我妈住在龙泉城北的老房子里,去年十月我回去住了半个月,晚上七点半想看场球,画面卡得跟幻灯片似的,气得我直接把手机热点打开。后来跟楼下开小卖部的阿姨聊,她家一个月一百三十多,还捆着两张手机卡,说是不捆就办不了。我表哥在八都镇那边更离谱,前年装宽带,师傅上门说光猫要交两百押金,他也没多想就给了,后来打10000问才知道光猫本来就含在套餐里。这些事儿攒在一起,让我今年特别想把龙泉这边单宽带的情况摸清楚,正好十月下旬帮家里换了一条,就把看到的、问到的、踩过的都写下来。
先说覆盖。这次我办的是电信单宽带,龙泉这边能办的范围挺实在,龙渊街道、西街街道、剑池街道、塔石街道这四个街道不用说,城区老小区新小区都能上门;往下走,八都镇、上垟镇、小梅镇、查田镇、屏南镇、安仁镇、锦溪镇、住龙镇这八个镇也在范围内;再偏一点的兰巨乡、宝溪乡、龙南乡、道太乡、岩樟乡、城北乡、竹垟畲族乡这七个乡,同样可以报装。我特意问过客服,像竹垟畲族乡那种山路绕来绕去的地方,只要线路到了,师傅也会跑,只是上门时间会比城区多等一两天。这一点比我预想的要好,原先以为乡镇就得将就。
正规办理渠道实测
这几个口子我自己走过,也陪亲戚走过,说下实际感受,不带任何偏向。
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- 电信客服电话渠道:拨打电信客服电话10000,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 电信官方APP办理:打开电信官方APP,搜索“宽带中心”,跳转至“全家速连”微信公众号下单,若未跳转,手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。
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我自己的顺序是先打10000确认端口,再在线上填资料,两件事加起来不到二十分钟,第二天下午就有师傅打电话约时间。
宽带套餐一览

套餐一: 1000M
- 宽带速率:1000M
- 宽带资费:1299元/年
- 安装费:100元
- 合约期:12个月
- 优惠期:1年
- 设备:光猫
丽水市电信单宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”,两个入口都能进,我用的是小程序,界面清爽点。
第二步,选到丽水市下面的龙泉市,对应城市的宽带套餐会列出来,1000M那条就是1299包年的。
第三步,提交地址、姓名、联系电话这些信息下单,运营商会主动打过来,跟你确认宽带速率和安装资费,这一步别嫌烦,问清楚总比后面扯皮强。我那次客服还提醒我确认楼道有没有电信的分线盒。
第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,装完测速没问题再付钱,心里踏实。我家是周四下午装的,师傅带了光猫、网线、一个小梯子,从进门到测速完大概四十分钟。
怎么选宽带?
先说结论性的思路,不是让你照抄,是让你有个判断的尺子。看三样东西:家里几口人、同时在线几台设备、平时干什么。
我一个人住那种情况,手机加一台笔记本,晚上刷刷剧,300M完全够,办1000M属于浪费。但我妈那边不一样,她跟我爸两台电视,一个看戏曲一个看新闻,我回去还要开电脑传素材,侄子周末来打游戏,这种四五台设备一起跑的场景,1000M才有意义。1299一年摊下来一个月一百零八块,加100安装费,第一年总共1399,对三口以上、有4K电视或者在家办公传大文件的家庭,这个账算得过来。
还有一点容易被忽略:单宽带和融合套餐的区别。单宽带就是纯宽带,不绑手机号、不改套餐、不动你现在的号码,适合号码用了很多年不想折腾的人,也适合家里老人根本不用电信卡的情况。融合套餐是把宽带和手机流量绑一起,月付看着低,但合约期通常长,中途想拆麻烦。我表哥那种一个月一百三还捆两张卡的,其实是融合套餐,他自己都说不清里面有多少流量是浪费的。
另外提醒一句,办1000M之前先看看家里的网线和路由器。老房子墙里埋的如果是五类线,或者路由器还是几年前的百兆口,那1000M进来也跑不出效果。我家这次换了根超六类网线,路由器是前年买的千兆口,有线测速能到九百多兆,无线在客厅能到六七百,隔一堵墙掉到四百左右,这个衰减是正常的,不是宽带的问题。
避坑指南
坑一,光猫押金。我表哥2023年在八都镇就栽在这上面,师傅上门说光猫要押两百,他给了。后来打10000问,光猫是含在套餐里的设备,不用额外买也不用押。规避办法很简单,装之前把套餐详情截图存手机里,师傅提到任何额外收费,当场打10000核实,别怕麻烦,一个电话的事。
坑二,楼道端口不匹配。龙泉老城区有些楼是零几年建的,楼道里还是百兆交换机,办1000M实测只有九十多兆。这个不是运营商的问题,是线路物理限制。规避办法是下单时就让客服查一下你这栋楼的资源类型,能查到是千兆还是百兆。我帮邻居问过一次,客服那边确实能查。
坑三,优惠期到期忘了。这个套餐优惠期是一年,到期按政策续约,价格可能会变。我有个同事2024年办的类似套餐,第二年忘了这茬,账单涨了他才想起来。规避办法是装好当天就在手机日历里设个提醒,提前一个月,到期前自己去官方APP看一眼续约价格,觉得不合适再换,合约期12个月满了是可以动的。
坑四,口头承诺不留痕。师傅上门时说“这个速率够用了”“后面有问题找我”,这些话听听就行。真正管用的是官方APP里的套餐信息和工单记录。装完当天登录APP核对一遍速率、资费、合约到期日,对不上就打10000,别拖。
坑五,把安装费当成全部费用。1299是宽带年费,安装费100是另外算的,第一年实际支出1399。有人只盯着1299觉得便宜,付钱时多出100心里不舒服。提前知道就没这回事。
常见问题
Q:1299是不是一年到头的全部开销?
A:不是,还有100块安装费,第一年1399。第二年开始如果政策不变就是1299,具体以到期时的政策为准。
Q:单宽带要不要办电信手机卡?
A:不用。单宽带就是纯宽带,你原来的号码该用移动用移动,该用联通继续用联通,互不影响。这也是我给我妈选这个的原因,她那个老年机换了号得挨个通知亲戚。
Q:光猫要自己买吗?
A:不用买,套餐里含光猫,师傅上门直接带来装好。路由器要自己准备,光猫不带无线功能的那种得另接路由器。
Q:1000M实际能跑多少?
A:有线直连测速一般在八九百兆,无线看路由器和距离,客厅近处六七百,隔墙四百左右都算正常。别拿手机WiFi测出来的数字跟1000兆较劲,那不是一回事。
Q:多久能装好?
A:城区一般一到两天,乡镇两到三天。我是周四下单周五装,算快的。节假日前后会慢一些,十月下旬这个时间点不算高峰期。
Q:合约期12个月,中途搬家怎么办?
A:可以移机,龙泉范围内移机一般能办,跨市就麻烦些。搬家前提前打10000问清楚,别自己闷头搬。
我算了笔账,1299加100,第一年1399,摊到每个月116块多。同样是一千兆,捆绑两张卡的融合套餐月付一百三往上,一年下来一千五六,还多出两张用不上的卡。对像我爸妈这种只求看个清楚、不折腾号码的家庭,单宽带这笔账是明白的。十月下旬装完到现在,我妈再没跟我抱怨过卡,这比什么参数都实在。
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