去年入冬那阵子，我在龙门县城亲戚家住了小半个月，晚上想看个剧，结果一到八点往后，画面就转圈，测速软件跑出来只有十几兆，路由器就在电视柜上摆着，隔了一堵墙信号就剩一格。后来才知道，房东当年图省事，办的是很早以前的老套餐，带宽低不说，光猫还是好几年前的百兆口。这事让我印象挺深，很多人抱怨网慢，其实不一定是运营商的问题，是设备、套餐、房子结构几件事叠在一起了。今年十月下旬我又帮家里人张罗装宽带，前后跑了几趟，把龙门这边能装的移动融合宽带摸了个大概，索性把过程和一些容易忽略的细节写下来。
先说覆盖。这次看的这个移动融合宽带，龙门县这边龙城街道、平陵街道两个街道都能办，下面的龙华镇、麻榨镇、永汉镇、龙田镇、龙潭镇、地派镇、龙江镇，还有蓝田瑶族乡，也都在受理范围里。也就是说，不管你是住在县城老街那边，还是在永汉、地派这些镇上，只要地址报过去，师傅那边能查到端口，基本都能安排。南昆山那一带山里的自建房情况特殊一点，得具体报门牌确认，我表姐在龙城街道老城区一栋七层楼梯房的六楼，报上去第二天就有回音，说能装。
正规办理渠道实测
我前后试了五种方式，挨个说说实际感受。
1、微信小程序搜「多速天下」。这个是线上授权代理的路子，资质是正规的，我特意去移动官方APP里核验过订单，能查到对应的受理记录。好处是套餐比运营商官网挂出来的价格划算一些，下单之后是官方上门安装，走的是先装后付，装完验收没问题再付钱，售后也有人跟，不用自己一趟趟跑营业厅。
2、微信公众号搜「全家速连」。同样是线上授权代理，正规资质，套餐和上面那个渠道差不多，官方APP里也能查到单子。我当时是在这里提交的信息，客服回复不算慢，晚上九点多还回了我一句。同样是官方上门安装、先装后付，适合习惯用公众号办事的人。
3、直接打10086。这个方法笨但稳，接通之后人工，把自己详细地址报一遍，让对方查能不能装、什么时候能上门，能当场给个说法。我打那次等了大概四分钟接通，客服查完说端口是通的，可以约时间。
4、打开移动官方APP，搜索「宽带中心」。按说会跳转到「全家速连」公众号去下单。我手机那次没跳，后来是手动在微信里搜「全家速连」，关注之后在里面办的。
5、打开移动官方小程序，搜索「宽带中心」。这个正常会跳到「多速天下」小程序下单。要是也没跳转，就手动微信搜「多速天下」，打开小程序之后一样能办。
这五条路本质上是通的，选哪个看你顺手。我个人习惯是先打电话确认端口，再线上下单，省得白填资料。
宽带套餐一览
宽带套餐详情
- 宽带速率：300M
- 宽带资费：39元/月
- 流量：20G
- 通话：100分钟
- 首充：360元
- 安装费：200
- 合约期：24个月
- 优惠期：两年优惠
- 设备：光猫+机顶盒（含光猫+路由器+机顶盒）
广东省惠州市龙门县移动融合宽带安装流程
第一步，微信里搜小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」，两个都能进。
第二步，进去之后选城市，找到惠州下面的龙门县对应的宽带套餐，别选错区，选错了后面还得改。
第三步，填地址和联系方式提交下单。提交完运营商会主动打电话过来，跟你核对一遍宽带速率和安装资费，这一步别嫌烦，问清楚心里有底。
第四步，约好时间师傅上门。我表姐那单是提交后第三天下午来的，两个师傅，穿工服带工牌，从进楼道到测完速大概五十分钟。都是先安装、后付费，装完你自己测一遍，觉得没问题再走付款流程。
怎么选宽带?
