今早刷朋友圈，又看到老同学吐槽家里网卡成幻灯片，看个4K球赛气得想砸电视。底下评论区跟炸了锅一样，有人说被业务员忽悠办了高价套餐，有人说签完合同才发现违约金高得离谱。说实话，老小区、新楼盘，网速慢、资费绕、退网难，这些问题隔三差五就有人踩一回。尤其是咱揭阳这边，自建房多、出租屋密，巷子深一点信号就飘忽不定，宽带这事真要讲究门道，不能光看广告上那个大大的“千兆”就掏钱。
正好我近把揭东区的宽带行情捋了一遍，自家也刚装好一条移动1000M，趁热乎劲儿把我摸到的情况跟大伙儿念叨念叨。先说覆盖，我确认过，揭东区下边的曲溪街道、磐东街道、锡场镇、新亨镇、玉湖镇、埔田镇、云路镇、玉滘镇、霖磐镇、月城镇、白塔镇、桂岭镇、龙尾镇这些镇街，装维师傅都能跑，光纤资源基本铺到位了，哪怕村里自建房离主干道远一点，只要下单后师傅查一下端口有富余，上门安装都没跑。
正规办理渠道实测
别的先放一边，我直接把跑通的几个正经路子摆出来，省得大家被那些小广告带沟里去。
一是微信小程序，在微信里直接搜“多速天下”，这个小程序是移动官方授权的线上代理渠道，我特意查过资质跟售后条款，不用担心跑路问题。里面套餐标价清清楚楚，比营业厅挂出来的要划算不少。下单后你随时能在移动官方APP里核对自己的套餐和账单，信息是实时同步的，猫腻藏不住。宽带是官方师傅上门，先装好调通了再付钱，流程上让人踏实。
二是公众号，微信搜“全家速连”就能找到。这个号跟上面小程序是同一家运营商的授权代理，资质同样齐全，售后响应也快。我开始没敢在线上弄，后来打10086电话确认过这个渠道是真的，才放心下单。里头挑好套餐填了地址，剩下的事就是等着师傅联系上门了。
三是打移动客服电话，直接拨10086，跟客服说“我要新装宽带，地址是XX镇XX村XX路XX号，帮我查查资源，报一下套餐价格，预约师傅上门”。客服核实完线路情况后，会引导你到“多速天下”微信小程序去挑具体套餐、填信息下单。这么走一圈的好处是，电话里头有录音，资费口径错不了。
四是移动官方APP，打开移动的APP，搜“宽带中心”，就会跳转到“全家速连”的微信页面去下单，如果没反应，自己手动去微信搜一下“全家速连”，关注后进它的宽带中心办理就行。这条路径适合本来就用移动手机号、习惯在APP上办业务的人。
五是移动官方的微信小程序，跟APP一个路数，打开小程序搜“宽带中心”，跳转到“多速天下”下单，没自动跳就手动微信搜“多速天下”再打开宽带中心。反正绕不开这两个授权的线上入口，认准就行。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：原价159元/月，优惠后70元/月
- 安装费：200元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫/自备路由器
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：原价154元/月，优惠后94元/月
- 安装费：200元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：FTTR一主一从/机顶盒
揭阳市移动宽带安装流程
这流程我在揭东区曲溪那边亲自走了一遍，一共四步，没想象中折腾。
第一步，微信里头搜“多速天下”小程序或者“全家速连”公众号，先别急着付款，进去把套餐说明、合约条款翻一翻，看清楚月租、违约金、设备归属这些关键点再说。
第二步，里头找到揭阳对应的宽带套餐，选好1000M这个档位，注意看自己适合套餐一还是套餐二，然后照着提示填上具体安装地址，精确到门牌号好，方便师傅提前判断端口情况。
第三步，把信息提交订单，运营商那边大概几个小时内会有专人打你电话，跟你核对宽带速率是不是1000M，安装费200元能不能接受，再约一个具体上门日子。这一步等于二次确认，你要是后悔了直接跟客服说不装了也行。
第四步，专业师傅按约好的时间扛着光猫设备上门，穿移动工服、戴工牌，进门先看弱电箱，再拉光纤熔接、调光衰，测速跑一遍给你看。师傅那边确认后台数据正常，你这边手机上能刷出视频了，再掏钱付安装费。反正是先装后付，不用怕被坑。
怎么选宽带?
