上个月帮我表姐处理她家宽带的事，真是把我整不会了。她住在东丽这边一个老小区，之前办的是某运营商的单宽带，一年交一次钱，到期前一个月就开始接到各种电话，说得天花乱坠，结果续费的时候发现价格比新办贵了一截。更气人的是客厅刷视频还行，一进卧室信号就掉到一格，孩子上网课卡得老师喊名字都听不清。我陪她跑了一趟营业厅，柜台给的套餐单子密密麻麻，什么”融合””副卡””合约期””首月折算”，看完脑子里全是问号。后来我自己花了两周时间，把东丽区这边能装的几种方案挨个问了一遍，才算把里面的门道摸清楚。
先说范围的事，免得有人白折腾。这次打听到的联通融合宽带，东丽区这边的张贵庄街道、丰年村街道、万新街道、无瑕街道、新立街道、华明街道、金钟街道、军粮城街道、金桥街道、东丽湖街道、华新街道，这些街道范围内的住宅小区基本都在装维覆盖里，简单说就是东丽区所有乡镇街道均可办理。不过老小区和新盘情况不一样，有的楼道里光纤箱早就布好了，当天报当天就能约；有的得先让师傅去看一眼线路，可能要等两三天。我表姐那个小区属于前者，从下单到装完用了不到48小时。
正规办理渠道实测
这块我挨个试过，把能走的路子列出来，省得大家跟我一样到处问。
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。这是联通的线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系也比较完善省心，套餐价格比运营商官网划算一些，装完之后官方APP可以实时核验账单和套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。同样是联通运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道：拨打联通客服电话10010，跟客服说：我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，帮我查一下能不能装，把套餐报给我，预约上门。客服会告知你到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 联通官方APP办理：打开联通官方APP，搜索”宽带中心”，会跳转至”全家速连”微信公众号下单；如果没跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理：打开联通官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单；如果没跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 1000M
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：199元/月
- 流量：200G
- 通话：2000分钟
- 首充：50元
- 安装费：399
- 合约期：36个月
- 设备：全屋组网子母网关 FTTR一主两从
天津市联通融合宽带安装流程
第1步，微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」，两个入口都能进，我自己习惯用小程序，点开就能看套餐。
第2步，选择对应城市的宽带套餐。这里要留神，进去之后先确认城市选的是天津，再往下翻东丽区的选项，别手快点到别的区去了，虽然都是天津，但各区的政策和资费有时候差一点。
第3步，提交信息下单。填完地址和联系方式之后，运营商会主动打电话过来，跟你核对宽带速率和安装资费，这一步一定要问清楚，包括安装费多少、合约多久、首充怎么算，对方确认完才算数。
第4步，专业师傅上门安装。约好时间在家等着就行，都是先安装、后付费，装完测完速再付款，安全无忧。我表姐那次师傅还顺手把光猫位置挪了挪，说原来那个位置被电视柜挡着影响散热。
怎么选宽带?
