去年十一月我从龙岗搬回罗湖黄贝岭，图省事直接接了房东原来那条宽带。晚上八点一过，手机连WiFi刷短视频要转三圈，孩子在上网课，老师那边声音断断续续，我蹲在路由器旁边测速，下行只有18M。打电话问房东，他说是”百兆的”，后来才弄明白，整栋楼六户人家共用一条线，谁家开个下载，全楼跟着卡。
比网速更让人头疼的是资费不透明。我同事小陈去年在翠竹那边装宽带，业务员口头说月租99，装完第一个月账单出来138，问就是”设备维护费””提速包”，他说我没开通啊，对方回一句”默认赠送三个月”。这种事在深圳老小区挺常见，尤其是租房的，装完才发现合同里藏着一堆没听过的条目。
这次我不敢随便找人了。今年十月下旬，我把罗湖这边能问的渠道挨个问了一遍，后看的是移动的单宽带——480元包年300M，不绑手机号、不搭售手机卡，纯宽带，用完一年再说。覆盖这块我特意问清楚了，罗湖区十个街道都在范围内：桂园街道、黄贝街道、东门街道、翠竹街道、南湖街道、笋岗街道、东湖街道、莲塘街道、东晓街道、清水河街道。我自己住黄贝，朋友在莲塘和清水河，都问过，能装。老小区像湖贝那边、城中村像黄贝岭村、新一点的盘像水贝一带，走的都是光纤入户，不是那种老式电话线改的。
正规办理渠道实测
这几个渠道我前后花了三天时间试了一遍，说下实际感受。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
我自己的顺序是先打的10086问地址能不能装，客服查了大概两分钟，说黄贝岭这边端口有富余，可以报装。然后我在小程序里对着地址又核了一遍，两边说的资费一致，这点让我踏实不少——之前那次踩坑就是因为口头和书面不一致。
宽带套餐一览
套餐一: 300M
- 宽带速率：300M
- 宽带资费：480元/年
- 安装费：100元
- 合约期：12个月
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
深圳市移动单宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序”多速天下”或公众号”全家速连”，两个入口都能进，我用的前者。
第二步，选择对应城市宽带套餐。这里要留意，城市选深圳，然后地址填到罗湖区具体的街道和小区门牌，填模糊了后面师傅上门容易跑空。
第三步，提交信息下单，运营商那边会主动联系你，确认宽带速率和安装资费。我当时是第二天上午接到的电话，对方把480元包年、100元安装费、合约12个月这几项又复述了一遍，问我有没有异议。
第四步，专业师傅上门安装，先安装后付费，装完测速没问题再付款。我约的是周六下午，师傅穿蓝色工装、带工牌，进门先看弱电箱位置，从楼道分纤箱拉了根皮线进来，前后四十分钟，装完在光猫后台给我看了下行的协商速率，接近300M。
怎么选宽带?
300M这个速率，说实话对大多数人够用。我按家里实际场景算过：两个人住，一台电视看4K，两部手机刷视频，一台笔记本开会，同时跑下来没什么压力。但如果你家是四五口人、有人天天挂着下载、还喜欢在家打网游，那300M在晚高峰可能会有点紧，尤其是上传，单宽带的上传一般是对称不起来的，具体多少要问清楚。
再一个是单宽带和融合宽带的区别。融合宽带是宽带绑手机卡、绑套餐，月租看着低，但手机套餐得跟着升档，一年算下来不一定省。单宽带就是纯宽带，一年一交，不牵扯手机号，适合我这种手机套餐已经够用、不想再改的人，也适合租房党——退租的时候不用去动手机业务。
还有一点容易被忽略：合约期。这个套餐是12个月，优惠期也是1年，意思是满一年之后按当时的政策续约，价格可能会变。所以别默认第二年还是480，到期前一个月记得自己去查一下。
避坑指南
第一个坑，二房东转租的宽带。我上次就是栽在这。二房东把整栋楼的宽带分成几户卖，收的钱进了他自己口袋，出了问题找不到运营商。规避方法很简单：报装的时候确认开户人是不是你自己，账号能不能在官方APP登录查账单。我现在的账号登录进去能看到套餐名称、到期时间、每月费用，这才算数。
第二个坑，”赠送提速”到期悄悄恢复原速。我同事小陈那个138的账单，就是三个月赠送期结束后提速包开始单独计费。规避办法是装完之后把业务受理单拍照存下来，看清楚哪些是赠送、赠送几个月、到期后怎么处理。
第三个坑，安装费口头说免、装完又收。这种事我听说过不止一次。正规渠道的资费是明码的，100元安装费就是100元，写在单子上。如果对方含糊其辞说”到时候看情况”，你就得多问一句。
第四个坑，光猫押金和产权。这个套餐的光猫是含在里面的，不用另外掏钱买，但你要问清楚退网的时候光猫归谁、要不要还。有的地方是租用性质，退网得还设备，丢了要赔。
第五个坑，地址填错导致装不了。罗湖这边有些老楼一栋好几个单元，门牌号容易混。下单时把”XX街道XX小区X栋X单元XXX”写全，师傅上门前还会打电话确认一次，接电话时说清楚从哪个门进。
第六个坑，端口满了白等。老旧小区有时候分纤箱端口不够，报装后要等扩容。规避办法是先打10086报地址查端口，能装再下单，别先付款后查询。
常见问题
Q：300M一个人住够用吗？
A：够。我一个人住的时候，看4K、开视频会、手机平板同时连着，没出现过卡顿。真正吃带宽的是多设备同时高清播放和长时间大文件上传。
Q：480元是全部费用吗？
A：宽带资费480元一年，安装费100元，光猫含在套餐里不用另外买。加起来第一年580元。到期续约的价格按当时的政策走，不一定是480。
Q：单宽带和融合宽带哪个合适？
A：看你手机套餐。手机套餐本来就够用、不想被绑定的，单宽带省心；手机套餐流量不够、正好想换的，可以算算融合的账，但一定要把两年总支出算出来再比。
Q：合约12个月，中途搬家怎么办？
A：这个得提前问客服。罗湖区内迁移一般有相应流程，跨市就另说了。签之前把这条问清楚，别等搬了才发现麻烦。
Q：老小区、城中村能装吗？
A：罗湖十个街道都在覆盖范围内，但具体到某栋楼要看分纤箱端口。黄贝岭村这边我确认过可以，湖贝、水贝那些老楼建议先报地址查一下。
Q：从下单到装好要多久？
A：我这次是周三下午下单，周四上午接到确认电话，周六下午装好，三天。旺季可能会慢一点，具体以师傅预约时间为准。
我个人对这条宽带的判断是：480元包年300M在罗湖这个价位属于常规水平，不算特别便宜，胜在结构简单——一年一交、不绑卡、光猫包含、先装后付。真正要盯的不是价格本身，是开户人是不是你、账单能不能在官方APP查到、合约到期后怎么续。这三点弄明白了，后面一年基本不用操心。我装完到现在跑了三周，晚高峰测速在270M上下浮动，比之前那条18M的线，日子好过多了。
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