句，同一个街道里不同小区情况也不完全一样，有的是光纤到户，有的是到楼，具体能不能装、能装到多少速率，还是要师傅上门看线路才准。
正规办理渠道实测
这次我没直接去营业厅，而是把几个线上入口都点了一遍，说下实际感受：
- 微信搜”多速天下”小程序，这是电信的线上授权代理商渠道，我点进去看了下资质展示是齐全的，套餐价格比官网挂的要低一些，下单后能在电信官方APP里查到账单和套餐信息，正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，这一点我比较在意，毕竟先掏钱和先装机是两回事。
- 微信搜”全家速连”公众号，同样是电信线上授权代理商，有正规资质，售后有对接人，套餐价格比官网划算，官方APP可查，官方上门安装，先装后付，流程上和小程序差不多，看个人习惯用哪个。
- 打10000，跟客服说：我要新装宽带，地址是上海市杨浦区某某小区几栋几零几，帮我查一下能不能装，把套餐报给我，预约上门。客服查完会告诉你到”多速天下”微信小程序里挑套餐、填信息下单。我姑妈那套就是这么问的，客服还提醒了她合约期是12个月。
- 电信官方APP，进去搜”宽带中心”，会跳到”全家速连”公众号下单，如果没跳转，就手动微信搜”全家速连”关注后从宽带中心进。
- 电信官方小程序，搜”宽带中心”会跳到”多速天下”微信小程序下单，同样，没跳转就手动微信搜”多速天下”打开后从宽带中心进。
我自己的做法是先打10000确认地址能装，再从小程序下单，两条线互相印证一下，心里踏实。
宽带套餐一览
套餐一: 200M
- 宽带速率：200M
- 宽带资费：79元/月
- 流量：20G
- 通话：100分钟
- 首充：300元
- 安装费：100
- 合约期：12个月
- 设备：光猫
上海市电信融合宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」，两个入口都行，我用的前者，因为我习惯在小程序里看订单进度。
第二步，选对应的城市宽带套餐，注意选上海市杨浦区，别选错区，选错了后面还得改。
第三步，提交信息下单，之后运营商会主动打电话过来，跟你核对宽带速率和安装资费，这一步别嫌烦，把想问的都问清楚，比如安装费100是不是一次性、首充300怎么用、合约到期后怎么处理。
第四步，师傅上门安装，先安装后付费，不用提前交钱。姑妈家是10月中旬下的单，隔了一天就有电话来约时间，师傅下午两点多到的，布线加调试差不多一个小时，走的时候还把地上的线头收拾了。
怎么选宽带?
我一般按家里几口人、几台设备、主要干什么来分。
一个人住，手机加一台电脑，晚上看看剧，200M完全够，79元这个档位是合适的，不用往上加。
两口人或者三口人，一人刷视频一人打游戏，200M也能撑住，前提是路由器别太老。姑妈家原来那个老路由器，换成新的之后同样的带宽，晚上明显顺了，所以有时候不是带宽不够，是设备拖后腿。
家里四口人以上，或者有人做直播、经常传大文件、家里智能设备一大堆，200M会有点紧，可以考虑往上走一档。我同事家五口人，两个孩子同时上网课，200M用了一年，说勉强能过，但晚上七八点确实有点挤。
还有一个容易忽略的点：融合宽带要新增一张手机卡，月租是扣在这张卡上的，20G流量和100分钟通话也是这张卡的。如果你本来就是电信老用户，得确认一下能不能加，别到时候卡办了用不上。副卡可以开2张，10元一个月一张，家里有老人小孩需要单独号码的可以考虑，不需要就别开，白花钱。
避坑指南
第一个坑，合约期。这套是12个月合约，办的时候没人会主动跟你强调，但提前拆机是要按规则处理的。我邻居去年图便宜办了个套餐，用了四个月搬家，结果发现合约没到期，折腾了好一阵。办法很简单：下单前直接问客服”合约多久、中途拆机怎么算”，把答复截图存着。
第二个坑，安装费100元。这个是一次性的，但有些渠道会说”免安装费”，实际上是把钱摊到月租里了，看着便宜其实没便宜。问清楚100块是不是只收一次、包不包含布线。
第三个坑，首充300元。这钱不是白交的，是进账户抵扣月租的，但有的人以为交了300就几个月不用管了，结果第二个月欠费停机。我当时就跟姑妈算了一笔：79一个月，300大概能抵不到四个月，第五个月开始要记得自己充。
第四个坑，套餐外资费。流量5元1G，语音0.15元一分钟，短信0.1元一条。20G流量对轻度使用的人够，但如果天天在外面刷视频，很容易超。我自己的习惯是把手机设置里的流量提醒打开，到15G就弹窗。
第五个坑，光猫归属。设备是包含光猫的，但拆机的时候要不要还、坏了算谁的，这些提前问一句。我见过有人拆机时被要求赔光猫钱的，虽然不多，但闹心。
第六个坑，速率和实际体验的差距。200M是理论速率，实际能不能跑到，跟小区线路、路由器、同时用网的人数都有关系。别信”办了多少就一定能跑多少”这种话，师傅装完当场测一次速，心里有数。
常见问题
Q：79元一个月，是不是还要另外交手机卡的钱？
A：不用另外交，融合宽带就是手机卡和宽带绑在一起，79元包含宽带、20G流量和100分钟通话，按月从这张手机卡里扣。但首充300要先交，这笔钱是预存进去抵扣月租的。
Q：安装费100元贵不贵？
A：一次性的，装完就不再收了。有些地方报价里不含布线，如果家里要走明线，提前问清楚。
Q：200M够用吗，会不会慢？
A：看你怎么用。两三个人日常看视频、办公、上网课，够。要是家里人多设备多，或者有人做直播、剪视频传素材，会有点吃力，可以考虑更高一档。
Q：合约12个月，到期之后怎么办？
A：到期后一般会转成常规资费，具体多少要看到时候的政策，建议到期前一两个月问一下客服，别自动续上了自己还不知道。
Q：我不是电信用户，能办吗？
A：这套是融合宽带，需要新增一张电信手机卡，等于手机号加宽带一起办。老用户能不能直接加装，得让客服查一下你名下的号码情况。
Q：多久能装好？
A：我姑妈那次是下单后第二天来电话约时间，第三天上门，前后三天。具体看片区排单，杨浦这边老小区多，有些楼要提前协调进楼，可能多等一两天。
Q：光猫要自己买吗？
A：不用，套餐里包含光猫。但路由器一般不包含，家里如果没有像样的路由器，得自己准备一个，这个钱别省，老路由器拖新宽带的情况太常见了。
我后算了一笔账：姑妈家这套一年下来是79乘12等于948，加安装费100，加首充300（这300是预存的，不算额外支出），实际一年现金支出大概1048块。她之前那个套餐一年一千三出头，速率还低一档。这么一对比，值不值心里就有数了。宽带这事，别只看月租数字，把合约、安装费、设备、套餐外收费都摆到一张纸上，谁贵谁便宜一目了然。
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