上个月帮同事在松山湖搬家，东西都收拾利索了，人就坐在客厅地板上刷手机等外卖，结果一个视频转了半分钟才加载出来。他那个宽带是前租客留下的，说是百兆，实际晚上八点之后连微信语音都断断续续。这种事我见得太多了，很多人办宽带的时候只听了一句”够用”，具体多少兆、合约几年、到期怎么算，一概没问。等真用起来卡了，才发现自己签的是啥都不清楚。还有个更常见的情况，家里明明是移动老号码，每个月话费交着一百多两百，却不知道老号还能加装宽带，白白又去单独办了一条，两份钱一起交。
这次说的这个套餐，是东莞移动老号码加装宽带，原套餐199元及以上的号码，可以+0元/月加装2000M。覆盖范围这块我特意问清楚了，松山湖整个园区都在里面，从北边的工业园片区到中部的科教区，再到南边的科学城、大学创新城，还有台湾高科技园、生态园那一片，加上管委会周边的小区，都是可以报装的。不用管你住在园区哪一头，只要是松山湖范围内的住宅，基本都能查到端口。当然具体到某一栋楼某一户，还是要以师傅上门前查到的资源为准，这个后面我会讲怎么提前确认。
正规办理渠道实测
渠道这块我自己挨个试过一遍，说下真实感受，你们按自己方便来就行。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。这是移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单）。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单）。
我自己的习惯是先打10086确认地址有没有端口，这一步很关键，省得后面白折腾。
宽带套餐一览
套餐一: 2000M
- 宽带速率：2000M
- 宽带资费：+0元/月
- 安装费：399
- 合约期：36个月
- 设备：FTTR光猫一主一从
东莞市移动宽带安装流程
流程其实不复杂，四步走完就等师傅上门了。
第一步，微信搜索小程序「多速天下」，或者搜公众号「全家速连」，两个入口进去的内容是一样的，看你平时习惯用哪个。
第二步，进去之后选择对应城市的宽带套餐，注意选东莞市，别选错了选到隔壁城市去，选错城市后面还得重新提交。
第三步，把姓名、电话、详细地址这些信息填好提交下单，运营商会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费，这一步一定要听清楚对方报的数字，跟页面上对不对得上。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装完能正常上网了再给钱，安全无忧。
整个周期我同事那次是从提交到装好用了四天，周四下单，周一师傅来的，周末不算的话其实两个工作日。松山湖这边装维师傅排期还算快，月中和月底会忙一些。
怎么选宽带?
先说清楚一件事，这个2000M是给移动老号加装的，门槛是原套餐199元及以上，先翻翻自己账单，看看每个月话费到底多少，别听别人说可以就以为可以。我见过有人拿着129的套餐去问，被告知要升档，升完档一算，比单独办一条还贵。
2000M这个速率适合什么人呢。家里三口人以上，每人一台手机一台电脑，加上电视盒子、平板、智能音箱、监控摄像头，同时在线设备超过十五台的，2000M能明显感觉到不打架。喜欢看4K片源的、在家办公要传大文件的、玩主机游戏要下载几十个G的、家里有NAS做备份的，这类需求上2000M是合理的。FTTR一主一从的光猫，对大户型也友好，主光猫放在客厅弱电箱，从光猫放到主卧或者书房，中间走光纤，穿两堵承重墙之后信号衰减比普通mesh小很多，一百二三十平的房子基本一个从机就够。
反过来说，如果家里就两个人，平时刷刷短视频、看看剧、偶尔打个游戏，那2000M确实有点富余，钱花在这上面不太值。这种家庭看看低一点的档位更实在，具体有哪些档位可以直接问客服，政策每个阶段会调整。
