上个月底回河源老家，晚上八点半，侄女在上网课，嫂子刷直播，我哥打游戏，三个人一起用，家里那条100M的老宽带直接歇菜。我拿手机测了一下，下行32M，上行8M，延迟跳到一百多。我哥还嘴硬，说办的时候讲的100M。我蹲下去一看光猫，百兆口，网线还是装修剩下的四芯线。这种事我见得太多了，资费不透明是一方面，装的时候没人跟你讲设备、网线、端口这些，钱花了，速度上不去，你还以为是自己手机不行。
这次回去我顺手把联通这个199元2000M的融合套餐摸了一遍。先说覆盖，这套餐不是只做某一个市，是全省铺开的，广东21个地级市都在办理范围里：广州、深圳、珠海、汕头、佛山、韶关、湛江、肇庆、江门、茂名、惠州、梅州、汕尾、河源、阳江、清远、东莞、中山、潮州、揭阳、云浮。河源当然也在里面，我特意拿源城区老房子的地址问过端口，客服说能查，能不能装以师傅上门看线路为准。像和平、龙川这些县城，只要小区有联通资源，同样走这套流程。所以别一上来就问“我们这小地方有没有”，先把地址报过去查，比自己在网上猜靠谱。
正规办理渠道实测
我自己把这几个口子都点了一遍，说下真实感受，你们按顺手的来。
- 微信小程序搜「多速天下」。这个是线上授权代理，页面里挂了资质，我对着联通官方APP核过，能对上。套餐页把速率、合约期、安装费写得比较清楚，下单后是先装后付，师傅上门装完测速，没问题再付钱。售后也是走这个渠道报修，不用自己到处找电话。
- 微信公众号搜「全家速连」。跟上面那个小程序是一套体系，正规资质，官方APP可查。我拿它和小程序对比过，同一档套餐的资费、设备、合约期写的一样，没玩两套价格。适合平时习惯用公众号的人，菜单点进去就能选城市。
- 打联通客服10010。这个适合不想在手机上点来点去的人。我打的时候等了大概三分钟接通，直接报地址，客服查了端口，说可以装，然后帮我预约了上门时间。能不能装、什么时候装，电话里就能问明白，不用猜。
- 联通官方APP。打开后在搜索框搜「宽带中心」，会跳到「全家速连」公众号下单。我试的时候是直接跳的，我同事那台手机没跳，手动微信搜「全家速连」关注后下单也一样。别在APP里瞎翻，搜这四个字就行。
- 联通官方小程序。同样搜「宽带中心」，这次跳的是「多速天下」小程序下单。要是没跳转，手动微信搜「多速天下」打开后下单。这条跟APP那条是反过来的，APP对应公众号，小程序对应小程序，别记混了。
这几个渠道办的都是同一批套餐，资费一样，没有哪个渠道偷偷加价。区别只在入口和售后习惯，选自己看着顺眼的就行。
宽带套餐一览
融合宽带与携转宽带
宽带套餐详情
- 宽带速率：2000M
- 宽带资费：199元/月
- 首充：500元
- 安装费：200元
- 合约期：24个月
- 设备：FTTR一主一从
广东省河源市联通融合宽带安装流程
- 第一步，微信里搜小程序「多速天下」，或者搜公众号「全家速连」。两个入口都能进，我一般用小程序，页面大一点，看着不费劲。
- 第二步，选城市。河源就选河源，别选成惠州或者梅州，选错了套餐池子不一样，后面还得改。
- 第三步，提交信息下单。姓名、电话、详细地址填清楚，哪个小区哪栋哪单元，别只写个路名。提交完运营商会主动打电话来，跟你确认宽带速率和安装资费，这一步别嫌烦，问清楚再点头。
- 第四步，师傅上门安装。都是先安装、后付费，装完当面测速，确认没问题再走付款流程。我当时约的是周六上午，师傅九点半到，十一点出头装完，走的时候还把旧光猫收走了。
怎么选宽带?
