十一月初帮同事小周搬家，从海淀挪到房山长阳，东西归置完他问我一件特别实在的事：宽带怎么办。这问题我一听就头大，因为前年我自己搬家，图省事在楼道里扫了个码，装完才发现宣传的千兆进屋只有三百多兆，客服说路由器不是千兆的，让我自己换；合约还绑了两年，中途想换套餐被告知要交违约金。后来帮我妈那边装，又碰上资费说不清楚，业务员嘴上说的价和账单上的价对不上，多出一项综合服务费。折腾这么几回我算是明白了，装宽带价格便宜不算关键，条款能不能问明白才是关键。
这次给小周看的是北京联通的融合宽带，139元一个月1000M那档。先说能不能装，这是绕不开的头一件事。房山这边是全区都能办，城关街道、拱辰街道、西潞街道、新镇街道、向阳街道、东风街道、迎风街道、星城街道，加上良乡镇、周口店镇、琉璃河镇、阎村镇、窦店镇、石楼镇、长阳镇、河北镇、长沟镇、大石窝镇、张坊镇、十渡镇、青龙湖镇、韩村河镇，还有霞云岭乡、南窖乡、佛子庄乡、大安山乡、蒲洼乡、史家营乡，这些乡镇街道都在覆盖范围里。小周在长阳，我姨家在城关，两处都确认过能装。不过房山有些村子在山里，像蒲洼、大安山那一带，具体到门牌号还是得报地址让师傅核一下线路，老楼和新小区的走线情况差得挺多。
正规办理渠道实测
我这次没直接跑营业厅，把线上线下几条路都摸了一遍，说下实际感受。
- 微信小程序「多速天下」：属于线上授权代理，有正规资质，订单在联通官方APP里能核验。我自己就是在这儿下的单，套餐比官网挂的价划算一些，官方师傅上门安装，先装后付，装完验收没问题才付款，售后也是他们在跟。小周这种情况我一般就让他走这条。
- 微信公众号「全家速连」：同类型的授权代理，关注后回复地址就能查覆盖，正规资质，官方APP可查订单，官方上门安装，先装后付。我一个同事去年年底在这边办的，说售后回消息挺快，半夜问也有人回。
- 联通客服电话：直接拨10010，报自己的详细地址问能不能装，能装就让客服约上门时间。这条适合不太放心线上操作的人，缺点是要听几层语音导航，得有点耐心。
- 联通官方APP：打开后搜「宽带中心」，会跳到「全家速连」公众号下单。要是没跳过去，手动微信搜「全家速连」，关注之后下单就行。
- 联通官方小程序：同样搜「宽带中心」，跳转到「多速天下」小程序下单。没跳转的话，手动微信搜「多速天下」打开再下单。
这个套餐和同系列的其他速率档位，走上面这几条路都能办。
宽带套餐一览
宽带套餐详情
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：139元/月
- 流量：60G
- 通话：200分钟
- 首充：1000元
- 安装费：100元
- 合约期：36个月
- 优惠期：三年
- 设备：双频光猫；可选装机顶盒（调测费另加100元）
北京市房山区联通融合宽带安装流程
第一步，微信搜小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」，两个入口都能进，看自己顺手哪个。
第二步，选城市和区域，北京、房山，页面上速率和资费都标着，选1000M这档。
第三步，把地址、姓名、身份证号、联系电话填好提交。提交完运营商会主动打电话过来，确认宽带速率和安装资费。这通电话别嫌烦，就是核对信息的时候，有疑问当场问，比装完再扯皮省事。
第四步，专业师傅上门安装，先安装后付费。小周是提交后第二天下午师傅到的，光猫挂墙、拉线、调测，前后四十来分钟。
怎么选宽带?
我的思路是先算家里有几台设备、几个人同时在用。两口人各抱一部手机加一台电视，300M其实就够；三口以上，有孩子上网课、有人打游戏、有人居家办公传文件，1000M才不憋屈。再看上传，视频会议和素材回传吃上传带宽，这点问清楚比看下载数字有用。然后看手机卡，融合套餐带60G流量和200分钟通话，需要新办一张卡，如果手上联通号流量够用，得算算多养一张卡值不值。合约期36个月是硬条件，租房的朋友先看自己租期，一年一签的去签三年合约，风险自己掂量。后才是价格，139元含宽带加手机卡，摊到每天四块多，比单独办宽带加一张流量卡通常省一点。
避坑指南
第一个坑是设备不配套。1000M要跑起来，光猫得是千兆口，这个套餐给的是双频光猫没问题，但自家路由器的WAN口也得是千兆，网线至少超五类。我上次就是栽在路由器上，三百多兆跑了半年才发现。可操作的办法是装完当场用手机连5G频段测速，有线测不到八九百兆、无线离路由器两米测不到六七百兆，就当场让师傅查线路，别等人走了再打电话。
第二个坑是合约期。36个月不算短，中途搬家、换城市、换号都可能涉及违约金。签之前问清楚违约金怎么算，是按剩余月份补还是补差价，房山区内移机收不收费。
第三个坑是首充1000元。这笔钱是预存话费，不是白交的，但得问明白是一次性到账还是分月返还，能不能直接抵月租。有人以为交完1000就完事，结果下个月照样扣钱，闹得挺不痛快。
第四个坑是安装费和调测费。安装费100元，机顶盒调测另加100元，要装盒子提前说，别等师傅上门才提，现场加钱容易起争执。
第五个坑是上门推销。有的师傅会推荐换路由器、加装延长线、卖电视盒子，这些都不是必须的。我姨上次被推了个两百多的路由器，后来发现家里原来那台完全够用。
第六个坑是非正规渠道。小区群里有人卖所谓内部价宽带，让先转钱到个人微信，这种别碰。正规路子都是官方师傅上门、官方APP里能查到订单，付款也有记录。
常见问题
问：1000M在家里实际能跑多少？
答：有线连着测，正常八九百兆；手机连WiFi要看路由器和距离，隔一堵墙掉一半很常见。别拿在卧室测出来的数去跟客服理论。
问：合约36个月，中途搬家怎么办？
答：房山区内搬家一般能办移机，跨市就麻烦，可能按违约处理。签之前把移机规则问清楚，别自己猜。
问：首充的1000元是白交的吗？
答：不是，是预存话费，用来抵月租的。具体分几个月返、怎么返，办的时候问一句，记在手机备忘录里。
问：必须新办一张手机卡吗？
答：这个套餐是融合套餐，需要新增手机卡，60G流量和200分钟通话都在这张卡上。已有的联通号能不能转过来，得看当地政策，报号码问客服比较准。
问：副卡怎么收钱？
答：多能开四张，前两张不额外收月费，第三张第四张每张10元一个月。
问：多久能装上？
答：小周这次是提交后第二天下午上门。房山城区快一些，山里的乡镇要看师傅排期，一般三五天。
问：老用户能办吗？
答：看号码状态和当地政策，打10010报地址和号码问一下，比在网上瞎猜快得多。
我大概给小周算了笔账：139元一个月，三年下来五千出头，含1000M宽带、60G流量、200分钟通话，安装费100元，首充1000元抵话费，机顶盒要装再加100元调测。他原来在市区单独办宽带加手机套餐，一个月小两百。省下的钱不算多，但条款问明白了，住着踏实。我现在装宽带的习惯是，把合约期、违约金、首充规则这三样写在纸上逐条问清楚，问完再签字。
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