还有一点，加装宽带这个事本身不改变你手机套餐的内容，通话时长、流量都不受影响，只是在你原有套餐基础上多一条宽带出来，账单上会合并扣费。
避坑指南
第一个坑，套餐档位没核实清楚。我同事的教训，他原套餐是159的，销售跟他说”差不多能办”，结果师傅上门装完了，系统里卡住，要求先升到199才能开通，多出来的四十块一个月，36个月就是一千四百多。规避方法很简单，办之前打开移动APP，把当前套餐名称和月费截图存下来，或者打10086让人工客服明确告诉你”我这个套餐能不能加装0元宽带”，能录音就录音。
第二个坑，36个月合约期没算总账。399的安装费是一次性的，但36个月意味着三年内不能随便退。有人第二年换工作去了深圳，宽带退不掉，违约金加上剩余合约，比重新装一条还贵。算账的时候别只看0元，把手机套餐月费乘36再加上399，这才是这条宽带的真实成本。199乘36是7164，加399是7563，平均下来一个月210左右，你得拿这个数字去跟别家比，而不是拿0元去比。
第三个坑，FTTR设备归属没问。一主一从的光猫是租用还是赠送，退网的时候要不要还，坏了谁修，这些在装之前问一句，能省掉后面的扯皮。有的用户以为装完就是自己的，退网时被要求归还，设备丢了要赔。
第四个坑，测速方式和心理预期。2000M是理论带宽，有线直连能跑到一千八九就算正常，WiFi跑不满是常态，因为你的手机、笔记本网卡可能只支持千兆或者WiFi6。想跑满需要2.5G网口的路由器、超六类以上的网线、支持160MHz频宽的设备。装完当天师傅会测一次，你自己也下一个测速软件，用有线测一遍，心里有数。
第五个坑，安装费包含什么没问清。399一般包含标准布线，如果从弱电箱到卧室要打孔穿墙、走明线超过一定米数，可能会另外收费。老房子没预埋管道的，提前问清楚超长布线怎么算。
第六个坑，别在师傅上门时临时改主意。有些师傅会推荐”升级套餐””加装电视盒子”，这些属于额外业务，你本来只想装宽带，被说动了又多花钱。定好方案就别改，师傅只负责装通。
常见问题
Q：我不是移动号码，能办这个吗？
A：不行，这个是老号加装，必须是东莞移动的号码，而且原套餐要到199元及以上。号码不在东莞的也不行，得是本地号。
Q：真的是0元吗，会不会有隐藏收费？
A：宽带月费是0，但手机套餐本身要199以上，另外安装费399是一次性交的。除此之外没有别的月费，账单上能查到明细，自己每个月对一下就行。资费这块部分地市会因为政策调整有变动，具体以运营商实际报的为准，别拿别人的数字套自己。
Q：2000M实际能跑多少？
A：有线直连测速，一千八到一千九是正常水平，达不到2000整，任何运营商都这样。无线跑多少看你家路由器和终端，用老路由器的可能只有五六百。
Q：合约期内要搬家怎么办？
A：同城搬家可以申请移机，东莞市内一般能办，具体看新地址有没有端口。跨市就不行了，得走退网流程，违约金按剩余月份算，所以签之前想清楚未来三年会不会离开东莞。
Q：多久能装好？
A：正常三到五个工作日，松山湖这边快的时候两天。月底和节假日前后会慢一点，建议月中办。
Q：老号加装要换手机卡吗？
A：不用，号码、套餐内容都不变，只是在账户下多挂一条宽带。
说个实在的数据。这个套餐的核心其实是把你现有的199元套餐”用起来”，很多人交了两三年199，宽带还是单独花钱办的，一年一千多，三年下来三四千。老号加装相当于把这笔钱省下来，代价是三年合约和设备绑定。所以判断标准很清楚，如果你确定未来三年留在东莞、现有套餐本来就在199以上、家里设备多对网速有要求，这个方案划算。如果套餐不到199、或者工作地点可能变动，那就再想想，别为了0元把自己锁三年。宽带这东西，适合自己的才是省钱的，别人说好不算数。
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