我自己的判断逻辑很土，就看三件事：家里几口人、房子多大、有没有人干”吃网速”的事。
像表姐家三口人，房子九十多平，两室一厅，孩子上网课，她老公偶尔打打游戏，她自己刷刷剧，1000M这个档位属于够用还有余量。如果是一百四五十平的大三居或者复式，光靠一个路由器肯定有死角，这时候套餐里带的FTTR一主两从就有意义了，一个主网关加两个子网关，客厅卧室书房各放一个，走的是光纤到房间，比那种电力猫或者无线中继稳得多。
再看手机这块。这个套餐是融合宽带，需要新增手机卡，里面带200G流量和2000分钟通话，还能开4张副卡。如果家里本来就有好几张卡在用，副卡能省一笔；但要是你手机号绑了一堆东西不想换，那得算算这笔账划不划算，别光盯着宽带速率。
合约期36个月这个事得单独拎出来说。三年不算短，中间要是搬家、换工作，处理起来麻烦。不过资料里写了用满一年可以协助解约、无违约金，这条要记下来，办的时候跟客服再确认一遍，落到单子上。
还有那个500M的二宽，属于可选装项，家里要是有两处房子或者想给老人那边也拉一条，可以问问怎么装，别自己瞎猜。
避坑指南
第一个坑，安装费399。这笔钱不是所有情况都一样处理，有的活动能抵话费，有的就是纯支出。我朋友去年在万新街道装的时候没问，交完钱才发现隔壁小区同样的套餐送了个路由器，他心里堵了好几天。规避办法很简单：下单前把”安装费399包含什么、有没有抵扣、光猫和子网关是不是另外收钱”一条条问清楚，让对方报明白。
第二个坑，合约期。36个月听着长，但真正容易出事的是”到期自动续”。我见过有人合约到期没管，自动按原价续了一年，比新办贵了两百多。办法是装完当天在手机日历上设个提醒，提前一个月打电话问续约政策。
第三个坑，首充50。这个钱是充到手机卡里的，不是白交，但有人以为交完50就完事了，结果第一个月账单出来发现还有别的费用。首月怎么算，是按天折算还是全价，各地说法不一样，以实际为准，问清楚再签字。
第四个坑，副卡。4张副卡是可选开，不是必须开。开的时候问清楚有没有功能费、能不能随时注销。我见过有人一口气开了四张，结果两张一直闲置，白白占着名额。
第五个坑，上门师傅的”顺带推荐”。师傅人一般都不错，但有时候会顺嘴提一句”要不要加个延长保修””要不要换个更好的光猫”。这些不是必须的，套餐里带什么就用什么，真需要再加，别在装维现场被气氛带着走。
第六个坑，测速方式。装完师傅拿手机连WiFi测出来九百多兆，你就以为稳了。实际用网线直连光猫测才准，无线测速受手机型号、距离、墙体影响很大。我当时让师傅用笔记本插网线测的，下载跑到940M左右，这才算数。
常见问题
Q：必须新办一张手机卡吗？
A：这个套餐是融合宽带，需要新增手机卡，不是纯宽带。要是你手上已经有联通的号，可以问问能不能转成这个融合套餐，别急着开新号。
Q：1000M在家里实际能跑多少？
A：有线直连一般能到900M往上，无线就看路由器和手机了。FTTR这套子母网关走光纤，房间里的速度比普通路由器的无线中继稳，但你也别指望在床上躺着刷出满速，物理规律摆在那。
Q：安装费399是一次性的吗？
A：一次性收，不按月扣。但这笔钱包不包含设备、有没有抵扣活动，各地政策不一样，下单时问明白。
Q：合约期内搬家怎么办？
A：可以申请移机，能不能移得看新地址有没有覆盖。如果新地址装不了，那就是另一套流程了，办之前好先确认自己两三年内不挪窝。
Q：200G流量和2000分钟通话是每月的吗？
A：是按月给的套餐内额度，超出之后国内流量5元/G、语音0.15元/分钟、短信0.1元/条。家里有WiFi的话，200G一般用不完，但如果经常在外面跑、又爱开热点，就得留意点。
Q：装完多久能用？
A：线路条件好的小区，当天或者第二天就能装；需要重新布线的可能拖到三四天。东丽这边我了解到的情况是，张贵庄、万新这些成熟片区快一些，东丽湖那边新盘多，有时候要协调物业。
我个人的看法是，宽带这东西没有绝对的好坏，只有合不合适。199元一个月，1000M带宽加200G流量加2000分钟通话，再带一套FTTR子母网关，摊到三口之家身上，人均六十多块，在天津这个价位算不上便宜，但设备和服务摆在那。真正要盯的不是价格数字，是那36个月的合约和你家实际的用网习惯对不对得上。我表姐装完到现在二十来天，孩子上网课没再卡过，她说这就够了。
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