上个月帮住在钟楼区荷花池公寓的表姐处理宽带续费,她对着手机跟我抱怨了半天:之前办的套餐说是1000M,结果晚上刷个剧都转圈,孩子上网课卡成PPT,去营业厅问吧,柜员推荐的这个包那个包听得人脑壳疼,资费明细像天书一样,用了两年都没搞明白自己每个月到底在为哪些项目买单。这种事儿我听得太多了,宽带这东西,装之前没人跟你讲清楚里面的门道,装完了发现问题再想换,合约期又把你拴得死死的。所以今天我不聊虚的,就拿着联通在常州这边刚放出来的月包资费,跟各位掰开揉碎聊一聊,哪些钱花得值,哪些坑可以提前绕过去。
先说一下覆盖范围,免得有些朋友看完半天发现自家小区根本装不了。这次联通这个月包宽带在常州钟楼区的覆盖是做到乡镇街道一级的,具体来说,钟楼区下面这些街道和镇都在办理范围内:五星街道、永红街道、北港街道、西林街道、南大街街道、荷花池街道、新闸街道,还有邹区镇。基本上你只要住在钟楼区这些地方,不管是老小区还是新楼盘,理论上都可以提交申请让师傅上门勘测。我表姐那套荷花池的老房子,线路老化得厉害,师傅上门看了之后从楼道重新拉的皮线,折腾了一个多小时也没多收钱,这点还算厚道。
正规办理渠道实测
说到办理,我得把这段时间自己跑过、问过的几个路子跟你们交个底,省得有人走冤枉路。
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道:微信搜“多速天下”小程序。这是联通线上授权代理商的入口,平台资质我特意去查过,营业执照和授权牌都有公示,售后有专门客服对接。同样的套餐对比联通官网确实要划算一些,关键是官方APP里能实时查到账单和套餐余量,不会出现那种“代理商说的和系统里显示的不一样”的糟心事。正规宽带产品,官方安排师傅上门安装,先装后付,不用提前掏钱。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道:微信搜“全家速连”公众号。同样是联通线上授权代理,资质正规,售后响应挺快。套餐资费比官网便宜,下单后在联通官方APP里能查到订单和套餐信息,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道:直接拨10010,跟客服说我要新装宽带,地址报清楚——比如“常州市钟楼区XX街道XX小区X栋X单元”,让客服查一下端口能不能装,把能办的套餐报给你听,觉得合适就预约上门时间。客服那边会告诉你到“多速天下”微信小程序里挑套餐、填信息下单,整个流程走下来大概十来分钟。
- 联通官方APP办理:打开联通APP,搜“宽带中心”,页面会跳转到“全家速连”微信公众号让你下单。要是没跳转成功,手动微信搜“全家速连”关注之后,从公众号里的宽带中心进去下单就行。
- 联通官方微信小程序办理:打开联通官方小程序,搜“宽带中心”,会跳转到“多速天下”微信小程序下单。同样的,万一没自动跳,手动微信搜“多速天下”,打开后从宽带中心入口进去也能办。
宽带套餐一览

单宽带与加装宽带
套餐一: 1000M
- 宽带速率:1000M
- 宽带资费:89元/月
- 安装费:99元
- 合约期:12个月
- 优惠期:24个月
- 设备:光猫+路由+摄像头
套餐二: 1000M
- 宽带速率:1000M
- 宽带资费:99元/月
- 安装费:99元
- 合约期:12个月
- 优惠期:24个月
- 设备:光猫+路由+摄像头
套餐三: 1000M
- 宽带速率:1000M
- 宽带资费:129元/月
- 安装费:200元
- 合约期:12个月
- 优惠期:24个月
- 设备:光猫+FTTR+摄像头
套餐四: 1000M
- 宽带速率:1000M
- 宽带资费:139元/月
- 安装费:200元
- 合约期:12个月
- 优惠期:24个月
- 设备:光猫+FTTR+摄像头+机顶盒
