这两年帮亲戚朋友跑宽带的事，我少说干了十来回，越跑越觉得这里面水深。上个月帮我表姐弄她家宽带，她在春晖路街道住，之前用的是某家的融合套餐，一个月一百二十多，手机卡、宽带、电视全捆一起。她一个人住，手机流量每月剩一大半，宽带却三天两头卡，晚上八点看个剧要缓冲。去年她想换，一问才知道合约还剩一年多，违约金算下来小一千，只能硬扛到今年十月底到期。这种事我见得太多了：办的时候说得天花乱坠，用起来才发现自己多花了不少冤枉钱，还退不掉。还有个朋友住在九宫庙那边的老楼，标称三百兆的宽带，实测跑一半都费劲，师傅上门看了一圈说是楼里线路老化，这属于装之前没问清楚。
所以这回我陪表姐挑宽带，第一步不是比价格，是先查覆盖。这回看的这个广电单宽带，覆盖范围是整个大渡口区，区里五个街道三个镇都在范围内——新山村街道、跃进村街道、九宫庙街道、茄子溪街道、春晖路街道，再加上八桥镇、建胜镇、跳磴镇。也就是说不管住在这几个街道的哪个小区，还是下面这几个镇的场镇上，都在这张网的服务范围里。不过覆盖归覆盖，具体到某一栋楼能不能进线，还得看小区里有没有广电的管线资源，这一点我在后面的避坑里专门说。
正规办理渠道实测
渠道这块我这次挨个摸了一遍，说点实际感受。线上授权代理商那两个入口，资质和售后是能查到的，价格比官网标价低一些，下单后账单能在官方APP里核对，安装是官方师傅上门，先装完再付钱，这个流程我比较认可。客服电话那条适合不太会用手机操作的老人，直接问人工。官方APP和小程序这两个入口，本质上是跳转到授权渠道下单，中间会有一次跳转，没跳过去的话手动搜一下也能找到。
- 线上广电授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。广电运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上广电授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。广电运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 广电客服电话渠道：拨打广电客服电话：10099，告诉客服：我要新装宽带，地址：重庆市大渡口区XX街道XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 广电官方APP办理：打开广电官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“全家速连”微信公众号下单；若未跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 广电官方微信小程序办理：打开广电官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单；若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 200M
- 宽带速率：200M
- 宽带资费：540元/三年
- 安装费：免费
- 合约期：36个月
- 优惠期：三年
- 设备：光猫
重庆市广电单宽带安装流程
整个流程走下来比我想的简单，从下单到装好一共三天，中间还隔了个周末。
第一步，微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」，两个入口都能进，我用的是小程序。
第二步，进去之后选城市，重庆，再往下找对应大渡口区的宽带套餐，页面上速率和资费写得挺清楚，点进去能看到合约期和设备的说明。
第三步，提交地址和联系电话下单，之后运营商会主动打过来核实，主要是确认你那个小区的线路能不能到、装的是哪个速率、上门装的时候收不收额外的钱。这一步别嫌烦，问清楚了后面省事。
第四步，师傅上门装，拉线、接光猫、调试，弄完当场测速给你看，确认没问题再付款。是先安装、后付费，不是先交钱再等人来，这个顺序我觉得挺重要。
怎么选宽带?