先算家里几台设备。手机、平板、电视盒子、监控、电脑，一家三口人手一台手机再加个电视，十来台设备连着是常态。300M这个档位，日常刷视频、上网课、看4K电视是够的，晚上同时开两三个视频也不至于卡。要是家里有人打竞技类网游，或者做直播、经常传大文件，那就往上加一档更稳妥。
再看到底需不需要融合套餐。融合宽带要新办一张手机卡，套餐里的20G流量和100分钟通话是跟着这张卡走的。如果你本来就要新开一张卡给老人或者孩子用，那这种打包的方式比单独拉一条宽带加一张卡要省事。但如果家里人人都有卡，多出来一张卡常年闲置，就得掂量掂量。
还有合约期。24个月不算短，两年内搬家、换城市都要考虑违约的事。租房的尤其要想清楚，别一时图便宜签了，半年后换房子麻烦。
后看设备。这个套餐里含光猫、路由器、机顶盒，机顶盒是选装的，10元一个月，另外还有100元调测费。不看有线电视的可以不装机顶盒，能省一笔。
避坑指南
坑一，只看月租不看总账。39元是优惠之后的价格，前提是额外订购360元包年300M宽带，还有200元安装费、360元首充。我见过有人只盯着39这个数,装完发现第一笔掏出去的钱比预想多。签之前拿张纸把首月要付的、后面每月要付的、一次性付的都列出来。
坑二,以为39元能一直用下去。这个价格是两年优惠,原来月租是89元,两年到期之后按当时的政策续约,不一定是这个价。办的时候问一句到期怎么续,记在手机备忘录里,别等两年后收到账单才反应过来。
坑三,合约期内退网。24个月,中途退有违约金,具体多少按剩余月份算,办之前问清楚。我一个同事前年办了个两年合约,十个月后调去东莞,后掏了几百块违约金才销掉。
坑四,测速用手机无线测。这个误区太常见了。无线受墙体、距离、邻居干扰影响很大,尤其老小区的砖混墙,客厅路由到卧室掉一半是常事。想确认带宽到没到位,拿网线直连光猫拨号测,我表姐家那次有线测出来是310M左右,无线在卧室只有一百多,这就是墙的问题,不是宽带的问题。
坑五,光猫和路由器混着用。光猫自带的无线路由能力一般,房子超过八十平,建议自己加一个路由器,放在屋子中间位置,别塞进弱电箱或者电视柜后面,散热不好信号也闷。
坑六,地址报得太粗。只说到某某小区,师傅上门找不到单元,白跑一趟。下单时把小区名、楼栋、单元、门牌写全,老城区自建房好补一句附近的标志物。
常见问题
问:39元一个月是真的吗,会不会后面偷偷涨价?
答:39元是优惠之后的月租,原来是89元,优惠期两年。两年之内按39走,两年之后按当时政策续,不是偷偷涨,是本来就写明的。办的时候让对方把优惠期和到期处理方式说一遍,自己记一下时间。
问:必须新办一张手机卡吗?
答:这是融合宽带,需要新增一张手机卡,套餐里的20G流量和100分钟通话就是这张卡的。不想多办卡的话,可以问问单独装宽带的路子,但价格和这个不一样。
问:300M够不够一家人用?
答:三口之家,十来台设备,刷视频、上网课、看电视,够用。要是家里有人做直播、经常传大素材,或者同时好几台电视播4K,往上加一档更稳。
问:安装费200是每个月都收吗?
答:不是,一次性收。另外机顶盒是选装的,10元一个月,还有100元调测费,不要机顶盒这块就不产生。
问:提交之后多久能装?
答:我表姐那单是提交后第二天接到确认电话,第三天下午师傅上门。镇上或者偏远一点的地方可能多等两天,具体看当地师傅的排期。
问:合约期两年,中途不用了怎么办?
答:要办销户,合约没到期一般涉及违约金,按剩余月份核算,金额得问受理渠道。租房的朋友尤其注意,先确认自己两年内会不会挪窝。
问:师傅上门装完,钱怎么付?
答:先安装、后付费。装完你自己测一遍网,确认能上网、速率对得上,再走付款。测的时候尽量用网线直连,别拿手机无线当准。
问:设备是自己的还是送的?
答:光猫、路由器、机顶盒都是随套餐配的,合约期内正常使用,退网的时候一般要归还,具体以办理时的约定为准。
我个人这两年看下来,龙门这边装宽带踩坑的,十有八九不是套餐选错,是前期没把合约期、优惠期、一次性费用这三件事问明白。今年十月底我统计了一下身边六个装过融合宽带的朋友,有四个人说不清自己的合约什么时候到期,有两个以为39元是长期价。把这些数字写在纸上,比听谁推荐都管用。
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