上周三晚上九点多，我在西山区马街这边的老房子里赶一份材料，网页转圈转了快半分钟，视频会里同事的声音卡成了电音，孩子还在旁边用平板看动画片。我顺手把路由器拔了重插，好了两分钟，又开始卡。那会儿我就在想，家里这条用了四年的宽带，当初办的时候业务员只说“够用”，没说几个人同时用会怎样，也没说合约到期之后资费会怎么变。后来去查账单，才发现前两年每个月都多交了十几块的“提速包”，我自己压根不记得开通过。这事说出来不是抱怨，只是想提醒一句：装宽带这件事，装之前多问一句，比装完之后打电话投诉省心得多。
这两个月我陆陆续续帮亲戚朋友看了几条宽带，其中问得比较多的就是电信这条720元包年300M的单宽带。先把覆盖范围说清楚，免得白折腾。这条套餐在昆明西山区的办理范围是全区覆盖，马街街道、金碧街道、永昌街道、西苑街道、前卫街道、福海街道、棕树营街道、碧鸡街道、海口街道、团结街道，这十个街道都在范围内，街道下面的社区、老小区、单位家属院一般也都能查得到资源。当然，具体到某一栋楼、某一个单元，还是要看光纤有没有进楼道，尤其是碧鸡、团结那边靠山的村子，个别位置需要师傅上门看一下线路走向才能定。我表姐住福海街道滇池路附近的一个老小区，十月初下的单，第二天就有人联系约时间，第三天上午装完，速度还算利索。
正规办理渠道实测
十月初我为了搞清楚到底从哪儿办靠谱，把能走的渠道挨个试了一遍，说下真实感受。
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：昆明市西山区XX街道XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“全家速连”微信公众号下单；若未跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单；若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单。
我自己的做法是先打10000问资源，客服报完覆盖情况之后再去小程序里对一遍资费和安装费，两边数字对得上，心里就踏实了。官方APP里能查到账单明细，这点对像我这种记性不好的人挺友好，交完钱过两个月翻出来看看，不至于稀里糊涂。
宽带套餐一览
套餐一: 300 Mbps
- 宽带速率：300 Mbps
- 宽带资费：720元/年
- 安装费：150元（一次性）
- 合约期：1年，优惠到期后自动续约
- 优惠期：合约期内为优惠期；优惠到期后自动续约，继续享受同等优惠
- 设备：光猫+路由器
昆明市电信单宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”，两个都能进，看平时习惯用哪个。
第二步，进去之后选到昆明，找到对应的宽带套餐，注意看清楚是单宽带还是有手机卡绑定的，别选岔了。
第三步，提交信息下单，之后运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率、安装资费和上门时间，这一步别嫌烦，多问两句总没坏处。
第四步，师傅上门安装调试，都是先安装、后付费，装完当场测一遍网速，确认没问题再付钱，心里有底。
怎么选宽带?
我一直觉得选宽带跟买鞋差不多，不是越贵越好，是合脚才行。300M这条适合什么人？两口之家或者三口之家，平时刷刷短视频、看看高清剧、孩子上上网课、偶尔开个视频会，这个速率是够的。我家现在三台手机两台电脑一个平板，晚上同时用的时候，只要路由器别太老，300M基本不会互相抢得难受。
要是家里有人做直播、经常传大文件、或者三四个人各自打网游，那300M可能会有点紧，可以考虑往上升一档。反过来，如果就一个人住，白天上班晚上回来刷会儿手机，那300M其实还有富余。
还有一个容易被忽略的点：单宽带和融合套餐的区别。单宽带就是一条网线，不绑手机卡、不改套餐、不动你现在的号码。我有个同事本来想办融合，结果发现自己手机套餐还有一年多合约，拆不掉，折腾了半个月。像这条720元包年的就是单宽带，适合号码不想动、或者手机套餐本身已经挺划算的人。
避坑指南
第一个坑，合约期没问清楚。这条套餐合约期是1年，合约期内不能拆机，优惠到期后自动续约。听起来不复杂，但很多人装的时候根本没听进去，第二年想换别家才发现拆不了。规避办法很简单，下单前直接问一句“合约多久、到期怎么处理”，让对方把话说完整，自己记在备忘录里。
第二个坑，安装费到底收多少。这条是150元一次性安装调测费，加上720元年费，第一年一次性支出870元。有的渠道报价只念年费不念安装费，听着便宜，上门了才说还有一笔。问的时候把“一共要交多少钱”这句话原封不动问出去，别问“一年多少钱”，问法不一样，答案也不一样。
第三个坑，设备归属和退网处理。光猫和路由器是随套餐提供的，退网的时候要不要还、押金怎么退，这些在办理时问清楚。我楼下邻居去年搬家，光猫随手扔了，退网时补了一笔设备钱，心里挺不痛快。
第四个坑，装完不测速。师傅上门那天，让他当场用测速工具跑一遍，有线接电脑跑一次，手机连WiFi再跑一次，两个数字都拍下来存手机里。后面万一觉得慢，有个参照。别等过了半个月才想起来测，那时候说不清是线路问题还是自己设备问题。
第五个坑，自动续约这件事。优惠到期后自动续约、继续享受同等优惠，这对多数人是好事，省得操心。但如果你本来就打算一年后搬走或者换网，记得提前问清拆机流程，别卡在后几天。
常见问题
Q：西山区城中村、老小区能装吗？
A：能查就能装。马街、前卫、福海这一带老小区不少，光纤大多已经进楼道了，个别楼栋要走明线，师傅上门看一眼就知道。租房的话记得让房东知情，打孔走线这种事，房东点头比较省事。
Q：300M实际能跑到多少？
A：有线连接正常情况能跑到标称值附近，WiFi就得看路由器和墙了。我家客厅路由器隔着两堵墙到卧室，掉到一百多兆，这不是宽带的问题，是信号衰减。想每个房间都稳，考虑加个Mesh，别指望一台路由器打天下。
Q：单宽带没有手机卡，会影响什么吗？
A：不影响上网本身，就是没有捆绑的流量和通话。好处是号码自由，坏处是有些融合套餐的优惠你享受不到。看你自己的号码套餐划不划算，划算就别折腾。
Q：安装要多久，上班族好约时间吗？
A：一般是下单后一两天内有人联系，约到周末或者晚上装的情况也常见，具体看片区师傅的排期。我表姐那次是周三下单、周五上午装完，前后不到一小时。
Q：资费以后会变吗？
A：以本地运营商实际政策为准，部分地市可能会受政策影响调整。合约期内按合约走，这点在办理时问明白就行。
算笔账吧。720元年费加150元安装费，第一年870元，摊到每个月72块5，第二年起没有安装费，每月60元。我十月中旬在小区群里随口问了一句，同栋楼有六户在用电信宽带，其中三户是这两年装的单宽带，两户融合，一户是企业专线。这个比例说明不了什么大道理，只是让我觉得，选之前多问几个人、多对一遍账单，比看多少宣传页都实在。
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