选宽带这事，别一上来就问哪个便宜，先问自己家里几口人、几台设备。
我一般这么算：两口人，手机加平板加电视，平时刷视频看剧，偶尔居家办公开个视频会，200M是够用的。理论下载速度在25MB每秒上下，实际跑个二十出头就算正常，下一部两G的电影大概两分钟。三口人以上，家里有人打游戏、有人追剧、有人上网课，同时开的时候多，200M就会有点挤，但也不是不能用，关键看路由器的位置和家里墙厚不厚。
再就是单宽带和融合套餐的选择。表姐这种情况，手机卡流量用不完，融合套餐对她就是浪费，单宽带反而清爽，540块三年，摊到每个月15块，一年180。融合套餐看着送的东西多，但你得算总账，把手机月租也算进去，很多时候并不划算。
还有一种情况要考虑进去：家里有老人长期看电视的。广电本身是做有线电视起家的，如果家里本来就在用广电的电视信号，装宽带的时候线路和师傅都是现成的，沟通成本低。反过来，如果小区里压根没铺广电的线，那就别硬凑，换一家有资源的更省事。
避坑指南
说几个我自己和别人踩过的坑，都是实打实的。
第一个坑，下单前不确认楼里的线路。我朋友在九宫庙那边，图便宜直接下了单，师傅跑过来一看，楼里没进线，要重新拉，得等物业批，拖了小半个月。规避办法很简单：下单前先打10099，把小区名字和楼栋报给客服，让他们查资源，能装再下单，别自己猜。
第二个坑，忽略合约期。这个套餐合约期是36个月，优惠期也是三年，中途要是搬家、换城市、或者想换运营商，剩下的钱怎么算得提前问清楚。我表姐上次就是吃了这个亏，合约没到期想走，违约金小一千。所以下单前一定问一句：中途退网怎么处理，设备要不要还，还的时候收不收钱。
第三个坑，光猫的归属。这个套餐里光猫是含在里面的，不用自己买，但你要问清楚是送的还是租的，退网的时候要不要还回去，丢了赔多少。有些师傅上门不会主动讲，你不问就默认你不知道。
第四个坑，上门时的加项推销。师傅装完可能会问你换不换路由器、加不加电视套餐。我的建议是，路由器自己网上买一个够用的就行，两三百的比师傅带的那种强不少；电视套餐看你实际看不看，不看就别加，加了就是每月多一笔。
第五个坑，老小区线路老化。这个没办法完全避免，但可以提前问：我这栋楼是光纤入户还是同轴进楼。如果是同轴，速率会打折，装之前心里要有数。装完当场让师傅测速，跑不到标称的六成以上，当场提出来，别等签完字再说。
常见问题
Q：200M一个人住会不会太多，100M够不够？
A：一个人住100M其实也能用，但差价不大的话选200M更从容。你家里要是有电视盒子、平板、手机、电脑同时在跑，200M的余量更舒服。540三年这个价，摊下来一个月15块，我觉得没必要为省几块钱降档。
Q：540元是一次性交清吗？
A：是按三年一次性缴，不是按年交也不是按月交。所以下单前先确认自己三年内不会搬走，不然退费流程挺麻烦。
Q：光猫要自己买吗？
A：不用，套餐里含光猫。但记得问清楚退网时设备要不要归还，别到时候找不到。
Q：能不能只装宽带，不装有线电视？
A：可以，这是单宽带产品，跟电视是两回事，不强制捆。
Q：多久能装好？
A：我表姐这次是周三下单，周五师傅上门，前后三天。城区一般快一些，跳磴镇那边偏远一点的可能要多等一两天，具体看师傅的排期。
Q：上行速度怎么样？
A：上行普遍比下行低不少，别指望对等。如果家里有人做直播推流、经常往网盘传大文件，装之前一定要问清楚上行是多少，这个参数页面上不一定写。
Q：路由器用运营商送的还是自己买？
A：自己买。运营商配的那种基础款，穿墙和带机量都一般，一百多平的房子中间隔两堵墙，信号就明显衰减了。花两三百买个主流型号，体验差别挺明显。
后说个我自己的判断：宽带这东西，价格和稳定性往往是反着来的，便宜的套餐要么合约长，要么速率打折，要么售后慢。540三年、月均15块，这个价位在大渡口区属于偏低的，适合的人群很明确——一个人或两口人、对速率没有极端要求、三年内不打算搬家。反过来，家里五六口人、有人天天打竞技游戏、有人在家办公开高清会议，这种就老老实实上更高的速率，别为了省这点钱天天跟网络较劲。我帮人装过十几条宽带，返修率高的那几条，基本都是一开始为了省钱选了不合适档位的。
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