先看你家几个人、几台设备。像我家这种三口人，手机平板电视加起来十来台，晚上同时用，1000M其实就够。2000M更适合家里有NAS、经常拷大文件、做直播、或者住大平层复式的，一台主光猫带一台从光猫，穿墙和角落覆盖会稳一些。
再看上传。很多人只看下行，不问上行。你要是经常传视频、开视频会议、家里装监控回看，上行速率得提前问清楚，别等装完了才发现传个素材要半天。
然后看合约。这个套餐合约期24个月，首充500元，安装费200元，设备是FTTR一主一从。你得算一下自己会不会两年内搬家、换城市。会搬的话，先问清楚移机怎么算，别到时候违约金比宽带费还贵。
后看融合。融合套餐要捆手机卡，按月从话费里扣，具体办理条件和资费以下单后运营商工作人员联系沟通为准。你本来就用联通卡，那没问题；本来就是别家的卡，得把转网或者新开卡的成本算进去，别只看199这个数。
避坑指南
- 别信口头说的“千兆”。我表弟今年9月在源城区办了个所谓的千兆，装完测速只有92M，师傅上门一看，光猫是百兆口。办之前直接问一句：光猫有没有千兆口，能不能跑满。装完当场用有线测，别用手机WiFi测，WiFi测出来低不一定是宽带的问题。
- 网线别忽略。装修时预埋的线，很多是四芯线，跑百兆都费劲。装之前让师傅看一下线序，八芯全通再谈速率。实在不行走明线，丑一点，但比天天卡强。
- 首充500不是白交。这500是充进话费里的，不是额外收费，但你要知道前几个月不用再交钱，别重复充值。安装费200是单独收的，问清楚是给师傅还是线上付。
- 合约期24个月，提前拆机有违约金。办之前把违约金怎么算问明白，好让对方把规则发到微信里留个底。我邻居去年办了个两年合约，今年换工作去深圳，拆机赔了三百多。
- FTTR设备退网要还。一主一从两个设备，搬家或者拆机的时候别弄丢了，丢了要赔。设备是送的还是租的，问清楚。
- 接到“免费升级”电话先挂掉。真有资费变动，官方渠道会能查到。你自己打10010或者在小程序里看套餐页，比听电话里说靠谱。
- 别找路边摊和陌生人代办。要办就走上面那几个口子，官方APP能核验的才作数。有人图便宜找私人代办，后套餐对不上，售后找不到人。
常见问题
问：2000M我家能跑满吗?
答：很难跑满，也别指望跑满。2000M是理论峰值，你手机、电脑的网卡、路由器、网线、测速服务器任何一环拖后腿，测出来都不到。正常有线测个一千五六就算不错，日常用感知不明显，别被数字绑架。
问：首充500是什么意思?
答：就是办的时候先充500块话费，后面每个月199从话费里扣。不是押金，也不是白交，但你要记着前两个多月不用再充，别重复交钱。
问：安装费200贵不贵?
答：河源这边上门拉线、融纤、调设备，200算正常行情。老房子要重新走明线、打孔，可能还要另算，装之前问清楚有没有额外费用。
问：合约期24个月，中间搬家怎么办?
答：同城搬家可以申请移机，能不能移看你新地址有没有联通端口。跨市搬家一般算拆机重装，违约金怎么算要提前问。别等搬完了才想起来。
问：FTTR一主一从是啥?
答：一个主光猫加一个从光猫，从光猫放在信号弱的房间，之间用光纤连。房子大、墙多的时候有用，小户型其实一个路由器也够，别为了设备硬上。
问：融合套餐必须用联通手机卡吗?
答：要捆卡，按月从手机话费里扣。你本来就是联通卡就省事，不是的话得转网或者新开一张，具体条件以下单后工作人员说的为准。
问：装完网速不达标怎么办?
答：先有线测，换台电脑再测，排除自己设备的问题。还是低就打10010报修，让师傅上门查光衰和端口。别自己在网上买什么加速器，多数没用。
问：多久能装好?
答：河源市区一般两三天，县城和乡镇看师傅排期，我那次周六约的，三天内上门。下单后运营商会先打电话确认地址和端口，这一步别漏接。
我个人看法是，2000M不是给所有人准备的。你要是单身租个单间，刷刷短视频，500M都用不完。但家里人多、设备多、又不想天天为网络吵架，199这个档位摊到两年，总支出是199乘24加500首充加200安装费，差不多5476块，平均下来一个月228。你拿这个数去对比单独拉千兆再加一张手机卡的费用，心里就有数了。宽带这东西，参数是纸面的，装的时候那根线、那个口、那个位置，才是你每天真正在用的。
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