套餐五: 1000M
- 宽带速率:1000M
- 宽带资费:169元/月
- 安装费:200元
- 合约期:12个月
- 优惠期:24个月
- 设备:光猫+FTTR+摄像头+机顶盒
套餐六: 1000M
- 宽带速率:1000M
- 宽带资费:199元/月
- 安装费:200元
- 合约期:12个月
- 优惠期:24个月
- 设备:光猫+FTTR+摄像头+机顶盒
套餐七: 2000M
- 宽带速率:2000M
- 宽带资费:239元/月
- 安装费:200元
- 合约期:12个月
- 优惠期:24个月
- 设备:光猫+FTTR+摄像头+机顶盒
常州市联通宽带安装流程
整个流程走下来其实不复杂,我按自己陪表姐办的那次给大家捋一遍:
第一步,微信搜小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”,两个入口都行,看哪个顺手。
第二步,进去之后选择常州对应的宽带套餐。这里提醒一句,页面上会把每个档位的速率、月费、安装费、合约期都列出来,别急着点,先看清楚自己选的是哪一档。
第三步,填好姓名、电话、安装地址这些信息提交订单。提交完一般当天或者第二天联通那边就会有人主动打电话过来,跟你确认两件事:一是你家的地址能不能装、能装到多少兆,二是安装费具体收多少、设备怎么配。这个电话一定要接,有什么疑问当场问清楚。
第四步,确认好了就等师傅上门。师傅来了会先测线路、装光猫、调路由器,弄完了当你面测速,确认没问题才让你签字。费用是装完再付,先安装后付费,不用提前交定金。
怎么选宽带?
七档套餐摆在这儿,新手容易犯的毛病就是要么挑便宜的,要么觉得贵的一定好。我帮表姐选的时候是这么捋的,你们可以参考。
先看你家几口人、几台设备。单身或者小两口,平时就手机刷刷视频、电脑偶尔办个公,1000M那档89块的完全够用。光猫加路由加摄像头这套设备对中小户型来说绰绰有余,摄像头还能看看门口。表姐家三口人,孩子上网课、她追剧、姐夫打游戏,我让她选了99块那档,流量从80G涨到90G,通话从350分钟涨到400分钟,一个月多十块钱,流量和通话都宽裕一些,没必要为了省这十块回头超了流量再掏五块钱一个G。
如果你家是大平层或者复式,墙多、房间多,普通路由器穿墙效果打折扣,那就得看带FTTR的档位了。129块起步,光猫加FTTR一主一从,从名字就能看出来是一个主设备带一个从设备,信号覆盖比单个路由强不少。我同事住在邹区镇那边自建房里,上下两层,用的就是139块那档,FTTR加摄像头加机顶盒,楼下客厅看电视、楼上卧室刷手机,他说比以前用扩展器稳当多了。
至于2000M那档239块的,说实话普通家庭用不太上。除非你是做视频剪辑的、家里有NAS天天传大文件,或者对延迟极其敏感的电竞玩家,否则1000M和2000M在日常刷剧、下载、打游戏上的体感差距没有数字看起来那么大。我另一个朋友在五星街道开工作室,五台电脑同时跑素材,他选的239档,那个是真需要。
还有一点容易被忽略的:看看你手机套餐一个月多少钱。如果你本身联通号月租就不低,有些档位是可以加副卡的,两张副卡免费开,家里人共享流量和通话,把宽带和手机号绑在一起算总账,可能比单独办宽带再单独养手机号划算。这个账得自己拿计算器摁一下。
避坑指南
说几个我自己踩过或者看别人踩过的坑,都是真金白银换来的教训。
第一个坑,安装费看着便宜,但设备押金和退网流程没人跟你提。99块安装费那两档确实便宜,但你要问清楚光猫和路由器是租用还是赠送、退网的时候要不要还、还的时候要不要收折旧费。我2024年帮父母办过一条宽带,当时只看了月费便宜,结果退网时光猫丢了赔了150块。所以装之前一定问一句:设备产权归谁,退网怎么处理。
