去年我家那口子在家办公，开会开到一半画面卡成PPT，孩子在旁边上网课，老师在屏幕里喊了三遍名字他都没听见。那时候我用的是某家的小宽带，晚上八点一到，测速就没超过30M。打电话问客服，客服说”高峰期正常波动”，我一听这话就明白，这钱是白花了。后来折腾了小半年，才把宽带这件事整明白。今天就把我踩过的坑、问过的价、跑过的流程，一股脑说给沈北新区的邻居们听。
先说个容易搞混的事。很多人以为办宽带就是打个电话等师傅上门，其实不是。宽带这东西是分区域的，你家小区在哪个区、哪个街道，直接决定了你能不能装、能装什么套餐。我这次问的是辽宁沈阳沈北新区的移动单宽带，按工作人员的说法，沈北新区下面的乡镇街道都在覆盖范围内。具体来说，沈北新区辖内的道义街道、正良街道、虎石台街道、辉山街道、财落街道、新城子街道、清水台街道、兴隆台街道、黄家街道、马刚街道，还有尹家乡、石佛寺乡这些地方，只要是移动线路能到的地方，都可以提交安装申请。我当时特意问了一句，我说我朋友在虎石台那边新买的房子能装吗，工作人员说可以，但终还是要看具体楼栋的线路资源，所以下单之后他们会先查一遍覆盖，查完再跟你确认。
正规办理渠道实测
这部分是我自己一个一个试过的，不是网上抄的。渠道就这几种，我都写清楚。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。这个是移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息。正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查。正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单。若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单。若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
这几种我都问过一圈，电话客服那边回答慢，小程序那边下单快。至于选哪个，看你自己的习惯，反正后都是同一套安装流程。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：999元/年
- 安装费：200元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：1799元/五年
- 安装费：200元
- 合约期：5年
- 优惠期：5年
- 设备：光猫
沈阳市移动单宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序”多速天下”或者公众号”全家速连”。这两个入口我都用过，小程序点进去直接就能看到套餐列表，公众号那边要关注之后进菜单，稍微多两步。
第二步，选择对应城市宽带套餐。这里要选沈阳，别选错了，选错城市提交了也是白提交，工作人员会打电话让你重来。
第三步，提交信息下单，运营商那边会主动联系你。我当时是下午三点多提交的，四点半左右就接到电话了，对方先跟我确认地址，然后问我想要哪个速率，又报了一遍安装资费。这里要听清楚，安装费是200块，别到时候师傅上门了你才发现还有这笔钱。
第四步，专业师傅上门安装。我这个小区是第三天来的师傅，来了两个人，带的光猫，进门先看了弱电箱位置，然后拉线、接光猫、测速，前后大概四十分钟。装完测了一下，500M的套餐跑出来是四百八十多，师傅说这是正常损耗。费用是先装后付，装完确认没问题才付的钱，这点我觉得挺踏实。
怎么选宽带?
这个问题我被问过太多次了。我的建议是先看家里几口人、几台设备，再看你干什么。
如果你是一个人住，平时就刷刷视频、看看剧，手机电脑加起来不超过五台设备，300M那个五年1799的套餐其实够用。算下来一年三百六，一个月三十块不到。这个套餐适合那种不想年年操心续费的人，一次交五年，省得每年到期了还要重新比价。
如果你是两口人以上，或者家里有人远程办公、打游戏、做直播，那就直接上500M。999一年，安装费200，合约一年。一年一签的好处是灵活，万一明年搬家或者有更合适的套餐，到期就能换。我自己选的就是这个，因为家里两台电脑加一个电视盒子，晚上同时用的时候300M会有点吃力。
还有个事得提醒一句，单宽带就是一条宽带，不带手机卡，也不带流量和通话。如果你本来就想换手机套餐，那单宽带可能不适合你，得去看融合套餐。我这次就是图省事，手机号不想动，所以选了单宽带。
避坑指南
第一个坑，合约期内不能拆机。我有个同事，去年办了某家两年合约的宽带，结果半年后工作调动去了外地，想把宽带停了，人家说合约没到期，剩下的钱照付。所以办之前一定想清楚，你未来一年或者五年会不会搬家。这也是为什么我选了一年期的500M，就是不想被套牢。
第二个坑，优惠期和合约期是两回事。这两个套餐的优惠期和合约期都是对齐的，一年对一年，五年对五年，看着挺省心。但市面上有些套餐，合约期两年、优惠期只有一年，第二年价格直接翻上去。办之前把这两个期限都问清楚，别光看第一年的价格。
第三个坑，安装费不是所有套餐都免。这两个套餐都是200块安装调试费，我打电话问的时候客服明确说了，这笔钱是师傅上门装完收的，不是提前交。如果有人让你先转账再上门，那就得留个心眼了。
第四个坑，下单前没确认覆盖就付款。我邻居就吃过这个亏，他在网上看到一个套餐挺便宜，直接付了钱，结果工作人员一查，他那栋楼没有移动的线路资源，钱退了半个月才到账。所以记住，先提交地址让工作人员查覆盖，确认能装了再往下走。
第五个坑，光猫的问题。套餐里写的是含光猫，但你要问清楚是租用还是赠送。我这次是师傅带来的光猫，装完就留在家里用，没有额外收费。有的地方是押金制，退网的时候要还回去，这个也得提前问明白。
常见问题
Q：我家在沈北新区道义街道，能装吗？
A：能提交申请，但终要看你们那栋楼的线路资源。下单之后工作人员会先查一遍覆盖，查完会打电话告诉你结果。我建议你先别急着付款，等确认了再说。
Q：500M和300M实际用起来差多少？
A：这么说吧，300M看4K视频没问题，但如果你家里同时有三四台设备在下载或者打游戏，500M会明显稳一些。我家之前用300M，晚上两个人同时开视频会议的时候会卡，换了500M之后就没再出现过。
Q：999一年和1799五年，哪个更划算？
A：单纯算单价，1799五年平均一年三百六，比999一年便宜。但五年时间太长了，中间变数多。你要是确定五年不搬家、不换运营商，那五年那个确实省钱。要是拿不准，就选一年的。
Q：安装费200块是给谁？
A：给上门安装的业务员，装完之后付。不是提前在网上交，也不是交给客服。这一点我特意确认过。
Q：装完发现网速不达标怎么办？
A：先自己测一遍，用有线连接测，别用WiFi测，WiFi受路由器影响大。如果测出来确实差太多，打10086报修，师傅会上门复查。我这个装完测的是四百八十多，师傅说500M的套餐实际跑到这个数算正常。
Q：单宽带以后想加手机卡行不行？
A：这个我没细问，因为我本来就没打算加。但按常理说，单宽带和融合套餐是两条线，想加可能得重新办。你要是以后有加卡的需求，一开始就该选融合套餐。
后说个我自己的判断。宽带这东西，价格是一方面，稳定是另一方面。我这一年用下来，500M这个档位对普通家庭来说是个比较舒服的位置，不算浪费也不算将就。999一年加200安装费，摊到每个月一百块出头，比之前那个三十兆的破宽带强太多。至于五年那个1799的，适合那种房子是自己的、短期内不打算动的人。我自己是租房，所以选了一年，到期再看情况。反正沈北新区这边移动的线路覆盖还算全，不愁没得选，愁的是别选错。
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