经常有人问我，到底是办70元那个还是94元那个，其实别光看价差，得先想明白家里几个人用、拿宽带干啥。
套餐一70块一个月，1000M下行速率，送80G全国流量和300分钟通话，光猫设备免费租用，路由器得自己掏腰包买。如果你是独居或者两口之家，平时就打打游戏、刷刷剧、跟家人视频通话，那这个档位完全够用。
套餐二94块一个月，同样是1000M速率、80G流量和300分钟通话，但它配的是FTTR设备，就是光纤直接拉到你每个房间的那种，还会附带一个机顶盒。家里若是三代同堂五六口人，或者房子是自建的多层小楼、房间多隔断墙厚，手机电脑电视同时开工，那FTTR的全屋覆盖优势就体现出来了，不用再为次卧信号弱烦心。
还有一个隐蔽的点，两个套餐都说是2年合约期内不能拆机销户。假如你只是短租半年，或者明后年有搬家换城市的打算，就得掂量清楚，硬要中途退网可能涉及到违约金问题。说白了，宽带这东西，盯住自己的实际需求签合同，别为了便宜先上车后补票。
避坑指南
这些年身边朋友装宽带踩过的坑，我给大家列几个实在的，都是揭阳这边真实发生过的情况。
第一个坑是打着“免费”旗号的赠送宽带。去年我一个玉湖镇的表叔，听人说可以免费拉一条移动宽带，兴冲冲办了，结果第二个月话费单多了三十多块钱的“融合服务包”。找客服理论才知道是合约里绑了个什么优惠包，得用满两年才能拆。所以办之前一定多问一句，这个“免费”要绑几个月、绑的是什么东西，别嫌丢面子，问明白再签字。
第二个坑是说不清路由器要不要钱。有的师傅上门安装时随口提一句“光猫免费”，回头结账单里冒出个“设备调试费”或者“路由器月租费”。咱报装之前就明确好，套餐里含的设备是哪些，是自备路由器还是运营商提供，好留个聊天记录截图，不然口说无凭。
第三个坑是合约期没问清楚就想中途拆机。我见过一个揭东城区租店铺做生意的哥们，办了个2年合约的宽带，才用了半年店铺转租了，去营业厅销户被告知要补缴上千块违约金，气得当场拍桌子。本分做法是办之前先问清楚如果搬家或者不装了怎么处理，做不到就没法接受。要是短期居住，宁可月租贵点选个没有长期合约的套餐，也别让违约金套住。
还有一个是线上渠道和线下业务员说法对不上。有些人喜欢找村里代理点办，那边的业务员可能会口头承诺送这送那，等师傅上门装完，去中国移动APP一查，套餐里根本没有当初答应的东西。你找代理点，人家来一句“这个月政策变了”搪塞过去，后还得自己去跟客服扯皮。所以不管谁给你承诺，后以官方APP上能查到的套餐信息为准，白纸黑字才是硬道理。
常见问题
Q: 1000M宽带是不是下载速度就能到1000M每秒？
A: 肯定到不了那个数啊大哥。千兆宽带跑满测速大概900多兆，这是正常损耗。而且还要看你的路由器是不是千兆口、网线是不是超五类以上、光猫出来的网口插对了没。如果师傅装完帮你测速只跑到三四百兆，先别急着骂人，多半是你那台用了好几年的老路由器拖了后腿，换成WiFi6的路由器再试试。
Q: 手机号不是移动的，能办这个宽带吗？
A: 能。这个本身是融合类宽带，你用自己的身份证单独开一条也行，不过大部分人的操作是去办一张移动的新手机卡，把卡放进旧手机里养着，毕竟80G流量是实打实送你的，通话分钟也能用。老家的长辈要是缺流量，把副卡给他们插上，一家人的手机流量都够了。
Q: 安装师傅上门会不会额外收小费或材料费？
A: 正规渠道派的师傅不会乱收钱，安装费就200块，包含光猫和基础调试。除非是家里弱电箱到房间没预埋网线，师傅额外帮你走明线超过一定米数可能要收点材料费，这是合理的。要是师傅开口要什么“高空作业费”“打孔费”之类的，你先打10086核实清楚，或者直接拒绝。
Q: 租房子的能不能用自己的名义办？退租时怎么办？
A: 可以办，带身份证就行。退租时如果刚好合约到期，打10086让师傅上门拆机，把光猫设备还回去销户即可。但如果租的房子宽带是你自己掏的钱，别把账号留给下一任租客用，毕竟绑的是你身份证，出了什么欠费问题找的是你，这点千万记住了。
我自己现在用的就是套餐一那个70元档，家里三间房，自己在主卧打游戏、老婆在客厅追剧互不干扰。不管你想办哪个，记住一句话：办之前把合约期、违约金、设备费、装机费这几样东西在电话里或者微信聊天记录里问得清清楚楚，不然等师傅上门了再纠结，那就晚了。
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