前阵子帮我姑在巩义老家换宽带，才真切体会到这事有多折腾。她原来那条宽带用了三年多，说是200M，晚上七八点刷个短视频一直转圈，孩子在家上网课还卡声音。更闹心的是资费，当初业务员说一个月几十块，结果账单一来，里面夹着手机卡月租、彩铃、还有几个说不清名字的增值服务，打客服问是哪一项，来回转了三四个部门也没说明白。后来我陪她把账单一条条拆开看，才发现小一半的钱花在了根本用不上的东西上。
所以这回换宽带，我给自己定了三条：只买单宽带，不绑卡；资费一次讲清楚，一年多少钱写明白；安装费多少提前问好，别到装完才冒出来。前后折腾了小半个月，把郑州这边电信的单宽带摸了个大概，也帮姑把这事办利索了。
先说说能不能装的问题。巩义这边的电信线路铺得比较开，市区和乡镇基本都拉到了。巩义市所有乡镇街道都在办理范围内，街道有新华路街道、杜甫路街道、永安路街道、孝义街道、紫荆路街道，镇上有回郭镇、米河镇、小关镇、竹林镇、大峪沟镇、河洛镇、站街镇、康店镇、北山口镇、西村镇、芝田镇、鲁庄镇、夹津口镇、涉村镇、新中镇。姑家在北山口镇下面的一个村子，当时还担心村里不给装，结果报上地址第二天就有人回电话说资源有，约了上门时间。不过村里和市区小区的线路情况不太一样，老房子有时候要重新拉线，这个下单后工作人员会先查一遍资源再定，急不来。
正规办理渠道实测
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- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话：10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“全家速连”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。
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宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：600元/年
- 安装费：100元（一次性）
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（提供）
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：720元/年
- 安装费：100元（一次性）
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（提供）
郑州市电信宽带安装流程
头一步，微信搜索小程序「多速天下」，或者搜索公众号「全家速连」，两个入口都能进，我用的是小程序，界面简单些。
第二步，进去之后选对应城市的宽带套餐，郑州下面的区县都在列表里，巩义直接选就行，别选错成别的地市，选错了后面还得改。
第三步，提交信息下单，把详细地址、联系人、联系电话填清楚。下完单运营商那边会主动打电话过来，跟你确认两件事：一是这个地址到底有没有线路资源，二是宽带的速率和安装资费，谈妥了再约时间。这一步别嫌烦，问清楚比装完再扯皮强。
第四步，师傅上门安装。我姑那次是约的周六上午，师傅提前半小时打了电话，到了先测线路再装光猫，调完现场测速给我姑看。都是先安装、后付费，装好了能用了再给钱，这个流程我还是比较认可的。
怎么选宽带?
300M和500M这两个档，差价一年120块，一个月10块。我的看法是先数数家里有多少设备同时在跑。
一个人住，手机加一台电脑，偶尔看看剧，300M完全够，600元一年这个价格在郑州周边算实在的。两口之家或者有孩子上网课的，我建议直接上500M，720元一年，多出来的钱不多，但晚上七八点那个时间段会舒服不少，尤其是有人看4K电视、有人打游戏、有人开视频会议同时进行的时候。
还有一点容易被忽略，宽带速率跟WiFi覆盖是两码事。姑家是自建房，上下两层，光猫装在楼下客厅，人在楼上卧室信号就弱了，测速掉一半。后来加了个路由器做中继才好。所以房子面积大、墙多的，别指望一个光猫覆盖全屋，这个预算要提前留出来。
避坑指南
坑点一，把单宽带和融合宽带混着卖。有些人一听你要装宽带，就推绑手机卡的套餐，说月租多少送宽带。听着划算，实际算下来两年总支出比单宽带高不少，而且卡不用了宽带也跟着停。规避办法很简单，开口就问一句：有没有不绑卡的单宽带。这次这个600和720的，就是纯宽带，一条线，不带手机卡。
坑点二，安装费含糊。我姑之前那条宽带，装的时候说不要钱，结果账单里多了一笔调测费。这回我特意确认了，安装费100元，一次性，装完不再收。下单的时候把这个数字记下来，装完对着账单核一遍。
坑点三，合约期没问清楚。这两个套餐合约期都是1年，合约期内不能拆机。要是你明年可能搬家或者换城市，得提前想好。我邻居去年装了半年要搬走，违约金加上剩余费用，算下来不太划算。
坑点四，光猫自己掏钱买。这两个套餐里光猫是提供的，不用另买。有人上门说光猫要押金或者要买断，这种就要多问一句，是不是套餐里本来就含的。
坑点五，优惠期过了没留意。优惠期1年，跟合约期一样长，到期可以续约。建议在手机日历上设个提醒，快到期的时候主动问一下续约政策，别等到自动按原价扣了才发现。
常见问题
Q：单宽带和融合宽带到底差在哪？
A：单宽带就是一条网线，不绑手机卡、不带流量和通话。融合宽带是宽带加手机卡打包，月租看着低，但卡有低消费，卡不用了宽带也受影响。家里手机号已经够用的，单宽带更清爽。
Q：300M够一家人用吗？
A：两口人、三四台设备，够。但如果家里有孩子上网课、有人看4K、有人打游戏，建议500M。速率这东西不是看峰值数字，是看晚上大家都用的时候还稳不稳。
Q：100元安装费是给师傅的还是给运营商的？
A：一次性安装调试费，跟着订单走，不是私下给师傅的。装完付费，账单上应该有这一项，对不上就问。
Q：合约期内搬家怎么办？
A：合约期1年，期内拆机有约束。如果确定一年内可能搬，装之前先问清楚能不能移机、移机怎么收费，别等搬了才想起来。
Q：光猫要自己准备吗？
A：不用，套餐里提供光猫。路由器另说，光猫的WiFi覆盖有限，房子大、墙多的自己加一个。
Q：巩义乡下的村子能装吗？
A：巩义所有乡镇街道都在范围内，包括各个镇下面的村。但具体到某一户，要看线路有没有拉到门口，下单后工作人员会先查资源，查完再约时间。
我姑家现在用的是500M那档，一年720，加100安装费，头一年总共820。她家三台手机、两台电视、一个平板，晚上同时开着，这段时间没再听她抱怨卡。这个价格放在郑州周边，我觉得是能接受的。宽带这东西，买的是稳定和省心，别为了省几十块钱去碰那些说不清道不明的套餐，后面扯皮搭进去的时间和精力，远不止那点差价。
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