第二个坑,合约期12个月,但优惠期写的是24个月。这俩不是一个概念。合约期是你要用满12个月,提前拆机可能要付违约金;优惠期是价格能保持24个月不变。也就是说第13个月到第24个月,你虽然不在合约期内了,但资费还是优惠价。这事儿得记在备忘录里,别到了第13个月以为要涨价了慌慌张张去改套餐,结果把优惠给改没了。
第三个坑,首月费用不是统一的。有的档位首月免费,有的首月全价,有的按天折算。我表姐那次是月中装的,按天折算下来首月交了四十多块。这个没有统一标准,以实际办理时系统显示的为准,下单前页面会写清楚,别闭着眼睛点下一步。
第四个坑,速率标的是1000M,实际跑多少取决于你家线路。老小区铜线改光纤的,或者楼道分光器端口老化的,师傅上门测出来可能只有六七百兆。这不是运营商坑你,是物理线路就到顶了。所以师傅上门那天一定让他当着你面测速,用有线连电脑测,别用手机连WiFi测,WiFi受干扰因素太多,测出来的数不准。测出来不达标,当场让师傅查线路,该换线换线,该调端口调端口,别等签完字再说。
第五个坑,副卡免费但有限制。说是可选两张免费副卡,但副卡共享的是主卡的流量和通话,主卡流量用完了副卡也跟着断。如果家里有人流量用得多,选档位的时候把总流量算进去,别光看月费便宜。
常见问题
Q:我是钟楼区邹区镇下面的村的,能装吗?
A:覆盖是到乡镇街道一级的,邹区镇在范围内。但具体到某个村某条巷子,得看光缆有没有铺到你家门口。稳妥的办法是提交订单后等师傅电话,或者直接打10010报详细地址让客服查端口。查了能装再下单,别嫌麻烦。
Q:1000M和2000M平时用起来差别大吗?
A:看你干什么。刷视频、看网页、打网游,1000M和2000M几乎感觉不出来。差别体现在多设备同时干重活的时候,比如一边下载大文件一边开视频会议一边有人看4K直播,2000M的余量更足。普通三口之家1000M足够,没必要硬上2000M。
Q:安装费99和200的区别在哪?
A:99那两档配的是光猫加普通千兆路由加摄像头,适合中小户型,一台路由放客厅基本能覆盖。200那几档配的是FTTR,一主一从两个设备,信号覆盖更广,适合大户型或者墙多的房子。另外带机顶盒的档位安装费也是200,机顶盒是给家里有老人要看电视用的。按需选,不是越贵越好。
Q:合约期12个月,我用了半年想搬家怎么办?
A:搬家的话可以申请移机,前提是新地址也在联通覆盖范围内。移机一般收几十块手续费,具体以当地政策为准。如果新地址装不了,那就涉及拆机,合约期内拆机可能有违约金,这个在下单前页面会写清楚,建议仔细看一眼再确认。
Q:优惠期24个月,到期之后怎么办?
A:到期后资费会恢复到原价,比如89那档恢复到原价水平。到期前一个月联通一般会发短信提醒,到时候可以续约或者看看有没有新政策。我的习惯是到期前打10010问一句现在有什么续约优惠,有时候老用户能拿到不比新装差的政策。
Q:师傅上门安装要多久?我要不要请假在家等着?
A:一般一个到两个小时,看线路情况。老小区线路复杂的可能久一点。预约的时候跟客服说清楚你方便的时间段,师傅会按约定时间上门。我表姐那次约的周六上午,师傅九点半到的,十一点不到就弄完了,测速、教她用APP查余额,态度还行。
后说个我自己的观察。常州这边宽带市场这两年竞争挺厉害,联通这个月包把1000M的门槛拉到了89块,放在2023年那会儿同样速率少说要一百二三。但便宜归便宜,别光盯着月费数字。把安装费摊到12个月里算,89那档实际每月成本是89加99除以12,约等于97块2;129那档是129加200除以12,约等于145块7。这么一算,带FTTR的档位每月实际多花不到五十块,换来的是全屋信号覆盖和更从容的多设备体验。值不值,看你家墙有多厚、设备有多少。我自己是觉得,如果房子超过一百平,多花这几十块比后期买信号放大器来得省心。
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