去年十月我搬进城关区雁滩那边一套老房子，第一件事就是折腾宽带。之前租的房子用的是别家，说是200M，晚上八点一测速掉到三十几，孩子在线上课卡成PPT，我自己开会也老是掉线。找客服，客服让我重启光猫，重启了七八回还是那样。后来我才慢慢搞明白，装宽带这事，宣传页上的数字和实际体验中间隔着好几道坎，光看广告真不行。
这回换到城关区，我前前后后问了小半个月，把兰州这边能装的套餐摸了个大概。现在用的这条联通融合宽带，500M，79元一个月，从办到装再到用，过程我都记着，写下来给同样在城关区折腾宽带的人当个参考。
先说范围，这条宽带在城关区是全覆盖的，城关区所有乡镇街道都能装，酒泉路、张掖路、临夏路、伏龙坪、白银路、雁南、雁北、渭源路、嘉峪关路、火车站、团结新村、拱星墩、东岗西路、东岗、焦家湾、铁路西村、铁路东村、五泉、靖远路、草场街、盐场路、青白石、广武门、皋兰路、高新区这些街道都在里面。我当时住在雁滩，属于雁北街道范围，师傅上门那天我特意问了句隔壁小区能不能装，他说能，同一个片区的资源是通的。
正规办理渠道实测
我这个人办业务习惯先把渠道摸清楚再动手，因为早几年在路边摊办过一次，后面出问题找不到人。这次我一共试了五个入口，都跑了一遍。
微信小程序那个，我搜的是「多速天下」。点进去之后能看到是线上授权代理的路子，页面里有资质信息，我特意去联通官方APP里比对了一下，套餐内容对得上。它比较省心的地方是先装后付，师傅装完能正常上网了才走缴费流程，官方上门安装，不是随便找个野师傅来。
微信公众号那边我用的是「全家速连」，逻辑和小程序差不多，也是授权代理，正规资质，售后有人管。我当时在两个入口之间来回看了半天，套餐资费是一样的，比联通官网挂出来的价格划算一些。官方APP里能查到对应的套餐信息，这点让我踏实。
电话我也打了，10010。接通之后直接报地址，客服查了一下说雁滩那片资源够，能装，然后帮我约了上门时间。这通电话大概打了六分钟，主要是核对地址和预约时段，适合不太习惯在手机上点来点去的人。
联通官方APP我也翻了一遍。打开之后在搜索框里搜「宽带中心」，正常会跳到「全家速连」这个公众号去下单。我第一次搜的时候没跳转，页面卡了一下，后来手动在微信里搜「全家速连」关注了才下的单。这个情况客服说偶尔会有，不算故障。
联通官方小程序同样搜「宽带中心」，跳的是「多速天下」小程序。我也是手动搜过一次才打开。这几个入口本质上通向同一批套餐，只是路径不一样，哪个顺手用哪个。所有套餐都能从这些渠道办。
宽带套餐一览
宽带套餐详情
- 宽带速率：500M
- 宽带资费：79元/月
- 流量：40G
- 通话：400分钟
- 首充：100元
- 安装费：100元
- 合约期：12个月
- 设备：光猫+路由器
甘肃省兰州市城关区联通融合宽带安装流程
第一步，微信里搜小程序「多速天下」，或者搜公众号「全家速连」，两个入口都行，我用的前者。
第二步，进去之后选城市，定位到兰州，再选城关区对应的宽带套餐。这一步别选错区，兰州几个区的资费政策不完全一样。
第三步，填地址、姓名、联系电话，提交下单。之后运营商会主动打电话过来，跟你核对宽带速率、安装费这些细节。我下单第二天上午接到的电话，对方把79元月租、100元安装费、12个月合约期都念了一遍，让我确认。
第四步，师傅上门装。我约的是周六下午，师傅两点到的，带了光猫和路由器，布线加调试花了一个多小时。装完当场测速，下行稳定在五百出头。先安装后付费，装好了能用才收钱，这点比较安心。
怎么选宽带?
