上个月帮朋友在和平区南市街那边搬家，收拾完屋子第一件事就是折腾网络。他之前住河西，用的某家宽带，说好的一年期，结果到期前一个月就开始接到各种电话，一会儿说升级一会儿说续费有优惠，后账单一出来比当初办的时候贵了小一百。这种事我听得太多了，网速跑不满、账单看不懂、说好的价格到期就变，几乎是每个租过房、搬过家的人都会踩的坑。
这次帮他看联通，才发现和平区这边的资源比我想的要全。和平区下辖南市街道、劝业场街道、五大道街道、新兴街道、南营门街道、小白楼街道这六个街道，基本都能装，老小区和新楼盘我们都问过，回复都是可以上门。他自己住在南市街，楼下就是老式居民楼，我原本担心线路老化装不了，结果师傅上门看完说没问题，光纤入户的箱子就在楼道里。
正规办理渠道实测
因为朋友平时上班没空跑营业厅，我们试了几个线上渠道，这里把过程记一下，省得你们再一个个摸索。
- 微信小程序搜“多速天下”。这是联通的线上授权代理商，资质什么的都能查到，售后有专门的人对接。同样的套餐对比下来比官网标价要低一些，装完能在联通官方APP里查到自己的账单和套餐信息，不会出现交完钱查无此单的情况。正规宽带产品，官方安排师傅上门，先装后付，这点比较让人踏实。
- 微信公众号搜“全家速连”。同样是联通线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查。正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 打联通客服电话10010。直接跟客服说我要新装宽带，地址报清楚，比如和平区南市街某某小区几栋几零几，让客服查一下能不能装、有什么套餐、预约上门。客服会告诉你去“多速天下”微信小程序挑套餐、填信息下单。
- 联通官方APP。打开APP搜“宽带中心”，会跳转到“全家速连”微信公众号下单。要是没跳转成功，就手动微信搜“全家速连”，关注之后从宽带中心进去下单。
- 联通官方微信小程序。打开官方小程序搜“宽带中心”，跳转到“多速天下”微信小程序下单。没跳转的话，手动微信搜“多速天下”，打开后从宽带中心进去下单。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：199元/月（原价199元/月）
- 安装费：399元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：全屋组网字母网关 FTTR一主二从
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：239元/月（原价239元/月）
- 安装费：499元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：全屋组网字母网关 FTTR一主三从
套餐三: 1500Mbps
- 宽带速率：1500Mbps
- 宽带资费：269元/月（原价269元/月）
- 安装费：499元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：全屋组网字母网关 FTTR一主四从
套餐四: 1500Mbps
- 宽带速率：1500Mbps
- 宽带资费：339元/月（原价339元/月）
- 安装费：499元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：全屋组网字母网关 FTTR一主四从
套餐五: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：409元/月（原价409元/月）
- 安装费：499元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：全屋组网字母网关 FTTR一主五从
天津市联通宽带安装流程
整个流程走下来比我想的顺，朋友从下单到装完也就三四天，具体是这么几步。
第一步，微信搜小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”。两个都是线上入口，挑一个顺手的就行。
第二步，进去之后选择对应的城市宽带套餐。注意选天津，别选错了，不同地市的资费政策不一样。
第三步，提交信息下单。下完单运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费，这一步别嫌烦，把该问的问清楚，比如首月怎么收费、安装费多少、设备是几主几从。
第四步，专业师傅上门安装。都是先安装、后付费，装完测完网速你觉得没问题再交钱，这点对新手比较友好。
怎么选宽带?
