搬来宝安西乡这边住之后,我才发现装宽带这事比找房子还磨人。之前在福田住的时候图省事办过某运营商的融合套餐,说是送手机卡送流量,结果每个月话费莫名其妙多出几十块,打电话问客服才知道是套餐外流量扣的。后来搬到宝安,房东留了条旧宽带,晚上八点一过刷个短视频都转圈,孩子上网课急得直拍桌子。折腾一圈我才搞明白,像我们这种家里人手一张手机卡、不需要宽带绑新号码的,其实单宽带更省心。深圳广电这条单宽就是我今年对比下来觉得账算得清楚的一类,它没有手机卡捆绑,一条宽带就是一条宽带,钱花在哪一目了然。宝安区这边新安、西乡、福永、沙井、松岗、石岩这些街道都能装,我住西乡,下单第二天就有师傅打电话来约时间,说查了端口资源没问题。连光明那边有朋友住公明,问过客服也说能安排,不过具体到每个村每个花园的线路情况还是得让师傅实地看一眼才准。
正规办理渠道实测
我一开始也怕找错地方,后来跑了一圈把几个正规路子摸清楚了,列出来给同样怕踩坑的朋友参考:
- 线上广电授权代理商微信小程序渠道:微信搜“多速天下”小程序。这是广电运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上广电授权代理商微信公众号渠道:微信搜“全家速连”公众号。广电运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 广电客服电话渠道:直接拨10099,跟客服说我要新装宽带,地址报清楚到小区楼栋,让客服查一下能不能装、把套餐报给我、预约上门。客服会告知到“多速天下”微信小程序挑套餐、填信息下单。
- 广电官方APP办理:打开广电官方APP,搜“宽带中心”,会跳转到“全家速连”微信公众号下单,要是没跳转就手动微信搜“全家速连”关注后从宽带中心进去下单。
- 广电官方微信小程序办理:打开广电官方小程序,搜“宽带中心”,跳转到“多速天下”微信小程序下单,没跳转的话手动微信搜“多速天下”打开后从宽带中心下单。
宽带套餐一览

套餐一: 100Mbps
- 宽带速率:100Mbps
- 宽带资费:660元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫
套餐二: 200Mbps
- 宽带速率:200Mbps
- 宽带资费:700元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫
套餐三: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:720元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫
套餐四: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:780元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:998元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫
深圳市广电宽带安装流程
整个流程走下来比我预想的利索,四步就完事:
第一步,微信搜小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”,两个都是正规入口,哪个顺手用哪个。
第二步,进去之后选深圳,再选对应的宽带套餐,页面上速率和价格写得清楚,不用猜。
第三步,填好地址和联系电话提交下单,之后运营商会主动打电话过来,跟你确认宽带速率和安装资费,顺便核对一下地址能不能装。
第四步,师傅上门安装调试,都是先安装、后付费,装好了测完网速再给钱,这点让我挺踏实。
怎么选宽带?
选速率这事真不用跟风。我邻居去年跟人拼单办了千兆,结果他家就两口人,平时刷手机看剧,路由器还是老款百兆口,测出来跟三百兆没区别,白多掏钱。按我的经验,100M适合独居或者小两口,手机电脑同时在线不打架;200M到300M适合三口之家,孩子看平板、大人开视频会、电视挂着投屏,这个档位稳;500M往上适合家里设备多、有人打游戏或者经常下大文件的。拿我自己说,家里三台手机两台电脑一个电视盒子,办的300M,晚上高峰期测速还有280多,够用。还有个细节,光猫是免费配的,但如果你家路由器太老,速率再高也跑不满,该换路由器别省这个钱。
避坑指南
踩过的坑我挑几个实在的说:
头一个坑是合约期没问清。单宽带虽然不绑手机卡,但合约期是1年,合约期内拆机有违约金。我朋友去年办的时候没注意,住了半年换工作要搬家,结果多掏了一笔钱。规避办法很简单,下单前跟客服确认清楚合约期多久、中途搬家能不能移机、移机收不收钱,白纸黑字问明白再签字。
第二个坑是速率标称和实际体验两码事。有些老小区线路老化,标500M实际跑三百出头。我建议装之前让师傅上门测一下线路,装好后当场用测速软件跑一遍,别等师傅走了才发现不对。我装的时候师傅主动测给我看,这点做得不错。
第三个坑是优惠期结束后的价格。详情里写了优惠期1年、到期按运营商新政策续约,意思是第二年价格可能变。办的时候问一句到期后续约什么价,心里有个数,别到时候觉得被坑了。
常见问题
Q:单宽带和融合宽带到底啥区别?
A:单宽带就是一条纯宽带,不绑手机卡不送流量,家里人手一张卡的话选这个划算。融合宽带是宽带加手机套餐打包,看着便宜但容易有套餐外消费,我这种话费本来就不高的人用单宽带更省。
Q:宝安这边乡下或者城中村能装吗?
A:我住西乡,楼下就是城中村,装之前客服查了端口说能装。宝安各个街道情况不太一样,有的村线路新有的老,稳的办法是下单前把详细地址报给客服查一下,师傅上门也会实地看,装不了会提前说。
Q:安装要等多久,收费吗?
A:我周三下的单,周四师傅就联系了,约的周六上午来装,前后不到一个小时搞定。安装调试费是免费的,设备光猫也免费,先装后付,装完测好网速再付钱。
Q:第二年续费贵不贵?
A:优惠期是1年,到期后按运营商新政策续约,具体价格到时候问客服准。我的想法是到期前一个月打电话问问续约价,觉得合适就续,不合适再对比别家,反正单宽带不绑卡,换起来灵活。
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