选宽带别只盯着速率数字看。我总结下来就三件事：几个人用、干什么用、住多大。
一个人住，平时刷视频看剧，200M到300M够了。像我这样两口人加一个上小学的孩子，白天我居家办公要开视频会议，晚上孩子上网课，媳妇刷剧，三台设备同时跑，500M是比较舒服的档位。家里如果三四口人，还有打游戏、下大文件的，可以考虑往上升一档。
再说这条79元的融合套餐本身。它带40G流量和400分钟通话，还绑一张手机卡，等于宽带和手机一起解决了。我自己每月流量用二十几个G，400分钟通话基本用不完，对我来说是够的。要是你手机本来流量就吃得多，一个月五六十G往上，那得算算超出部分，套餐外流量5元一个G，语音一毛五一分钟，短信一毛一条，超太多就不划算了。
副卡这块可以开三张，每张5元一个月。我给我妈开了一张，她平时就接打电话，5块钱比单独办张卡便宜。但要是家里人手机套餐本来就富余，副卡没必要硬开。
合约期12个月，这个得提前想清楚。一年之内搬家、换号、退网都涉及违约金，我办之前专门确认过自己一年内不会挪窝。
避坑指南
第一个坑，速率单位和实际体验对不上。宣传写500M，指的是有线测速的下行带宽，跟WiFi信号强弱是两码事。我有个同事住东岗那边，装完抱怨网慢，结果一查是他家路由器放在入户弱电箱里，隔了两堵墙，卧室信号只剩一格。规避办法很简单，装完当天用网线直连电脑测一次，再用手机在常用房间各测一次，两个数据差太多就是路由器摆放的问题，让师傅调位置或者自己加个mesh。
第二个坑，首月费用算法不统一。这条套餐首月是按实际政策来的，有的是首月不收钱，有的是全价，有的是按天折算。我第一次办宽带的时候没问，以为首月不要钱，结果账单出来扣了全额，打电话扯了半天。现在的做法是下单时直接问清楚首月怎么算，让对方说个明确口径。
第三个坑，光猫和路由器的归属。这条套餐含光猫加路由器，但设备是借用还是赠送，退网时还不还，各家不一样。我装的时候特意问了师傅，他说设备跟着宽带走，退网要回收。这个我记在手机备忘录里了，免得两年后忘了赔钱。
第四个坑，口头承诺不落纸面。之前有个朋友办宽带，业务员说能免费提速到千兆，用了半年也没提。这次我学乖了，客服电话里说的每一条，我都让他重复一遍，然后自己在订单页面截图存着。有争议的时候，截图比记忆管用。
第五个坑，安装费藏在小字里。这条是明码标价100元安装费，我在下单页面就看到了。有些套餐宣传页写得很便宜，安装费另算一两百，合起来并不划算。看资费的时候把安装费、首充、副卡费一起加进去算总账。
常见问题
问:79元这个价格是长期的吗,会不会用几个月就涨?
答:资料上写的是原月租79元长期优惠,我办的时候客服也是这么说的。不过部分地市会因为政策调整有资费变动,具体以运营商实际为准。我自己的做法是把当时的资费页面截图存下来,真遇到变动至少有据可查。
问:500M到底够不够一家人用?
答:我家三口人,白天我开视频会,晚上孩子网课加媳妇看剧,同时跑没出现明显卡顿。要是家里人多,或者有人经常下大文件、打竞技类游戏,可以往上升一档。500M对大多数三口之家是够的。
问:首充100元是干什么用的?
答:相当于预存话费,钱进的是绑定的那张手机卡账户,后面每月扣月租就从里面走。不是额外的手续费,但要注意它是充值不是押金,退网的时候不会退。
问:合约12个月,中途想退怎么办?
答:一般涉及违约金,具体金额得看当时的协议。我建议办之前先确认自己一年内不会搬家或者换号。真要退,先打10010问清楚违约条款,别自己瞎猜。
问:装的时候必须家里有人吗?
答:必须。师傅要进门布线、调光猫、测速,还得你签字确认。我约的周六下午,全程一个多小时,建议留出半天时间,别约得太赶。
问:40G流量和400分钟通话,超出怎么算?
答:流量超出5元一个G,语音一毛五一分钟,短信一毛一条。我自己每月流量用二十几个G,没超过。要是你平时流量吃得多,办之前先翻翻自己近三个月的账单,看看平均用量。
问:副卡一定要开吗?
答:不一定,可选。开的话一张5元一个月,多三张。我给家里老人开了一张,接打电话够用。没需求就不开,别为了凑数多花钱。
我自己这一个月用下来,晚上八点高峰时段测过几次,下行在四百八到五百二之间浮动,比之前那条号称200M的实际三十几M强太多。79元包含宽带、40G流量、400分钟通话,平摊到每天两块六左右。宽带这东西,参数看着都差不多,差别在装完之后有没有人管、账单有没有藏着掖着。把合约期、首月算法、设备归属这三件事问明白,基本就不会踩大坑了。
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