这个问题我被问过不下十次，说点实际的判断方法。
先看家里几个人用。一个人住，平时刷刷视频、开开视频会议，1000M那档完全够，199元这个价位在和平区算是能接受的。要是两口之家或者三口之家，电视、手机、平板、电脑一起上，还时不时有人打游戏，那就往1500M看，269元那档带宽和流量都宽松一些。
再看设备。这几个套餐都是FTTR全屋组网，区别在于从设备数量。一主二从适合八九十平的两居，一主三从、一主四从适合一百二三十平或者有承重墙挡信号的老房子。2000M那个一主五从，说实话一般家庭用不上，除非你是独栋或者对网络有特殊要求，比如家里做直播、剪片子往云盘传素材。
还有个容易被忽略的点，这些套餐里带了通话分钟数和流量。199那档是2000分钟通话加200GB流量，往上是2500分钟、3000分钟。如果你本来就在用联通卡，融合进去比单独办宽带再单独交话费要省。
避坑指南
朋友这次差点踩的坑，我挑几个说。
第一个坑，合约期。这几个套餐都是3年合约，合约期内不能拆机。销售在电话里往往一带而过，你签之前一定要问清楚。我们当时问的是“要是住不满三年怎么办”，对方说用满一年可以协助解约，没有违约金，这个条款要白纸黑字确认，别光听口头说。
第二个坑，首月收费。首月有三种可能，免费、全价、按天计费，具体看业务员怎么跟你沟通。这个不是坑，但如果你以为首月一定免费，账单出来容易吓一跳。下单时直接问一句首月怎么算。
第三个坑，安装费。套餐一安装费399，其余是499，这笔钱是一次性的。有人以为装完就不用管了，其实设备是FTTR那种全屋组网，一主几从的从设备要是后面坏了或者要移机，可能涉及费用，装的时候问清楚保修多久。
第四个坑，二宽。套餐里写了赠送500M或者1000M二宽，这东西适合给老家或者另一套房子用，用不上的话不用管，不影响主宽带。
第五个坑，资费变动。产品备注里有一句，部分地市可能受政策影响资费变动，具体以运营商实际资费为准。这话的意思是，今天看到的价格不一定永远是这个价，但已经办了的套餐在优惠期内不受影响。所以看准了就别拖太久，倒不是说会涨价，而是政策一变可能就没这个档位了。
常见问题
Q：和平区老破小能装吗，楼道里没看到光纤箱怎么办？
A：能不能装以师傅上门勘察为准。我们在南市街看的那个小区也是老楼，楼道里有暗线，师傅直接从楼道的分纤箱拉过来。你下单时把地址写详细，客服会先查资源，查不到会告诉你。
Q：1000M和2000M用起来差别大吗？
A：看你怎么用。日常刷视频、打游戏，1000M和2000M体感差别很小，瓶颈往往在路由器或者设备网卡上。真正能感觉到区别的是大文件传输，比如几十个G的素材往云盘传，或者家里同时有七八台设备在高负载跑。
Q：合约期内搬家怎么办？
A：可以申请移机，移机能不能成看新地址有没有联通资源。和平区范围内一般没问题，跨区或者跨市就要重新问。移机可能有费用，办之前问清楚。
Q：套餐里的流量和通话是给几张卡用的？
A：主卡肯定有，副卡数量每个套餐不一样，199那档是4张免费，239和269是5张，339和409是6张。副卡可以给家里人用，共享流量和通话。
Q：怎么知道师傅是不是官方的？
A：正规渠道下单的，师傅上门会穿工装、带工牌，装完你可以在联通官方APP里查到自己的宽带账号和套餐信息，查不到就要留个心。
Q：装完网速不达标怎么办？
A：先确认你的设备支持不支持。2000M的宽带，电脑网卡得是2.5G的，路由器也得跟得上，用个老路由器跑不出速度很正常。设备没问题还跑不满，打10010报修，师傅会上门测。
写到这里想起一件事，朋友装完那天晚上测速，1000M的套餐跑出来九百多，他还有点失落。我跟他说，能跑到九百多已经算不错了，家里墙里的网线、路由器、手机的WiFi芯片，每一环都会吃掉一点速度。真想要满速，有线直连光猫测，那个数字才准。宽带这东西，够用比跑分重要，199到409这个区间，按自己家的人数、房子大小和设备来挑，别为了一个用不上的数字多花钱。
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