前几天晚上十点多，惠来隆江的一个老乡给我发消息，说家里宽带一到晚上就卡，跟孩子视频通话能断三四次，怀疑是路由器坏了。我让他先别急着买设备，晚上八点测一次速，白天再测一次。结果白天跑得挺正常，晚上七点到十一点直接掉到二十几兆。这种情况我见得太多了，不是路由器的问题，是晚高峰那一段带宽被挤得厉害。
另一个朋友遇到的是另一种糟心。他上个月去问宽带，营业厅报的价跟后账单对不上，安装费、调测费、设备费一层层加上去，比当初说的多出一百多块。他说了句我印象特别深的话：宽带这东西，办的当下看不出毛病，用起来才知道。
所以这回我把移动那个老用户加装宽带的事捋一捋，30元一个月那一档，揭阳这边问的人挺多。先把覆盖讲清楚，这个产品在惠来县是全县受理的，惠来县底下的惠城镇、华湖镇、仙庵镇、靖海镇、周田镇、前詹镇、神泉镇、东陇镇、岐石镇、隆江镇、溪西镇、鳌江镇、东港镇、葵潭镇，这些镇上的乡镇和街道都在办理范围里。但产品页面上有一行字写着仅限揭阳市区用户下单，这句话不是摆设，我在避坑那一段会单独拎出来说。惠来的朋友下单前花五分钟确认一下资源覆盖，比装到一半发现装不了要省心得多。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己或者身边人都走过，写出来省得你们一个个去试。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话：10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：30元/月
- 安装费：200元（一次性）
- 合约期：2年
- 优惠期：合约期内长期优惠
- 设备：光猫 / 机顶盒
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：30元/月
- 安装费：100元（一次性）
- 合约期：2年
- 优惠期：合约期内长期优惠
- 设备：光猫 / 机顶盒 / 路由器 15元/月
这两个档位月费看着一样，差别全在安装费和路由器上。套餐二安装费少一百，但路由器是月租15元，24个月算下来360元，加一起是460元。套餐一安装费200元，路由器自己出，如果你家里本来就有一台能跑千兆口的路由器，那就等于省下260元。这笔账很多人当场没算，签完才回过味来。
另外这两个都是加装包，前提是你手里已经有一张移动手机卡，而且原套餐月实扣要29元以上。是实扣，不是你套餐标价多少。有的人套餐写着39元，各种减免之后实际扣二十几块，那就不符合条件，这个要先查清楚。
揭阳市移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序”多速天下”或者公众号”全家速连”。两个入口都能进，看你平时用哪个顺手。
第二步，进去之后选择对应城市的宽带套餐。揭阳的就选揭阳，别选错城市，选错了后面客服核对信息会绕一圈。
第三步，提交信息下单。下单之后运营商会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费这两项，顺便核对地址能不能装。这一步别嫌啰嗦，该问的都问完。
第四步，专业师傅上门安装。费用是宽带竣工之后付给安装业务员的，先安装、后付费，不是提前打款。这个顺序记住了，谁让你先转账的都要多留个心眼。
怎么选宽带？
先看家里几个人用。两口之家、平时刷刷短视频看看剧，300M够用，晚上同时开两台设备也不至于卡。如果家里有上班族要开视频会议，孩子在线上课，再加上电视盒子、监控、几台手机挂着，那就得看你原来的手机套餐能不能再往上叠速率，这个得跟客服确认，别自己想当然。
再看路由器这笔钱。家里已经有路由器，而且不是那种用了七八年的老款，直接选套餐一，200元安装费一次性付掉，后面每个月就30元，账目干净。家里没路由器，又不想折腾买设备、调参数，套餐二省事，100元安装费加每月15元租金，两年下来多花点，但省了折腾。
还有个容易被忽略的点，机顶盒和光猫是跟着宽带走的，退网的时候要还回去。搬过家的朋友应该懂，那小盒子里三层外三层塞在哪个柜子角落，自己都忘了。
避坑指南
第一个坑，产品页面写着仅限揭阳市区用户下单，而你在惠来县。这不是说惠来一定装不了，而是下单前必须先让工作人员查一下你那个地址的宽带资源。惠城镇、隆江镇、葵潭镇这些地方我打听过，覆盖情况不一样，有的小区端口满了要等扩容。稳妥的做法是下单时把地址写到栋数和房号，让客服先查再约时间。
第二个坑，合约期两年，合约期内不能拆机。有人今年刚在惠来上班，明年可能调去汕头或者深圳，这种情况就得掂量一下。两年不是随便写写的数字，中途退网通常要处理违约金和设备的事，办之前先想清楚未来两年人会不会挪窝。
第三个坑，只看月费不算总账。30元一个月听着舒服，但加上200元安装费，第一年实际支出是560元，摊下来每月接近47元。这不是说贵，是让你心里有数。做决定之前把两年的总支出算一遍，比事后翻账单舒服。
第四个坑，优惠期写的是合约期内长期优惠，优惠到期后按运营商政策自动续约。这句话我读了三遍才明白意思，就是两年后资费怎么走，得到时候看政策。我的习惯是合约到期前一个月自己查一次账单，别等到扣费变了才发现。
第五个坑，别信上门推销的所谓内部价。我2023年在惠城租房那会儿，楼下有人挨家挨户敲门，说能办低价宽带，让先交一百块定金。我当时没给，后来在官方渠道一查，根本没有那个套餐。凡是让你私下转账、不给正规受理单的，都直接跳过。
常见问题
Q：我不是移动老用户，能办这个吗？
A：不能。这是老手机卡加装宽带，前提是你已经有一张移动卡，并且原套餐月实扣29元以上。没有移动卡的话，得先看新装宽带的政策。
Q：300M够不够用？
A：看你怎么用。一两个人刷视频、看剧、上网课，够。家里五六台设备同时跑，还有人打游戏，那就得问问能不能升速率，别硬扛。
Q：安装费能不能便宜点？
A：两个档位就是两种选择，安装费高的那个不带路由器月租，安装费低的那个路由器按月收。你按自己有没有路由器来挑就行，别在这上面纠结太久。
Q：多久能装好？
A：一般是提交信息、客服确认资源之后约时间，快的话两三天，遇上端口要扩容或者老小区线路要重新走，时间会长一些。约时间的时候直接问清楚，别干等。
Q：惠来下面乡镇能装吗？
A：惠来县全县受理，惠城镇、华湖镇、仙庵镇、靖海镇、周田镇、前詹镇、神泉镇、东陇镇、岐石镇、隆江镇、溪西镇、鳌江镇、东港镇、葵潭镇这些镇的乡镇街道都在范围内，具体到你那栋楼还是要以查到的资源为准。
Q：路由器必须租吗？
A：不必须。套餐一就不含路由器，自己买一台就行。套餐二是省事的选项，不是强制的。
Q：光猫和机顶盒要自己买吗？
A：跟着宽带配的，退网时要归还，别弄丢了，丢了处理起来麻烦。
把这些数字摊开之后，我自己的判断挺简单：家里本来就有路由器，选200元安装费那一档，两年总支出920元，摊到每月38块出头；没有路由器、也不想折腾的，选100元安装费加15元月租那一档，两年总支出1060元。差140块，换的是省事还是省钱，看你自己更在意哪个。我2023年那次是自己买的设备，前后调了两个晚上才把信号铺满，现在再让我选，可能会多花那140块。
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